卓越領導力提升

主講老師:  何邊  中科院心理研究所 管理心理學博士研究生  日本MTP認證講師

課程受眾:  總經理，企業(yè)中高層，核心團隊

課程時間:  2-3天（6小時/天）
授課方式:  案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色:  氣氛活躍互動，內容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑
課程背景：

為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？

為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？

優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領導者？

在領導崗位 = 擁有領導力？

擁有職位的權力 = 擁有領導的影響力？

各部門經理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，但很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。

本人大量研究了國際上關于如何提升領導力的資料，結合中國企業(yè)的現狀，設計了《卓越領導力提升》這個課程，已經在美的集團、松下電器、中國航天、中國銀行做了幾百場的培訓。因為本人運用了德魯克管理精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格等現代高效的管理工具，讓這個課程目前成為在企業(yè)界享受良好口碑的經典課程。

課程原理：

做領導，無外乎關注“人”和“事”，本領導力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領導應該關注人們的心態(tài)信念和行為能力兩個方面。

心態(tài)信念成果圖

“顧問+教練”模式，是幫助領導者通過教練技術去調整人的心態(tài)信念；同時通過顧問管理能力去指導人的行為技能；教練心態(tài)和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)掘人的潛能，從而提升企業(yè)績效。

其一、提升領袖魅力，即領導力之道，在對全球關于“領導魅力”這個問題的大量研究，得出結論是：領導如果想擁有魅力，必須具備如下九點素質，別人就愿意追隨你。見下圖：

領導魅力體系圖

其二、提高管理技能，即領導力之術， 管理能力包括多個方面，對于中高層領導來說，擁有如下的九項能力，是最基本的也是最重要的。見下圖：

管理能力體系圖

課程收獲: 

    讓參訓人員有如下收獲：

1. 懂得領導的本質含義

2. 在心理上，真正實現管理者向領導者的過渡

3. 了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力

4. 提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力

5. 提高決策、授權、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能 

6. 掌握教練技術 善于調整人的心態(tài)信念

7. 提升權力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領團隊，實現企業(yè)目標

差異化優(yōu)勢: 

課程大綱：

第一部分  領導力提升的多維度闡述

1. 國際上近100年來對領導力研究的經典觀點

2. 美國管理學家對領導力的觀點

3. 日本產業(yè)訓練協會對領導力的觀點

4. 中國傳統文化對領導力的觀點

5. 領導的軟權力與硬權力

6. 提升個人影響力的6個方面

7. 提升個人領導力的三個商數及其關系

8. 五級領導人提升的臺階

9. 情境領導力的四種不同情形的管理方法

10. 仆人式領導的精髓

11. 教練型領導力的研究焦點“先對人后對事”

12. 人們心目中理想的領導是什么樣的

13. 不同性格的領導的優(yōu)勢和劣勢

14. 領導和管理的十個區(qū)別

15. 領導風格的測評：給在座學員做個人領導力風格的評估

第二部分 領導者的素質模型與角色認知

1. 優(yōu)秀領導者的素質模型

2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變

4. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

5. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求

6. 中高層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用

7. 管理者應該有的意識和心態(tài)

8. 游戲分享：從體驗式游戲中，看中高層的常見問題，清晰中高層角色、作用和責任

第三部分 卓越領導的內在素質—實現以道御術，內圣外王

1. 激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力

視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力

2. 承諾：你的領導品質和你的承諾品質成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶。

案例分析：想要？一定要？

3. 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現目標。

案例分析：什么是表面責任者，什么是真正負責任

4. 欣賞：欣賞是領導者的重要特質

體驗式游戲：讓學員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響

5. 付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己

游戲體驗：什么才是真正的付出

6. 信任：信任是建立團隊的基石 

體驗式游戲，讓學員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同

7. 共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向

體驗式游戲，讓學員在游戲中，什么是真正的贏

8. 感召：感召是人與人相互影響的過程

視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？

9. 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題

體驗式游戲：讓學員看到，意愿百分百，方法無窮大

第四部分 管理者的綜合管理技能提升

一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營

1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構

2. 系統思考的三個方面

3. 系統思考的結構化分解思路

4. 案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2. 目標管理SMART原則 

3. 計劃分解的5W2H方法

4. 管理工具--甘特圖的應用

5. 高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1. 優(yōu)秀團隊的特征

2. 組織形成的五個條件

3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

6. 組織內上下級指揮匯報系統的原則

7. 授權中常見的八種誤區(qū)

8. 有效授權的七個層次

9. 案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1. 培育主體應有的心態(tài)定位 

2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）

4. 如何制定培育計劃

5. 崗上指導的五個步驟

6. 工作中教導的六個時機

7. 新員工培訓的六個要點

8. 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現場解答

五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標

1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析

2. 達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)

3. 溝通中常見四大誤區(qū)

4. 溝通中應掌握的十點人性

5. 溝通中應掌握的十點技巧

6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7. 與上司溝通的五個要點

8. 與下屬溝通的五個要點

9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。

10. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

11. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

12. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 

13. 現場問答：解決客戶實際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動

2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 

3. 激勵中的常見誤區(qū)

4. 不同層次員工的不同需求

5. 工作中激勵員工的六種方式

6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現。

1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

 課前調研 + 課后落地

1. 課前調研，老師提供《問卷調研》、《電話調研》、 《學員綜合/特定能力測試表》、《課上討論案例》

2. 課后落地，根據企業(yè)需要，老師可提供1-4天的輔導（或引入教練團），支持企業(yè)將培訓轉化、落地，包括：

a) 通過“復盤、頭腦風暴、思維導圖”的方式帶領學員對課程要點進行回顧

b) 通過引導技術中的“團隊共創(chuàng)技術或世界咖啡技術”引導學員學習如何依靠團隊解決實際問題

c) 帶領學員制定行動改善計劃

d) 指導學員建立學習小組，有利未來的學習

e) 提供未來學習的工具：檢視行動改善的對話話術（支持HR課后跟蹤）