行動學習：隱性知識顯性化的最佳實踐

行動學習：隱性知識顯性化的最佳實踐

課程背景：

根據美國培訓認證協會（AACTP）的定義，行動學習（Action learning）指的是：一個團隊在解決實際問題中邊干邊學的組織發展技術及流程。這個定義突出行動學習3個關鍵詞：團隊、實際問題和流程。是的，行動學習直接解決實際問題，而不僅僅是回答問題。

‘行動學習’課程，就如它的名字一樣，從企業經營運作的一系列問題解決的行動中實現學習的目的。因此，遵循科學的行動學習流程，各種工具和行動表單成為課程中重要的組成部分。從‘具體體驗-反思觀察-抽象概括-行動應用’的‘行動學習路徑’帶領學員經歷了一整場‘行動學習研討會’

‘行動學習’既是一門系統引導實踐學習的方法課程，也可以成為企業解決業務中關鍵問題的一項持續項目。更重要的是，‘行動學習’是企業能夠通過學員引導，內部轉化為行動學習項目的一項超實用技術。即解決了實際問題，又發展了小組成員的能力，而且沉淀和固化了企業的知識體系。

課程收益：

● 理解行動學習與傳統學習的重要差異，掌握行動學習的5大應用類型

● 親身體驗行動學習，理解行動學習的2大目標

● 掌握行動學習工具開展的7個步驟，建設企業行動學習文化

● 通過有效提升行動學習方法，快速提升問題解決能力及團隊績效

課程產出：

★ 1份《行動學習七步驟》流程

★ 1張《行動學習分階段執行計劃表》

★ 1份《行動學習計劃模板》

★ 1套《行動學習各階段實施情況檢查表》

★ 1份《XX公司行動學習實操案例》

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中、基層管理者，以及人力資源從業者

課程方式：講師引導、小組討論、互動游戲、案例研討、現場練習等

課程大綱

導入活動：讓我認識你！

小組活動：學習方案寫作

談體驗：行動學習引導

導入：初識行動學習

1. 行動學習概念及特征

定義：美國培訓認證協會（AACTP）

2. 行動學習2大目標

1）組織：業務發展

2）個人：能力提升

舉例：10種常見行動學習技術

3. 行動學習公式AL=P+Q

對比練習：不同學習(培養)形式的有效性

4. 行動學習4種作用

重要前提：獲得并保持高層管理人員的支持

5. 行動學習的5種應用類型

舉例：5種類型行動學習項目舉例

6. 行動學習6要素

7. 行動學習理論基礎：大衛庫伯的學習圈概念

舉例：身邊的行動學習

小組案例：如何包餃子的課程學習圈？

8. 行動學習的7個角色

分享：催化師的職責及能力要求

步驟1：問題選擇

案例分享：質疑與反思

1. 問題導向 Vs. 目標導向

2. 自上而下 Vs. 自下而上

3. 問題選擇的7個標準

舉例：什么是好問題？

練一練：小組共同思考一個行動學習的具體問題

步驟2：成立行動學習小組

一、行動學習小組4要點澄清

舉例：某制造企業行動學習課題組隊

二、行動學習小組運營機制

1. 職責設計

2. 運營設計

3. 積分設計

步驟3：行動學習啟動會

1. 啟動會目的

2. 啟動會要求

舉例：某企業行動學習研討會日程

步驟4：澄清問題，制定方案

1. 澄清問題、制定方案5項內容

2. 問題風暴法

舉例：主題方向：如何做好全員營銷？

分享：行動學習常用工具列表

1）魚骨圖

2）5WHY分析法

3）思維導圖

練習：團隊共創工作坊

舉例：自由討論原因

3. 澄清問題、制定方案5步驟

工具運用：《行動學習計劃模板》

練一練：制訂本次行動給學習的方案計劃

步驟5：執行行動學習方案

1. 通過行動解決實際問題3項要求

2. 跟進計劃4步驟

練一練：行動學習《分階段執行計劃表》

步驟6：總結與評估

1. 行動

2. 反思

3. 理解

4. 行動

思考：總結什么？評估什么？

步驟7：固化與分享

一、3個要求

1. 精細化

2. 流程化

3. 標準化

舉例：行動學習常見的輸出成果呈現

二、行動學習匯報框架五部分

舉例：《行動學習項目綜合評估表》

舉例：某行動學習項目流程

舉例：部分行動學習實戰成果輸出

案例與練習：

案例：《XX公司行動學習案例》

工具：各階段實施情況檢查表單

小組練習：根據行動學習7步驟，現場設計行動學習項目流程