高績效團隊管理

《高績效團隊管理》             

主講：朱亮

【課程背景】

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個銷冠，多了一個平庸管理者”的現(xiàn)象。

權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。如何知道，我們需要什么樣的人？什么樣的人是核心人才？在團隊建設(shè)中，我們需要掌握那些知識和技巧來提升我們的團隊績效哪？

【課程收益】

?  掌握核心人才管理的技巧和方法

?  掌握績效評估的技巧和方法

?  掌握如何建設(shè)高績效團隊的方法和技巧

【課程對象】新晉升的一線管理者

【課程時間】一天

【課程大綱】

管理技能之一： 核心人才管理

一、核心人次為什么“核心”

1、誰是企業(yè)的核心人才？

?  專業(yè)素養(yǎng)

?  戰(zhàn)略規(guī)劃能力

?  信息收集與分析能力

?  溝通與表達能力

?  執(zhí)行能力

2、核心人才為什么會流失？

?  無法實現(xiàn)個人價值

?  得不到充分的成就感

?  薪酬福利體系不合理

?  缺乏有效的激勵機制

?  同行“挖墻腳”

二、核心人才的挖掘與培養(yǎng)

1、匹配的才是有用的

?  與企業(yè)的匹配度

?  與崗位的匹配度

?  與團隊的匹配度

2、把優(yōu)秀人才引進來

?  人才儲備的重要性

?  接班人的產(chǎn)生途徑

?  通過制度強制培養(yǎng)接班人

三、用什么留住核心人才

1、制定有競爭力與約束力的薪酬制度

?  什么是合理的薪酬制度

?  如何建立薪酬制度

2、完善員工福利計劃

?  福利的特點

?  福利的內(nèi)容

?  福利的作用

3、為核心人次規(guī)劃職業(yè)生涯

?  規(guī)劃員工職業(yè)生涯的主要工作

?  核心人才職業(yè)生涯的三種狀態(tài)

?  規(guī)劃員工職業(yè)生涯的三個步驟

管理技能之二： 績效評估

一、為什么要進行績效評估？

1、銷售業(yè)績差，竟是俄羅斯礦山爆炸造成的！

?  促進目標(biāo)實現(xiàn)

?  及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題

?  更好地進行利益分配

?  促進企業(yè)與員工共同成長

2、別走進績效評估的誤區(qū)

?  定位模糊

?  過于追求完美

?  民主化陷阱

?  過于重視量化

?  不重視溝通

?  標(biāo)準難以確定

二、績效評估的實施

1、設(shè)定績效目標(biāo)

?  績效目標(biāo)的構(gòu)成

?  設(shè)定績效目標(biāo)的注意事項

2、制定績效標(biāo)準

?  績效標(biāo)準的要求

?  制定績效標(biāo)準的注意要點

3、選擇績效評估的方法

?  360度綜合評估

?  關(guān)鍵績效指標(biāo)法

?  序列比較法

?  重要事件法

4、重視績效面談

?  面談前做好準備

?  面談中注重過程控制

?  對面談效果進行評價

三、績效反饋與改善

1、及時進行績效反饋

?  掌握兩種反饋

?  提高反饋水平

2、實施績效改善計劃

?  確定待改善工作的原則

?  績效改善的內(nèi)容與方法

?  績效改善的程序

四、績效提升之道

1、薪酬獎勵：給員工加點油

?  重視薪酬獎勵

?  建立合理的薪酬標(biāo)準

?  完善企業(yè)的薪酬制度

2、情感投資：將心比心

?  抓住每一個感動機會

?  及時伸出援助之手

?  邀請員工的家人參與活動

3、樹立標(biāo)桿：以榜樣來激發(fā)積極性

?  善于發(fā)現(xiàn)員工中的標(biāo)桿人物

?  樹立公司內(nèi)部的榜樣人物

?  讓標(biāo)桿人物做報告

管理技能之三： 團隊建設(shè)

一、明確你在團隊中的職責(zé)

1、是教練，不是運動員

?  激發(fā)

?  心態(tài)

?  示范

?  引導(dǎo)

2、如何成為優(yōu)秀的團隊“教練”？

?  樹立正確的教練觀念與意識

?  把培育工作納入日常工作

?  建立與員工之間的信任關(guān)系

?  促進學(xué)習(xí)

二、幫助員工進行職業(yè)化修煉

1、培育員工的專業(yè)技能

?  構(gòu)建知識共享機制

?  打造學(xué)習(xí)型組織

2、塑造員工的職業(yè)心態(tài)

?  專業(yè)

?  商業(yè)

?  敬業(yè)

三、建設(shè)一個高效團隊

1、高效團隊的特點

?  擁有共同愿景

?  善于精誠合作

?  優(yōu)勢互補

?  有效溝通

?  參與式管理

2、打造高效團隊有四種途徑

?  充分考慮下屬的利益

?  為員工提供良好的個人發(fā)展空間

?  促進員工之間的溝通

?  增強員工的歸屬感