| 主講老師： | 許譯文 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 沖突與壓力管理研習會是一個專注于提升個人和團隊應對挑戰能力的培訓項目。通過深入學習沖突解決策略、壓力識別與緩解技巧，參與者將掌握有效的溝通技巧和情緒管理方法。該研習會采用互動式教學，包括案例分析、角色扮演和小組討論，幫助學員在模擬情境中提升實戰能力。通過此研習會，學員將能夠更好地管理沖突、緩解壓力，促進個人成長和團隊協作。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-10-31 10:52 |
沖突與壓力管理研習會
【前言】
創造團隊和諧工作氣氛及追求高績效，必須由員工情緒的投入開始。沒有一個沮喪的員工能夠發揮高度的生產力，要排除工作的壓力，擺脫沮喪的情緒，員工需要自我化解的能力；而成員與團隊領導人發生沖突時，往往會降低績效。本課程將讓員工學會選擇適當的沖突化解技巧，知道沖突的原因和類型，以化解沖突，成就自我與他人之間的相互信任與合作。針對以上需求，特規劃「沖突與壓力管理研習會」課程。
本課程目的即在對于企業員工在面對組織內沖突時，運用沖突模型有效化解矛盾，并持續維持高校的團隊協作，共同朝組織的同一目標努力，以創造更高的組織績效。
【課程目標】
1. 協助員工面對壓力，與壓力共存。
2. 了解造成壓力的來源，與處理的方法。
3. 分析沖突的型態與解決的時機。
4. 選擇面對壓力與化解沖突的手段，建立良好的人際網絡。
5. 維系團隊高效能合作
【課程特色】
1. 協助企業人輕松面對憤怒、壓力等情緒的技巧。
2. 利用測量自我情緒的問卷，讓您學會情緒管理的適當手法。
3. 練習面對心理與生理壓力，并循序漸進學會紓解壓力。
4. 接受沖突的正向功能，選擇必要的沖突處理手法，獲得沖突的益處。
5. 凝聚團隊協作，持續為組織貢獻高生產績效
【課程內容】
課程時數：12小時 / 2天
單 元 名 稱 | 單 元 內 容 | 學 習 目 標 | 訓練方式 |
壓力的來源 | ? 認知壓力 ? 角色的轉換 ? 壓力的來源 | ? 角色的轉換 ? 知道什么是壓力 ? 厘清壓力的來源 | ? 講演 ? 小組討論 ? 個案討論 |
壓力的類型分析 | ? 自我壓力檢測 ? 觀念的轉換 | ? 用積極正面的態度改變負面思考的心態 ? 避免過度自責，消除自視甚高的傲氣 ? 用自我期許化解自貶身價的毛病 | ? 講演 ? 量表檢測 |
壓力的管理技巧 | ? 壓力的處理方式 ? 壓力管理的五大技巧 | ? 認知過度壓力所造成的影響 ? 認知適度壓力的優點 | ? 講演 ? 案例分享 |
團隊的認知 | ? 團隊的複雜性 ? 團隊成員的溝通 ? 周哈里窗認知模型 | ? 認知人多意見多 ? 了解他人多元的特點 | ? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 ? 教學活動 |
團隊衝突的本質 | ? 團隊的問題分析與決策 ? 團隊決策的迷思 | ? 認知衝突是團隊溝通的必然 ? 擇善固執的必要性 | ? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
團隊衝突的管理 | ? 衝突的類型 ? 衝突解決的步驟 ? 衝突處裡的五大方法 | ? 運用的是方法，控制的是情緒 ? 瞭解團隊共同的目標 | ? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 |
團隊協作的目的 | ? 資源整合與目標導向 ? 合作三種心態 ? 這是我的船 | ? 了解團隊協作必備的心態轉換 ? 了解團隊協作是為了創造一個大家受益的成果 ? 學習整合部門間的沖突目標與支持目標，成為共同目標的方法 | ? 講演 ? 案例分享 ? 影片教學 |
開誠布公 | ? 以誠待人，設身處地思考 ? 分享透明信息 | ? 了解如何與其它工作小組建立信任關系 ? 運用信任建立與其它工作小組間的團隊協作方法 ? 促進小組之間的和諧，降低彼此的緊張關系 ? 營造和諧關系 | ? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 |
相互尊重 | ? 相互尊重個別差異 ? 每個人的三種角色 | ? 以平等的觀點來看待每個工作小組的價值所在 ? 了解尊重對方的差異，而對方也會尊重你 ? 在工作上會產生和諧關系，提升生產力 | ? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
榮辱與共 | ? 了解彼此的工作目標 ? 避免工作與角色的重復與遺漏 ? 理清工作與角色 | ? 了解團隊協作是基于對目標、決策、行動的共識 ? 了解團隊協作的結果必須由每個小組共同承擔 ? 了解團隊合作是基于「共存共榮、共同合作、共創榮譽」的信念 | ? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
京公網安備 11011502001314號
