目標設定、計劃編制與落地執行

【課程背景】                                                               

凡事預則立，不預則廢。

清晰的目標、細致的計劃與到位的管控能夠引領團隊統一行動、高效運作、收獲碩果；能夠幫助員工明確方向、高效執行、達成績效。

【課程收益】                                                               

2 提升學員對目標計劃的重視度，培育學員以終為始的工作習慣。

2 幫助學員掌握目標計劃管理的實效思路、方法與工具。

2 針對目標計劃管理的關鍵點、難點與盲點，幫助學員化難題、做突破、收實效。

【課程形式】                                                               

課堂講授、案例分析、小組研討、實操演練、分組PK等

【課程設置】                                                               

12小時，6小時/日，2日

【適用對象】                                                               

各級管理者

【課程提綱】                                                               

一、預則立，不預則廢。

方法：目標管理（MBO）的五大核心要義

工具：優秀企業（管理者）與一般企業（管理者）在應用PDCA管理循環時的差異

      ——讓PDCA管理循環得以高效運用。

案例：“計劃趕不上變化，所以定目標、做計劃，沒用！”——越是變化，越要計劃！

二、目標設定與計劃編制

（一）目標計劃的四大類別

方法：目標計劃“KMPD”分類模型

——重點類、會議決議類、臨時交辦類、日常事務類

（二）重點目標計劃

1、重點類目標計劃的界定

案例&方法：重點目標計劃是基于職責，對企業戰略（團隊目標）進行承載而生成的目標與計劃。 

工具：“重點目標計劃生成”模型

      ——明確部門（崗位）關鍵業績指標（KPI）的生成路徑。

——運用“四步走”（成體系、定重點、精準化、做分解），找準、分解重點目標，并轉化為行動計劃。

2、重點目標計劃的設定

案例&方法：“設定部門（崗位）重點目標計劃”的過程是將企業（部門）較長期的重點目標首先通過“目標的時間分解”轉化為較短期的目標，再通過“目標的空間分解”轉化為相關承載部門（崗位）各自的具體目標和行動計劃。

——某企業戰略地圖與平衡計分卡分解（含行動計劃）

——某企業五年規劃分解

——某企業三年經營目標分解

——某企業年度銷售目標五維分解法

（1）目標的時間分解

案例&工具：《目標時間分解表》

——使管理者對下屬工作跟進有據，管控有力，提升下屬產出效率與品質；

使員工能夠對自己工作進一步理順思路，預估工作量，把控工作節奏。

案例&方法：實施目標時間分解的三大關鍵

（2）目標的空間分解

案例&工具：《目標分解與計劃轉化表》（組織承載版 & 單體承載版）

——凝智慧、聚合力，將企業目標有機分解至部門與員工，讓千斤重擔人人挑。

——目標分解是在計劃編制階段完成的，因為目標分解的本質是下屬用計劃對上級目標做承載。

——在生成下屬目標的同時，編制出真正響應、有力承載目標的工作計劃。

強化互動：理順“企業目標”、“企業計劃”、“部門目標”、“部門計劃”間的關系。

案例&方法：上級的目標只是方向， 自己的目標才是目標。

——運用“QTQC法”、“SMART法”，精準下屬關鍵業績指標（KPI）。

方法：計劃編制“六要素”——運用“六何法（5W1H）”完善計劃。

方法：下屬不認同、不愿、不敢承擔上級分解的目標，怎么辦？

方法：下屬計劃都落實了，目標也都達成了，但上級目標卻未實現，怎么辦？

案例&工具：目標達成路徑模型

——重路徑、強計劃，提升目標達成的可控度。

——目標分解“1-4-2”法則與具體運用

（三）其它類目標計劃

案例&方法&工具：會議決議類目標的來源、指標提取與目標值設定

案例&方法&工具：臨時交辦類目標的來源、指標提取與目標值設定

案例&方法&工具：日常事務類目標的來源、指標提取與目標值設定

三、目標計劃落地執行

方法：運用目標計劃落地執行“五維”管控模式，讓目標計劃落地。

      ——以例會作推進平臺，以組織效能作承載，以崗位工作為基礎，以績效管理做推動，以復盤做閉環管控。

（一）以例會做推進平臺。

方法&工具：讓工作例會（目標計劃推進會議）成為推進目標達成與計劃落實的平臺。

            ——如何高效地召開工作例會（目標計劃推進會議）。

——高效工作例會（目標計劃推進會議）內容模板

——提升例會成效的關鍵：目標達成與計劃落實的三種結果與應對策略

（二）以組織效能做承載。

案例&方法：組織效能高低是員工執行優劣的重要決定條件。

            ——提升組織效能的兩個核心維度

（三）以崗位工作做基礎。

案例&方法：戰略達成是各崗位基礎性工作到位而匯聚的成果。

案例&方法：管理者在管理員工工作中應發揮的角色與作用

案例&方法：通過細化崗位工作管理，提升員工目標計劃的達成能力與意愿。

（四）以績效管理做推動。

工具：同四類目標計劃相匹配的業績指標體系與《員工績效考核表》

方法：公平考評，僅防“劣幣驅良幣”，營造崇尚績效（目標達成）的做事氛圍。

（五）以復盤做閉環管控。

工具：“復盤與績效改進技術運用”實效管理模型

案例&工具：國際績效改進協會（ISPI）的績效改進模型與核心理念