《全面提升—塑造卓越管理者》

第一節

素能認知與管理的藝術

1、能力診斷塑造模型——素能認知

◇卓越的領導有能力模型嗎？

◇管理者應具備六種素能

◇管理者的六種能力

◆【角色認知練習】：給自己的領導能力結構畫像

2、管理者的真諦就是借力——管理上級

3、知識裂變釋放效能——學習能力——管理平級的藝術

◇你的領導水平決定組織價值

◇你的能量結構決定組織的能量結構

◇讓知識產生裂變就比平級更具競爭力

◇裂變式學習才能釋放無限的能量。

◆【案例】：知識提升管理水平

◆【練習】：你在哪一格？

第二節

時間管理，提升效率

互動分享：職業生命

一、為什么要進行時間管理？

二、時間管理的現狀

1．剖析：為什么感覺時間不夠用而且疲憊不堪？

2、時間都到哪里去了

3、時間管理的三個誤區

4、時間價值重新認知

三、高效管理時間的五大原則與策略

1、不是什么事都是重要的事

2、四象限時間管理技巧

3、一次就把事情做好

4、以結果為導向管理好每一場會議

5、每天總結回顧與第二天部署

四、分享：高效時間管理工具

第三節

卓越溝通，良好人際

一、 溝通是管理者最基本的職業技能

1、 溝通的本質與溝通方式

2、 溝通不暢的的三大原因

二、 利用性格模型進行有效溝通的四種策略

1、 需要了解基本的性格模型

2、 不同性格的人采取不同的溝通策略

三、 如何與上司進行有效溝通

1．上司溝通所面臨的三大障礙

2．接受上司指令時正確理解上司的兩個基本原則

3．向領導匯報工作時的的四個注意事項

四、 如何與同級進行有效溝通

1．同級溝通在強化部門合作的時代所凸顯出的三大問題

2．同級溝通的三種有效方式

3．與同級溝通需堅持的三個原則

五、 如何與下屬進行溝通

1．與下屬溝通存在的三大問題

 2．與下屬溝通的“民主與集中”

 3．當下屬提出反對意見時的三大溝通技巧

 4．贊美在溝通中的作用及兩個注意事項

5．與下屬溝通的五項原則

六、 掌握溝通中傾聽的五個層次

第四節

團隊建設，共同奮進

一、關于團隊的概念和理解

1．關于對團隊的理解

2．卓越團隊與合作群體之間的區別

3．優秀團隊最基本的五大特征

二、團隊發展的五個階段及相應的管理策略

  1．形成期的特征及管理策略

2．動蕩期的特征及管理策略

3．穩定期的特征及管理策略

4．高產期的特征及管理策略

5．衰退期的特征及管理策略

三、成熟老化團隊的表現及管理策略

 1．成熟老化團隊三大表現

 2．解決團隊老化人員的五大策略

四、增強團隊凝聚力的三大方法

1．個人目標與企業愿景真正有機結合

2．不定期舉辦各種大型集體對抗活動

3．團隊之間以目標結果為導向的良性大比武

第五節

有效工具，提升執行

1、管理人員對執行力的態度

◇形成執行的氛圍

◇尋找執行的工具——ＰＤＣＡ

◇正確的下達命令

2、執行力不佳的八大原因

◇虎頭蛇尾

◇缺乏可行性和針對性

◇制度不嚴謹

◇執行過程過于繁鎖

◇缺少良好的工作方法

◇缺少科學和系統的培訓

◇缺乏良好的團隊與協作

◇缺少科學的監督考核機制

3、激勵式執行力管理模式——4R模式

◇R1: 計劃執行的驅動系統

◇R2：計劃執行人的職責系統

◇R3：計劃執行效果的檢查系統

◇R4：計劃執行結果的考核系統

4、3S執行流程---建立不靠任何能人的執行體系

◇S1 事前---計劃與責任

◇S2 事中---檢查與監督

◇S3 事后---即時獎罰與總結

◆【工具應用】：執行力表格

◆【流程應用】：執行力流程分解

◆【案例分享】：為什么員工只要求自己達到60分？

◆【案例分享】：從諸葛斬馬謖看執行體系

第六節

員工激勵，用心用情

一、關于員工激勵

1．為什么員工需要被激勵？

2．員工激勵的四個誤區

3．馬斯洛需求理論及其在管理中的應用

二、員工激勵的九個基本策略

   1、金錢激勵  2、物質激勵  3、榮譽激勵  4、晉升激勵   5、旅游激勵  6、假日激勵   7、親情激勵   8、學習激烈   9、期權激勵   

三、激勵下屬的四大核心原則

   1．公平原則     2．剛性原則   3．時機原則     4．清晰原則

四、管理者激勵下屬的三大觀念

    1．激勵的策略必須因人而異

2．激勵并非萬能

3．人性關懷有時比物質激勵更加溫暖