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        團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——銷售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績提升

        主講老師: 王鑒 王鑒

        主講師資:王鑒

        課時(shí)安排: 2天
        學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
        課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
        課程簡介: 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——銷售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績提升》是一本專注于銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的實(shí)用指南。本書詳細(xì)闡述了如何選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀銷售人員、構(gòu)建高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化、設(shè)定并達(dá)成銷售目標(biāo)等關(guān)鍵步驟。通過案例分析和實(shí)戰(zhàn)策略,讀者可以學(xué)習(xí)到如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、優(yōu)化銷售流程、提升客戶滿意度,從而實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。本書適合銷售團(tuán)隊(duì)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及希望提升團(tuán)隊(duì)管理能力的銷售人員閱讀。
        內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
        更新時(shí)間: 2024-10-21 13:02

        《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——銷售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績提升》課程綱要                                                                       標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天

         

        課程概覽

        現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克把經(jīng)理人的工作內(nèi)容歸納為五項(xiàng)–設(shè)定目標(biāo)、建立組織、激勵(lì)與傾聽員工、評量成效、培養(yǎng)人才。顯然,一個(gè)卓越的銷售團(tuán)隊(duì)管理者必須具備這些理念與方法,并能從容、自信地應(yīng)對一系列現(xiàn)實(shí)問題,包括從業(yè)務(wù)到主管有哪些心態(tài)調(diào)整?如何識(shí)別和招募新人?如何訓(xùn)練員工并使他們快速成長?怎樣制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和銷售計(jì)劃?怎樣實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理?如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通并給予正確、有效的激勵(lì)?如何評定員工績效,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)……

         

        本課程將一一解答這些問題,為如何建設(shè)與管理一支高績效的銷售團(tuán)隊(duì)提供行動(dòng)指南。基于團(tuán)隊(duì)績效的三個(gè)要素(態(tài)度、能力和組織支持),課程對銷售團(tuán)隊(duì)管理體系作出全面梳理,構(gòu)建六大工作模塊——員工招募與面試,業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo),銷售目標(biāo)與計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)管理與控制,部屬激勵(lì)與溝通,以及績效評估與考核。通過系統(tǒng)講解和演繹,課程致力于幫助學(xué)員成功進(jìn)入銷售管理的角色,變“放養(yǎng)”為“圈養(yǎng)”,給予員工支持,獲得員工信任,帶動(dòng)員工熱忱,使團(tuán)隊(duì)一步步朝著規(guī)劃的目標(biāo)前進(jìn)。

         

        培訓(xùn)對象

        銷售團(tuán)隊(duì)主管,營銷部門經(jīng)理/總監(jiān);可作為有經(jīng)驗(yàn)的銷售管理者強(qiáng)化和提升的課程,也適用于需要擴(kuò)展對銷售管理體系認(rèn)知的其他營銷從業(yè)人員和企業(yè)高管。

         

        學(xué)習(xí)收獲

        認(rèn)知銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的核心工作模塊,提升團(tuán)隊(duì)工作意愿、業(yè)務(wù)能力和組織支持

        在識(shí)別、招募優(yōu)秀銷售人員上懂得加大投入,寧缺勿濫,確保贏在起點(diǎn)

        利用多種途徑培育銷售人員,系統(tǒng)實(shí)施有針對性的業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)

        通過與銷售人員一同擬定從目標(biāo)、戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的銷售計(jì)劃,促進(jìn)指標(biāo)有序下達(dá)和分解

        運(yùn)用團(tuán)隊(duì)日常管控的四大利器——表單、例會(huì)、隨訪和述職,做精細(xì)化管理

        解析激勵(lì)“雙因素”理論,找到最佳的員工激勵(lì)方式,全面提升團(tuán)隊(duì)士氣與績效

         

        授課方式

        情景式授課,以參訓(xùn)學(xué)員實(shí)際工作為案例,詮釋實(shí)用的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技巧

        通過面對面的專題小組形式反復(fù)練習(xí)和獲得反饋,擬定應(yīng)對策略和行動(dòng)計(jì)劃

        專有培訓(xùn)視聽輔助教材和案例教學(xué),幫助參訓(xùn)學(xué)員成功擔(dān)當(dāng)一流團(tuán)隊(duì)主管的角色

         

        Part 1 銷售管理與團(tuán)隊(duì)打造

        【課程精讀】人為先,策為后。找到合適的人做合適的事,遠(yuǎn)比做單重要。一個(gè)好的管理者其實(shí)在運(yùn)行一個(gè)人力資源工廠,造就優(yōu)秀的員工。

         

        01管理體系與挑戰(zhàn)

        員工業(yè)績?nèi)笠?/span>——態(tài)度,能力,組織支持

        團(tuán)隊(duì)管理六項(xiàng)工作——從招人、育人到帶人、選人

        銷售經(jīng)理人的挑戰(zhàn)——發(fā)現(xiàn)和留住高績效銷售人員

        團(tuán)隊(duì)管理工具箱:銷售管理自檢表

        02員工招募與面試

        三切合原則——效率/效能,獵手/農(nóng)夫,激進(jìn)/溫和

        招募四步驟——崗位設(shè)置、招聘渠道、面試錄用等

        面試十準(zhǔn)則——克服在招聘過程中的常見錯(cuò)誤

        團(tuán)隊(duì)管理工具箱:招聘面試應(yīng)用表

         

        Part 2 員工培育與目標(biāo)管理

        【課程精讀】糟糕的銷售業(yè)績反映出了同樣糟糕的銷售管理。銷售經(jīng)理人的績效通過其他人來實(shí)現(xiàn),其成功取決于銷售團(tuán)隊(duì)的成功。

         

        03業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)

        業(yè)務(wù)提升三條路徑——從專題課程到實(shí)地輔導(dǎo)

        銷售訓(xùn)練六個(gè)模塊——從產(chǎn)品知識(shí)到銷售技能

        招對人并給予其良好的培訓(xùn),管理工作已完成2/3

        團(tuán)隊(duì)管理工具箱:員工學(xué)習(xí)計(jì)劃表

        04銷售目標(biāo)與計(jì)劃

        精確定義業(yè)績指標(biāo),符合SMART目標(biāo)原則

        應(yīng)用SWOT模型分析和制定銷售戰(zhàn)略

        確定戰(zhàn)術(shù),并編制一個(gè)執(zhí)行每項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)的行動(dòng)計(jì)劃

        團(tuán)隊(duì)管理工具箱:銷售計(jì)劃制訂表

         

        Part 3 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行與日常管控

        【課程精讀】聚焦目標(biāo)達(dá)成與績效改進(jìn),建立管理表單、銷售例會(huì)、隨訪觀察及述職談話等常態(tài)機(jī)制,成為團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的關(guān)鍵。

         

        05團(tuán)隊(duì)管理與控制(一) 

        管理表單——監(jiān)控進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),提供指導(dǎo)

        執(zhí)行關(guān)鍵:主管應(yīng)及時(shí)看,有反饋,多支持

        銷售例會(huì)——信息交流,團(tuán)隊(duì)激勵(lì),培訓(xùn)研討

        團(tuán)隊(duì)管理工具箱:銷售例會(huì)議程表

        06團(tuán)隊(duì)管理與控制(二)

        隨訪觀察——輔導(dǎo)部屬,評估能力,分析市場

        執(zhí)行關(guān)鍵:訪前規(guī)劃,訪中觀察,訪后評估

        述職談話——評定績效,擬定目標(biāo),增進(jìn)信任

        團(tuán)隊(duì)管理工具箱:工作述職記錄表

         

        Part 4 員工激勵(lì)與有效溝通

        【課程精讀】銷售人員希望他們的業(yè)績能被注意、表揚(yáng)和欣賞。從電話中不經(jīng)意的感謝,到一次正式的獎(jiǎng)勵(lì)晚餐,都會(huì)使他們覺得自己有用、重要和有價(jià)值。

         

        07部屬激勵(lì)與溝通(一)

        激勵(lì)與傾聽員工——經(jīng)理人的五項(xiàng)核心工作之一   

        學(xué)會(huì)告知——告知情況,提供反饋,給予認(rèn)可

        學(xué)會(huì)詢問——傾聽員工,鼓勵(lì)參與,進(jìn)行授權(quán)

        團(tuán)隊(duì)管理工具箱:激勵(lì)的最佳方式(視頻)

        08部屬激勵(lì)與溝通(二)

        激勵(lì)“雙因素理論”——從沒有不滿意到滿意

        保健因素分析——薪資與崗位安全,工作環(huán)境…

        激勵(lì)因素分析——被認(rèn)可與成就感,職業(yè)發(fā)展…

        團(tuán)隊(duì)管理工具箱:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)行動(dòng)表


         
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