經驗萃取--課程開發與設計

經驗萃取——課程開發與設計

課程背景：

企業培訓師針對擅長的技術或業務領域，都有著非常深入的研究和經驗，但如何把自己看來很簡單明了的技能闡述清楚？如何讓不懂的人能聽得明白？在企業的發展過程中,積累了大量核心知識和經驗急需傳承，而這項工作離不開企業內部骨干和培訓師的參與。因此，建立企業內訓師隊伍，傳承組織優秀的智慧和經驗已經成為企業發展的必然。

本課程將針對以上問題進行突破性解決，從符合時代背景的培訓理念出發，創造性地將引導技術、教練技術與培訓方法結合起來，針對培訓課程開發步驟進行優化、簡化，幫助培訓師快速完成從無課到有課，從有課到精品課的蛻變。

課程收益：

1、學會分析課程需求的方法，設定精準的課程開發目標；

2、掌握搭建課程結構、內容的方法，開發精品課程

3、掌握培訓方法選擇理論依據，精準應用工具；

4、執行標準化的培訓課件設計，讓課程體系更完整；

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業培訓師、培訓部管理者、業務專家、企業管理骨干

課程方式：情景模擬+游戲互動+案例研討+影音視頻+實操練習等

課程大綱

導入：理解課程開發與設計

一、為什么要做課程研發

1. “目標”不清晰

2. “結構”不嚴謹

3. “時間”不合理

4. “過程”不完整

二、高品質課程衡量的四個標準

1. 聽得懂：通俗易懂

2. 學得會：實戰實操

3. 用得上：工作場景

4. 有效果：結果導向

第一板塊：課程開發與設計的步驟

第一講：需求分析

一、課程定位

1. 了解學員：通過調研，來了解學員的真實需求

1）現象呈現

2）原因分析

3）解決方案

2. 結合經營：以解決企業實際問題為基礎

1）未來發展的趨勢

2）關鍵效能的提升

3）普遍存在的問題

4）員工急需提高的技能

二、需求診斷五步

1. 確認問題表現

2. 分析深層原因

3. 確定解決方案

4. 確定技能差距

5. 確定培訓方向

第二講：設定課程目標

一、目標類型

1. 企業目標：效益（年度規劃）

2. 部門目標：業績（部門量化目標）

3. 個人目標：績效（崗位說明書）

二、課程目標

1. 學習目標：課堂掌握

2. 業務目標：工作實踐

3. 績效目標：成果轉換

三、分析方法

1. 能力中心法：內因法（人缺什么）

2. 任務分析法：外因法（崗位需要什么）

第三講：核心內容編寫

一、課程邏輯（大綱）：邏輯性/復制性

1. 實效教學法：適合知識類課程

2. 痛點教學法：適合技能類和心態類課程

3. 教案編寫五線譜：時間、內容、方法、情緒、教輔

4. 兩種基本的課程邏輯分析結構

1）演繹推理：問題-原因-解決方案

2）歸納推理

a確定因果——時間順序

b化整為零——結構順序

c合并歸類——重要性順序

練習：編寫課程大綱

——選擇實效教學法或痛點教學法邏輯

——分類歸納知識點形成課程大綱

二、教學內容（知識點）：操作性/驗證性

1. 知識點：觀點、技巧、工具

2. 論據：故事、案例、游戲

3. 結論：知識點的總結提升

練習：編寫案例故事

——選擇一個知識點，編寫完整的講課內容

三、從經驗萃取內容

1. 典型案例分析：選目標，講故事，找關鍵

2. 任務拆解法：分解任務，獲得課程內容

3. 牛人萃取法：深入分析行業領軍人物的行為和策略，提取教學內容

1）選取標準：職位越近越好；業績越牛越好；主因越多越好

2）四種方法：訪談法、觀察法、分析法、研討法

第四講：課程評估

一、培訓評估模型

1. 考夫曼五層次評估

2. CIRO評估模型

3. CIPP評估模型

4. 菲利普斯五級投資回報率模型

二、柯氏四級評估

1. 反應層：現場評價，喜好程度

2. 學習層：獲得知識技能和態度的新知

3. 行為層：應用到工作，帶來的行為改變

4. 結果層：帶來的業務結果改變二、復盤的三個契機

三、評估復盤的四個步驟

1. 回顧目標

1）當初的目的是什么

2）期望的結果是什么

3）要達成的目標和里程碑有哪些

4）預先制定的計劃是什么

2. 評價結果

1）實際發生了什么

2）目標實現情況如何

3）有哪些亮點

4）有哪些不足之處

3. 分析原因

1）成功的關鍵因素是什么

2）失敗的根本原因是什么

4. 總結規律

1）獲得經驗和教訓是什么

2）有何規律和心得

3）下一步的計劃是什么

第五講：授課形式（教學活動）

1. 成人學習特點

2. 成人認知過程

3. 成人學習心經

4. 體驗式學習法

第二板塊：課程開發成果

第一講：課程設計四件套

1. 課程說明書

2. 講師手冊

3. 學員手冊

4. 課件PPT

第二講：PPT的制作方法與技巧

一、確定主題和目的

1. 確定演講的受眾群體

2. 確定演講主題

3. 明確演講目的

二、布局設計

1. 選擇布局樣式

2. 添加標題和副標題

3. 設計幻燈片結構

4. 調整字體和顏色

5. 添加背景

三、文本內容

1. 編寫提綱

2. 編寫詳細文本

3. 編輯和校對文本

四、圖形和圖片

1. 選擇圖形和圖片

2. 插入圖形和圖片

3. 調整圖形和圖片的大小和位置

五、演示和反饋

1. 設置幻燈片切換效果

2. 設置動畫效果

3. 演示幻燈片

4. 收集反饋和改進

六、PPT的視覺化

1. 換位思考

2. 簡潔即美

3. 設計創感

4. 持續完善