| 主講老師： | 魯鵬 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | HR（人力資源）是企業中至關重要的部門，負責招聘、培訓、績效管理和員工關系等多個方面。HR通過科學的方法確保企業的人力資源得到高效配置，為企業的持續發展提供有力支持。他們不僅關注員工的個人成長，還致力于構建和諧的團隊氛圍，提升整體工作效率。HR部門是企業與員工之間的橋梁，通過精心策劃的福利政策和激勵機制，激發員工潛力，共同推動企業邁向成功。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-08-26 18:40 |
課程背景：
現如今， 8090和蛋蛋后員工已經作為創造社會財富的生力軍。經調查顯示，8090和蛋蛋后員工人群在企業員工隊伍中的比例已占30%左右，少部分人還在重要的管理、技術崗位任職。面對價值取向多元化，8090后員工居高不下的離職率困擾著大多數企業。富士康頻頻發生跳樓門，跳樓的都是80后、90后8090后員工。8090后員工管理已成為企業倍感困擾的一個問題。未來的蛋蛋后更加具有個性化，如何留住員工，是當前企業必須解決的課題。
課程價值：
1、系統提高：從8090后員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過有針對性的專業訓練，全面提升企業中基層的人才管理技能。
2、可操作性：聚焦于80后、90后8090后員工這一群體，方法、技能及案例等均貼近實際，課后即可操作。
3、寓教于樂：通過理論講解、小組互動、游戲體驗和視頻分享等多種學習形式，讓您在輕松、愉悅的環境中快樂學習和全面提升管理技能。
課程形式：理論講解、練習設計、情景模擬、案例討論、視頻播放，等等
課程對象：HR部門、線長、拉長、職長和班組長等
課程時間：1天（6小時）
第一部分 班組長留人的職業素養與角色轉型
一、員工流失原因分析及班組長的角色轉型
方法：本節主要通過案例和故事，課程中我會一個故事連著一個故事，一個案例連著一個案例，理論和案例時間分配比例是3：7 我承諾每個故事和案例都和現場有關，都會讓班組長有收獲和體會
目的：讓每個班組長了解班組長在企業管理層所處的位置，扮演什么的角色，做好班組工作必須具備什么樣的能力和素養，如何認識現場改善，怎么去改善，什么是問題意識，如何有效果的開展PDCA。擔負的職責和工作內容，如何去更好的開展工作，如何達成QCDMS目標。
1.管理是什么？從富士康員工跳樓說起
管理工具：聽故事和案例，導入現代班組長如何管理現場如何帶兵，如何打動員工。
2.不加工價，如何增加員工收入
如何制定工資和工價，如何平衡企業和員工的收入，工資不夠其他來湊，怎么湊如何湊？
3.何謂人性化管理，人性化與企業制度如何區分
管理工具：由故事和案例導入與員工交流的“功心法”
4.班組長角色的轉型
■由技術型人才到管理型人才
5. 員工流失的原因分析
個人原因
職業發展原因
薪酬原因
工作原因
責任原因
工作結構原因
管理原因
管理工具：聽故事和案例，技術性人才和管理型人才的“比較法”如何開會如何與員工說話打動人心
二、班組長留人的素養要求
方法：本節主要通過案例和故事，課程中我會一個故事連著一個故事，一個案例連著一個案例，理論和案例時間分配比例是3：7 我承諾每個故事和案例都和現場有關，都會讓班組長有實戰的收獲和體會。
目的：班組長有效管理和分配自己的工作時間。更好的利用時間，更高的提高工作效率，有更好的工作效果，如何認識“人、機、料、法、環”，如何協調和過程控制。
1.班組長的工作計劃，如何才能公平公正科學管理
管理工具：聽故事和案例，導入“工作日志和時間管理法”
2.班組長以身作則的恩惠法
3.班組長現場效率提升
管理工具：激勵法在過程中的運用
4.HR和班組長如何給新員工面試
5.新員工找工作的心里分析—如何半推半就
管理工具：海爾的范例和各種表單
第二部分 企業留住新老員工攻心之法
一、減少員工流失現場主管必備的溝通技巧
※ 怎樣說服不同類型的員工
※ 與員工成熟溝通的十大法則
※ 七種不同類型員工的實戰溝通術
※ 要點：與員工交流十項黃金法則
◆與問題員工溝通的實戰情景練習
※ 班組工作現場溝通實戰講解與演練
管理工具：主要通過故事和案例，讓學員感受到心靈的啟迪和震撼
二、防止員工流失的具體對策
1.任用好部屬的藝術與訣竅
①.身教重于言教
②.找對人,放對位置,做對事
2.部屬工作表現不好的原因
3.激勵部屬的技巧和方法
4.與部屬高效溝通的訣竅
5. 如何確立“以人為本”的管理的文化理念
6. 如何培養文化的凝聚力
管理工具：主要通過故事和案例，讓學員感受到心靈的啟迪和震撼
三、留住新老員工HR與行政后勤部門的職責
方法：本節主要通過案例和故事，課程中我會一個故事連著一個故事，一個案例連著一個案例，理論和案例時間分配比例是3：7 我承諾每個故事和案例都和現場有關，都會讓班組長有收獲和體會
目的：1、如何與員工打交道，特別是90后員工；
2、如何留住新員工，有那些步驟和訣竅
3、現場管理如何對下溝通
4、現場管理如何對上溝通
5、現場如何與同級部門和班組打交道
6、如何激勵和獎勵獎勵員工
7、如何批評員工
8、如何與不同性格的員工打交道
9、如何與很拽的很有個性的員工打交道
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第三部分 現場互動，老師回答現場企業管理者各種問題（時間不限制）
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