顧問+教練型領導力

主講老師: 何邊  中科院心理研究所 管理心理學博士研究生  日本MTP認證講師  

課程受眾: 企業中高層管理人員、核心團隊

課程時間: 2-4天（6小時/天，根據情況，選擇天數和內容）

授課方式: 案例討論＋角色扮演＋視頻學習＋問題解答＋精彩點評＋實用工具＋落地建議

課程特色：課前做準備度指導+課中將知識系統化及實操演練+課后做知識轉化為績效指導
課程背景：

優秀管理者 = 優秀領導者？

優秀管理者 + ？ = 優秀領導者

在領導崗位 = 擁有領導力？

解決了 “人 ”的問題 =  解決了“事”的問題  ？

在企業中，管理團隊的水平決定著企業的未來。優秀的管理者，善于面臨不斷變化的各種情況和問題，及時作出分析、決策，并激發下屬的潛能，帶領下屬克服困難，實現目標。那優秀的領導，應該具備什么樣的素質呢？

國際上對領導力的研究已近90年，曾提出過很多的理論，包括：特質領導力、情景領導力、 仆人式領導等等，都讓人們對領導的認識擴寬了很多，當然也存在著一定的局限性。，“顧問+教練”型領導力的提出，為領導力的研究，提出了有價值的探索，其中，顧問技術和教練技術的平衡運用的思想，得到了管理界的普遍認同。

課程原理：

 “顧問+教練”型領導力課程的原理是：人的信念影響行為，行為又影響成果。 所以，做領導應該關注人們的心態信念和行為能力兩個方面。

“顧問+教練”模式，是幫助領導者學會用教練技術去調整人的心態信念；同時通過顧問技術去指導人的行為技能；兩者平衡運用，充分發掘人的潛能，從而提升企業績效。

 作為一個“顧問+教練”型領導，除了擁有教練技術和顧問技術之外，還要擁有內在的修煉，具備內在的影響力、領導魅力，內在素質是基礎。其結構圖如下：

                                       顧問+教練型領導素質模型

 其一、內在素質：包括作為領導應該具備的信任、欣賞、付出、共贏等素質。

其二、教練技術：目前來說，對于調整人的心態，人的心智模式 最有效的技術就是教練技術，它的焦點是關注被教練者在心態信念上的調整，發現一直以來的心智模式和行為模式是否能夠支持目標的達成。 教練技術包括四個步驟（厘清目標 反映真相 調整心態 計劃行動）和四個技巧（發問 聆聽 區分 回應）。

其三、顧問技術：作為領導，應具備面臨不斷變化的各種情況和問題，及時作出分析、決策，帶領下屬克服困難，實現目標的能力。包括：問題分析與解決，從目標到計劃到執行出結果的全過程的把控能力。

  另外，關于什么情況下使用顧問技術？什么情況下使用教練技術？應該參考內外部多個維度的情況，兩種技術平衡運用，使領導力發揮最大效用。

                                  顧問技術和教練技術的平衡運用

課程收獲：

1. 了解“顧問+教練”型領導者應具備的素質和能力

2. 提高激發下屬潛能，發現盲點，創造佳績的能力

3. 掌握教練技術四步驟和四技巧（發問、聆聽、區分、回應）

4. 提高思維質量，讓分析更客觀、準確、高效

5. 掌握顧問技術的情景分析、原因分析、決策分析、計劃分析的方法與工具

6. 提升帶領團隊從目標到結果的全過程的指導和監控能力

7. 提升“顧問+教練”型領導者信任、欣賞、付出、共贏等內在素質

差異化優勢: 

課程大綱：

第一部分  領導力研究的發展和“顧問+教練”型領導者素質模型

1. 領導力研究的發展過程

2. 領導和管理的6個區別

3. 從管理者到領導者的心理過渡

4. 領導者的軟權力與硬權力

5. 四種領導風格的區分：監控、顧問、教練、輔導

6. 領導力測評：給在座學員做個人領導力評估

7. “顧問+教練”型領導力的素質模型

第二部分 “顧問+教練”型領導的內在素質修煉—實現以道御術，內圣外王

1. 激情 ：一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發起，愿景是團隊激情的核動力

視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力

2. 承諾：你的領導品質和你的承諾品質成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶。

案例分析：想要？一定要？

3. 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標。

案例分析：什么是表面責任者，什么是真正負責任

4. 欣賞：欣賞是領導者的重要特質

體驗式游戲：讓學員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響

5. 付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己

游戲體驗：什么才是真正的付出

6. 信任：信任是建立團隊的基石 

體驗式游戲，讓學員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同

7. 共贏：共贏是一種心態，共贏是一種取向

體驗式游戲，讓學員在游戲中，什么是真正的贏

8. 感召：感召是人與人相互影響的過程

視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？

9. 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創新思路，解決變革中的問題

體驗式游戲：讓學員看到，意愿百分百，方法無窮大

第三部分  教練技術—洞察員工心智模式，發現盲點，激發潛能，實現目標

1. 體育教練進入企業界---教練技術的形成

2. 教練技術的關注的焦點：心態/信念  心智模式

3. 教練型領導力的基本觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

4. 案例分析：從與離職員工的對話，看教練型領導和一般領導的關鍵區別

5. 教練的四個基本修煉：看人之大 人都有改變的能力，人都會為自己做出最好的選擇 教練是持續的學習過程

6. 教練的三個作用：指南針 催化劑 鏡子

7. 教練型領導的四步驟與四技巧

教練的四個步驟

1) 厘清目標：先幫助被教練者厘清目標是什么

2) 反應真相：基于目標，讓被教練者看到是什么障礙著目標的實現

3) 遷善心態：讓被教練者具備對實現目標有支持的心態

4) 行動計劃：幫助被教練者在心態遷善后，制定具體的實施計劃

教練的四個能力

1) 發問的五種方向：資料/事實 心態/信念 啟發性/可能性 挑戰/激勵 計劃/成果

2) 聆聽的六大方向：事實 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善

3) 區分的三個角度：扭曲 歸納 刪減

4) 回應的五個重點：有事實根據 突出重點 指出心態與行為上的差異 嘉許成果 建設性

案例分析：運用教練技術如何解決常見問題

第四部分 顧問技術—提升發現問題、解決問題、實現目標的能力

第一節 問題分析的能力

一、面對情況不明問題的分析方法—情景分析

1. Bulls Eye牛眼法

2. 基礎情景分析的四步流程

3. 結構性情景分析的三個要素

4. 案例討論：面對工作中出現的一個模糊問題，如何入手分析？

二、對照目標出現偏差的分析方法—原因分析

1. 四種偏差類型

2. 原因分析的三種方法優缺點

3. 比較分析法的基本邏輯及標準句式