《零售轉型，業績倍增》

新媒體營銷賦能傳統企業業績增長

主講：董思齊

【課程背景】

新媒體營銷已經成了當下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費群體崛起以及后疫情時代消費者消費習慣的變化，傳統門店型企業要想生存下去，那就應該順勢而為，積極擁抱新媒體營銷，通過新媒體營銷賦能業績增長。然而如何駕馭新媒體營銷成了傳統企業面臨的難題，新媒體平臺種類繁多，玩法多變，如何選擇適合行業或企業的新媒體平臺？如何才能快速創作新媒體營銷的內容和素材？以及如何持續運營才能達到有效的獲客目的？等。這些都是傳統企業轉型新媒體營銷的痛點所在，市面上關于新媒體營銷的課程多如牛毛，但是定位于傳統企業實體店新零售轉型的卻少之又少，本課程正是意識到了傳統企業轉型普遍存在的痛點，結合當前終端零售轉型方法和框架，對課程進行了深度整合，其中不乏落地的工具和實操案例。徹底解決學員不懂新媒體底層邏輯，不會新媒體營銷方法，不能運營好新媒體平臺的三大難題。課程突破了很多轉型課程只講理論框架、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個個標桿企業實際發生的案例，以及案例背后的客觀規律。如果你所在的也是門店型企業或傳統零售行業，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現新零售轉型，賦能終端業績增長。

【課程收益】

?  掌握底層邏輯：了解新媒體營銷的本質及各平臺玩法

?  收獲落地干法：掌握確立人設定位的方法及賬號運營技巧

?  掌握實戰技巧：學會快速制作和輸出新媒體內容作品

?  了解漲粉策略：公私域導流原理及漲粉策略與路徑

?  新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量

【適用學員】

市場營銷經理、終端管理經理、銷售培訓經理、門店運營人員、門店店長、銷售顧問等。

【課程時長】 1天-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、企業轉型新媒體營銷需要遵循的底層邏輯是什么？

1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？

?  入局新媒體的目的：是品牌傳播/產品宣傳/銷售達成/蹭熱度/湊熱鬧？

?  為什么大部分入局者會失敗？

案例解讀：格力董明珠店、優衣庫、Apple南天旗艦店

2、流量轉化邏輯：新媒體營銷本質與流量轉化路徑

?  新媒體營銷的本質是什么？

?  新媒體獲客引流的底層邏輯

?  粉絲與賬號如何建立鏈接

?  粉絲為什么加關注？

?  粉絲為什么從你這里買？

工具：新媒體營銷流量作戰地圖

3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費者行為與決策？

?  移動互聯網時代用戶的消費習慣和消費特征

?  主流新媒體渠道的用戶畫像分析

互動：你懂你的目標用戶嗎？

4、常見誤區：傳統企業轉型新媒體營銷經常遇到的坑有哪些？

?  追求產出，忽略投入；追求數量，忽略質量

?  追求跟風，忽略現實；追求速度，忽略學習

5、入局新媒體營銷的預期及ROI（投入產出比）

?  新媒體運營的成本構成

?  有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析

?  兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運營的要求及投入產出測算

工具：新媒體營銷ROI測算表

二、如何選擇適合的新媒體平臺？

1、各大新媒體平臺的特點

?  視頻號，抖音，小紅書，快手，知乎，微信等平臺的特點及內容表現形式

討論：標桿賬號元素拆解

2、不同平臺對創作者的能力要求

?  創作者自身的優勢，特長，擅長

工具：創作者優勢技能萃取表

?  新媒體創作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒體創作者能力模型

3、自身產品的特點及平臺適配性

?  確定賬號的商業模式：宣傳什么品牌？銷售什么產品？提供什么服務？流量轉化路徑？

?  不同平臺適合的產品類型和風格以及價位區間

案例：汽車4S店視頻號、鞋子工廠店抖音號、母嬰產品小紅書號、形象美學視頻號店、房產銷售抖音號、二手資料銷售閑魚號

練習：根據自身的產品特點設計商業模式及平臺選擇

三、如何確定自己的定位和人設？

1、如何找到賬號的定位

?  賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標群體是誰？

?  賬號的內容定位：發布什么類型的內容適合目標群體看？

?  賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？

工具：賬號定位的4W1H法則

2、如何樹立自己的人設

?  樹立人設的重要性

案例：大咖的人設解析

?  樹立人設的方法

工具：確定人設的萬能公式

練習：個人風格與標簽提煉

?  如何確保人設立得住？

3、如何塑造匹配的形象

?  IP人物形象的重要性

案例：標桿賬號IP人物形象分析

?  銷售型IP的形象要求及標準

?  女士形象要素/男士形象要素

工具：IP形象檢索表

4、如何進行賬號包裝

?  賬號包裝的要點及方法

?  賬號包裝的視覺要求：視覺錘和作品封面

練習：對自己的新媒體賬號進行包裝

四、如何快速創作優質短視頻作品？

1、短視頻作品的內容與形式選擇

?  真人口播類

?  場景演繹類

?  劇情故事類

?  用戶證言類

工具：可以借鑒的標桿賬號創作技巧

2、如何創作出更具人氣和吸引力的短視頻作品

?  爆款短視頻選題的9大來源

?  五個萬能系列選題

工具：爆款短視頻拉片記錄表

?  提升作品完播率的6大技巧

?  如何讓短視頻在黃金3秒吸引住用戶

3、如何快速輸出短視頻作品

?  拍攝工具與拍攝技巧

?  鏡頭景別（遠景、全景、近景、中景、特寫）

方法：短視頻拍攝常用的10中運鏡方式

?  腳本創作（確定選題、撰寫腳本，人物情緒）

工具：短視頻拍攝腳本策劃表

4、一學即會的傻瓜式短視頻作品制作方法

?  簡單易上手的剪輯工具推薦

資源：免費剪輯教程/免費制作資源

?  短視頻的標題與封面制作技巧

工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧

?  短視頻差異化記憶點設計（語言、行為、道具、BGM、片尾）

5、高質量短視頻集中批量生產的操作方式與技巧

?  實景搭建

?  綠幕技術

?  直播回放剪輯

?  專業設備推薦

練習：找到適合自身的作品風格及敏捷創作方法

五、如何提升有效粉絲量及轉化？

1、短視頻運營技巧

?  短視頻瀏覽量低怎么辦

?  短視頻沒人評論怎么辦

?  短視頻沒人點贊怎么辦

?  賬號沒人關注怎么辦

2、提升賬號粉絲量的6大技巧

?  直播

?  連麥/答疑

?  私信引流

?  評論區引流

?  簡介引流

?  矩陣引流（在其它平臺植入賬號信息）

3、直播運營技巧

?  主播的風格確定：主播的風格是一切直播設計的前提

5種常見的主播類型

?  如何策劃一場直播

?  直播間場景元素構成

?  高頻率開播的秘密：手機直播的簡易解決方案

?  主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）

工具1：直播帶貨SOP執行模板

工具2：高轉化率的直播腳本模板

?  實體店小團隊直播落地實操SOP

4、直播間沒人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略

?  前期預熱宣傳

?  現場給予福利

?  巨量引擎投放

六、如何打造屬于自己的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？

?  私域流量的概念

?  實體店打造私域流量的重要性和意義

?  私域流量的承載工具及使用方法

工具：微信及企業微信的使用技巧

2、如何對私域流量進行規范管理

?  如何對私域客戶進行分類分層

?  終端對私域客戶管理的有效工具

工具：客戶臺賬本與微信標簽管理

3、如何對私域客戶進行日常運營

?  客戶運營的底層邏輯

?  客戶運營的實戰方法

陌生客戶的運營

未成交客戶的運營

已成交客戶的運營

?  私域客戶的閉環管理

4、微信私域營銷運營技巧

?  個人微信號包裝技巧

?  朋友圈營銷技巧

?  視頻號包裝技巧

?  微信客戶溝通技巧（點對點/微信群）

練習：對微信及視頻號進行賬號包裝

5、打造人店合一的終端

?  實體店業績提升的三要素

?  新零售時代銷售人員的角色轉型

?  如何把一個實體店裂變為多賬號終端