金牌班組長管理能力提升

第一章  班組長綜合管理

第一節

明確定位，觀念轉變

1、當前電廠班組人員面臨的機遇與挑戰

2、班組長所扮演的三類角色認知

3、班組長存在的價值

4、班組長做人做事四項法則

5、班組長必備的四大核心能力

6、班組管理的觀念改變是偉大的

◆小組互動：電力企業需要什么樣的班組長

◆小組互動：電力班組長經常遇到的問題、困惑及應對策略

第二節

金牌班組長的一日管理

1、班前要準備的事情

◇高效率早會的實施

◇早會的有效利用

◇班組生產計劃的掌控

◇班前準備的6項關鍵要素

◇班前的派工與分工

2、班中要控制的事情

◇班中控制的6項關鍵點

◇班中控制的現場巡檢

◇班中控制的安全督導

3、班后要掌握的事情

◇班后掌握的5項關鍵要素

◇認真做好交接班管理

◇班后遺留問題的“三不放過”原則

◆案例分析:檢修班組的“三交”“三查”

◆案例分析:用數據“談問題”

◆案例研討:忙亂的李班長

◆實例分享:《班長日清控制標準表》

第三節

現場管理，安全生產

1、安全生產現場管理

◇現場管理的標準和管理制度

◇安全生產現場管理的法則

◇現場安全監控與檢查技巧

2、安全生產現場管理相關理論

◇事故致因理論

◇軌跡交叉論

◇多米諾骨牌論（因果鏈鎖論）

◇能量轉移論（能量意外釋放理論）

◇綜合事故模式理論

3、冰山事故法則

4、安全生產現場管理人員的基本管理技能

◆案例分析：各個理論分析應用

◆討論：您對安全生產管理的認識

5、安全生產現場管理方法

◇安全生產現場管理理念

◇電力企業開展安全生產的思想基礎

◇“以人為本”的管理理念

◇應用人本原理的原則

◇現場安全生產激勵理念

◇執行力開發的關鍵是激勵

6、零事故安全生產管理方法

◇管理層承諾與員工參與

◇工作現場分析

◇安全事故分析

◇危害預防與控制

◇風險評估的方法

◆案例分析

第四節

6S管理：打造清潔現場

1、6S的起源與發展過程

2、6S活動的目的

3、6S的內涵與聯系

   整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全

4、6S管理的工具運用

  ◇定置管理

◇目視化管理

◇紅牌作戰

◇標準化管理

◇提案改善活動

5、6S的推行方法

◇建立推行委員會

◇建立6S崗位責任

◇6S管理方針、目標的設定

◇6S推進原理圖

◆案例分析：清掃作業規范

◆案例分析：整頓事例介紹

◆小組互動：如何進行設備的清掃、點檢

◆小組討論：如何開展改善提案活動

◆表格應用：6S日常確認表

第五節

有力執行，行動到位

1、班組長對執行力的態度

◇形成執行的氛圍

◇尋找執行的工具——PDCA

◇正確的下達命令

2、執行力不佳的八大原因

◇虎頭蛇尾    ◇缺乏可行性和針對性

◇制度不嚴謹    ◇執行過程過于繁鎖

◇缺少良好的工作方法    ◇缺少科學和系統的培訓

◇缺乏良好的團隊與協作

◇缺少科學的監督考核機制

3、激勵式執行力管理模式——4R模式

◇R1: 計劃執行的驅動系統

◇R2：計劃執行人的職責系統

◇R3：計劃執行效果的檢查系統

◇R4：計劃執行結果的考核系統

4、3S執行流程---建立不靠任何能人的執行體系

◇S1 事前——計劃與責任

◇S2 事中——檢查與監督

◇S3 事后——即時獎罰與總結

◆案例分享：為什么員工只要求自己達到60分？

◆案例分享：從諸葛斬馬謖看執行體系

◆案例分析：檢修員小王是有執行力的員工嗎？

◆案例分析：班組長老田的煩惱？

第六節

高效溝通，加強協作

1、溝通的解碼與表現力

2、溝通障礙的產生與防范

3、溝通的五到原理

4、溝通的黃金技巧

   ◇聽的要領

   ◇口頭語言與肢體語言的表達

   ◇開放式問與封閉式問

5、溝通的白金定律

   ◇微笑是通行證

◇贊美是潤滑劑

◇在傾聽中融合

◇同理才能同心

6、和諧職場有效寶典

◇如何與上級有效溝通

◇如何讓下屬心甘情愿的接受任務

◇如何有藝術的批評下屬？

◇如何與同級進行配合

◆圖片分析：美女老太圖

◆小組討論：文字、聲音、肢體語言在溝通中，誰更重要？

◆案例分析：三句話把事說明白