《獲客&變現，雙重價值》新媒體運營－直播電商運營

《獲客&變現，雙重價值》

新媒體運營－直播電商運營

主講：崔成飛

【課程背景】

20年前企業說不懂互聯網，10年前企業說不懂移動互聯網，5年前企業說不懂新媒體，3年前企業說不懂短視頻，現如今企業又說不懂直播？企業意識觀念的滯后特征是造成這個問題的主要原因。經營保守與排他，使企業更傾向反復強化先發優勢以及成功路徑依賴，當面對互聯網風口機遇時，企業不是不知，而是不肯。企業解決危機多是被動響應，“頭痛醫頭腳痛醫腳體”，不解決根本問題。

在當前直播時代，企業正在探索如何利用社交媒體、直播、短視頻進行自身營銷渠道、產品內容以及服務模式的改造。但由于“團隊基因”“隔行如隔山”“時間成本”眾多要素，始終無法讓企業清晰地、系統地、迅速地建立起一套行之有效直播營銷體系。本門課深知企業痛點，為企業提供整套直播營銷工具包。

課程以“營銷視頻化，變現電商化”為核心理念，以“人”為本，構建集內容生產、直播獲客、私域轉化為一體的直播獲客解決方案。本課程摒棄繁冗的理論知識，而是將焦點落在具體動作上，通過“給流程，給工具，給標準，給案例”讓學員快速感知問題，能夠“看得懂，能上手，敢出鏡，做得了，有效果”。幫助企業務實啟動互聯網獲客與變現工作，成功實現全域營銷的數字化轉型，實現企業價值指數增長。

【課程收益】

?  了解企業商品變現電商化的底層邏輯和內涵本質

?  掌握電商化商業模式的元素構成和關鍵要素

?  了解直播營銷的五重應用場景和獲客目標

?  掌握直播內容的策劃邏輯和內容庫構建

?  學會平衡IP人設、人員流動、商業價值三者之間的關系

?  掌握主播快速建立鏡頭感與鏡頭表達的方法技巧

?  掌握直播營銷植入與直播獲客系統的構建方法

【課程特色】有方法，有工具，不怕沒思路；有場景，有流程，不怕下不了手；有指標，有案例，不怕無法評價工作好壞。

【課程對象】市場、產品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工

【課程時間】1～2天

【課程大綱】

一、如何以直播為手段構建企業互聯網獲客生態系統

1、媒介與內容形態在營銷體系中的價值

?  內容形態伴隨媒介發展的價值體現

?  內容形態的底層用戶行為學

?  AIGC：如何把握下一個互聯網內容生產風口

案例：“雙11”飛利浦多品牌AI主播案例、“AI女戰士”娛樂AI主播案例

2、短視頻與直播的差異與定位

?  短視頻與直播的相同與差異

?  直播的典型營銷場景

?  直播內容拆解與SOP流程梳理

案例：交個朋友直播運營SOP流程手冊

3、帶貨直播與獲客直播差異與定位

?  互聯網場景下企業主流商業模式

?  企業商業模式下的獲客直播價值卡位

?  企業商業模式下的帶貨直播價值卡位

小組探討：自身企業直播類型可行性剖析，與價值預估。

4、互聯網商業模式創新與獲客生態系統構建

?  什么是變現模式電商化

?  電商概念的泛化與界定

?  全域電商要素構成與側重

?  營銷模式定位與商業模式創新

案例：揭秘花西子的成功之路從零到五十億營收的秘密

二、“利其器”好直播從直播間開始

1、選對的直播間，讓效果加倍

?  新手企業，為什么直播間更重要

?  直播間的四類類型

?  不同歷史階段的類型直播間選擇

案例：老羅千萬直播間搭建

2、布景：營造“共處一室”的交互感

?  主播的傲慢來自于觀念誤區

?  如何消除用戶的心理距離

?  道具的心理暗示作用與裝飾技巧

?  15種直播需求的布景方案

案例：15種直播間布景案例

3、直播間實用性與設備投入的平衡策略

?  燈光設備對于直播間的提質作用

?  綠幕與實景的取舍原則

?  電影級畫面的低成本解決方案

互動：人像模式下直播畫質提升

三、論一個好主播的自我修養

1、如何突破員工出鏡的心理障礙

?  員工不敢出鏡怕的是什么

?  出鏡的自我價值設定

?  主播快速出鏡技巧

案例：素人出鏡正面案例、負面案例。

2、認識鏡頭理解鏡頭

?  鏡頭語言信息傳遞的內涵

?  妥善處理主播、觀眾、鏡頭三者關系

?  不同機位的鏡頭意涵

?  主播的鏡頭形象傳達技巧

案例：讀書、科普、情感、財經垂類鏡頭案例

3、主播能力要求與素質修養

?  主播崗位工作內容與職責

?  如何矯正主播正確素質認知

?  主播如何建立專業素養提升計劃

案例：從5000到400萬的蛻變——第二個董明珠（孟羽童）

4、導演視角下的畫面美感塑造

?  人：單播、雙播、群播背后的營銷邏輯是什么

?  鏡頭角度對于畫面的影響作用

?  巧用畫面位置分配強化主播人設地位

互動：主播畫面練習

四、為什么說獲客直播是一切直播營銷的基礎

1、從消費者決策流程解讀獲客價值地位

?  獲客與銷貨的相同與差異

?  獲客直播與帶貨直播的相同與差異

?  日常獲客直播安排與注意事項

案例：美團測試超市直播，一場賣了2000萬

2、獲客直播特性與模式構建

?  直播流程與要素構成

?  獲客直播的特性與優勢

?  獲客直播與不同營銷手段的組合策略

案例：從王貝樂1年賣房1000套，看地產直播獲客90%背后邏輯

3、直播是內容營銷還是價值營銷

?  直播打動用戶的是什么

?  人設在價值營銷中的地位與作用

?  平衡主播人設與品牌人設

案例:從新東方到東方甄選，剖析董宇輝背后的價值營銷

4、“心智塑造”輕松贏得用戶信任

?  粉絲用戶畫像的分析方法

?  粉絲價值預期洞察與塑造技巧

?  如何理解主播塑造的是粉絲而不是自己

?  快速建立粉絲信任10條黃金建議

案例：李佳琦粉絲畫像卡

5、行動號召與成功獲客

?  行動號召的界定與形態

?  如何提升行動指令的精準性

?  打破粉絲首次行動障礙技巧

?  不同直播平臺的公域轉私域方法

案例：一家日料店如何做到3月單場直播1000萬GMV

6、私域引流與流量變現

?  粉絲需求洞察與分層管理技巧

?  用戶運營下的多平臺組合管理

?  粉絲清晰與轉化技巧

五、直播電商化會如何沖擊企業商業模式

1、企業商業模式電商化的背后動機

?  商業模式扁平化的必然趨勢

?  企業商業模式電商化路徑探索

?  電商選品形態定位與籌備支持

2、素人篩選與孵化機制

?  紅人孵化流程

?  素人篩選與評定

?  特點挖掘與人設定位

?  紅人商業化模式設計與規劃

案例：網紅第一股：如涵紅人孵化流程

3、帶貨話術全面觀

?  主播上下播話術

?  產品賣點挖掘與口播話術

?  直播間氛圍營造與粉絲互動話術

?  眼見為實：現場演示的關鍵技巧

?  現身說法：故事話術的設計技巧

?  銷售為王：憋單與逼單話術

案例：200份主播話術模板

4、高級銷售話術：刺破消費者決策次元壁

?  福利拆解與話術技巧

?  粉絲利益沖擊設計

?  主流直播平臺規則解讀

?  違禁詞規避與間接表述技巧

案例：行業黑話-300個違禁詞替代話術

六、規避短視誤區，直播長效運營方法論是什么

1、0粉絲直播間玩法

?  無人直播間技術與玩法

?  零粉新號的“蜂群策略”玩法

?  企業全員直播策略與注意事項

案例：8個矩陣直播間月銷千萬，小楊哥打造瘋狂家族

2、直播投流加速流量

?  付費投流場景與節點

?  千川廣告投流技巧

?  廣告創意制作與外包

案例：抖音官方學習資料包

3、直播間異常問題處理

?  直播間常見違規問題

?  直播間流量異常分析與原因判斷

?  直播間申訴技巧

4、第三方主播合作避坑指南

?  合作機構能力評估與判斷指標

?  選擇與自身業務匹配的目標主播

?  合作內容與常見收費方式

?  合作糾紛的規避與違約處理技巧

案例：頭部主播合作報價單

5、主流直播平臺運營技巧

?  直播平臺入駐要求

?  賬號類型選擇技巧

?  數據分析與賬號健康度分析