結構化思維與邏輯化呈現

結構化思維與邏輯化呈現

課程背景：

在知識經濟時代，個人和組織的成功越來越依賴于創新思維和有效溝通。結構化思維和邏輯化呈現是實現這一目標的關鍵技能；如今工作環境中的決策變得更加復雜，需要清晰、邏輯性強的思考和表達方式來支持決策過程。而我們又生活在一個信息爆炸的時代，能夠快速篩選、整理和呈現關鍵信息成為了一項寶貴的能力，全球化帶來了跨文化溝通的挑戰，要求個人能夠以一種清晰、有邏輯的方式與不同背景的人溝通。

隨著技術的發展，尤其是數據分析和人工智能的興起，對結構化思維的需求日益增加。在職場中，無論是日常溝通還是高級管理，結構化思維和邏輯化呈現都是提升個人影響力和職業競爭力的重要工具。

對于領導者而言，能夠清晰地傳達愿景、戰略和決策是基本要求，這需要強大的結構化思維和邏輯化呈現能力。而對于管理者來講，我們參加工作會議或者一對多的溝通場面，需要向上級和下屬，不同部門同事進行匯報或溝通，結構化思維，可以快速我們加工處理繁雜的信息的速度，提煉出核心觀點進行表達，讓聽者更容易懂你。本課程將會講清楚什么是結構化思考，以及如何用結構化思維成就良好的邏輯化呈現。

課程收益：

● 掌握匯報工作要領；清晰正確匯報工作的流程、步驟、要素

● 掌握結構化匯報工作時的溝通技巧

● 呈現符合結構化思維的商業報告

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：通過分組及實戰，采用輔導式培訓方法，強調互動與練習，并通過豐富的實戰案例解析，使抽象的邏輯思維知識變得形象、生動，易于理解與掌握。

課程大綱

第一講：引入——培養自己的結構化思維能力

一、結構化思維的核心內容

1. 結論先行：每個結論的論據不超7個，每一論點都言之有物且有明確的思想

2. 四個邏輯順序：時間順序、空間順序、要素順序、邏輯順序

3. 兩個邏輯形式

1）自上而下形式：先有上層的結論，再梳理下層的論據

2）自下而上形式，先把下層各種想法匯總，再總結出上層結論

4. 一個法則：MECE法則—相互獨立，但又完全窮盡

二、MECE法則

1. 謹記分解目的

舉例：同一個項目，如果是分析進度就按過程階段分析；分析成本就按項目分解；客戶消費特征就就按性別、年齡等分析

2. 避免層次混淆

舉例：“改進服裝生產流程提高生產效率”是“減少服裝成本以降低價格”的具體方法之一

3. 借鑒成熟模型：PEST、戰略分析3C,麥肯錫7S等

三、四種SCQA架構方式

——情境（Situation）、沖突（Complication）、問題（Question）、答案（Answer）

1. 標準式（SCA）：背景-沖突-答案

2. 開門見山（ASC）：答案-背景-沖突

3. 突出憂慮式（CSA）：沖突-背景-答案

4. 突出信心式（QSCA）：問題-背景-沖突-答案

——同樣一件事，30秒和30分種都能表達完整，區別于是否深入

起承轉合5步法：場景導入、打破認知、核心邏輯、舉一反三、回顧總結

第二講：原則——如何運用結構化思維進行思考

結構化思維：面對問題的時候可以通過某種結構，把它拆解成一個個你能解決的部分

一、如何識別篩選信息？判斷真實性與可靠性？——兩個要點

1. 要有客觀事實來支撐結論和理由

2. 理由和結論之間有證明和被證明的邏輯關系

案例：如何分析下屬說的這句話？——通過結論、理由、事實三方面分析

“領導，目前集團旗下的電腦市場，市場占有率逐年提升，但收益卻逐年降低。主要是因為目前國內電商市場的競爭太激烈，我們不得不進行低價競爭。所以，利潤率逐年遞減也是沒有辦法的事”

二、如何歸納整理信息——五種方法

——MECE的5種方法

1. 二分法

2. 過程法

3. 要素法

4. 公式法

5. 矩陣法

三、如何提煉信息結論——兩種方法

案例：一份述職報告的標題

原版標題：上一年培訓總結、下一年的培訓計劃

——這些不是結論：結論是有中心思想的主題句

——怎么修改？

修改后：去年打造有生命力的營銷培訓項目

——如何根據已有的信息素材去提煉概括結論呢？

第一種方法：歸納法——找共性

1）注意事項：當使用歸納法推理結論時，一定要窮盡，否則得出的結論可能不正確

2）找共性：描述性概括和行動性概括，一個好的結論可能是兩種共性方法的結合

案例：以員工培訓為例——共性：培訓+提升學員對營銷的熱情和參與度

第二種方法：演繹法——大前提、小前提、結論

1）什么是容易引起爭議的前提呢？

a大前提是主觀判斷

b大前提中，羅列特別冗長的信息

2）怎么清晰表達信息？——論、證、類、比

第一原則：論——結論先行，一次只表達一個思想

第二原則：證——以上統下。任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結概括，直到最后一層的內容是客觀事實或數據為止

第三原則：類——歸類分組，每一組要點必須要屬于同一范疇

第四原則：比——邏輯遞進

技巧：任何人問你問題，你都可以嘗試用三點（無論是歸納三點還是演繹三點）來回答，鍛煉結構化思考能力。

第三講：執行——如何運用結構化思維進行寫作

一、判斷一次溝通效果的標準

1. 你明白我的意思：60分

2. 我們把這個事情干成了：80分

3. 我和你的理性和感性都達成一致：100分

4. 達成100分的基礎前提：信任

提示：書面溝通的本質作為寫作者你要用大量的信息化語言，在文字上與讀者建立起信任，讓讀者通過單向的溝通形式，讀出雙向溝通的幻覺，最后雙方理性、感性都達成一致。

二、先想再寫：TCS三步構思法——基調、內容、結構

1. 基調為王：四類文案的標志性語氣

——正確的基調能傳遞出文章正真的價值，也就是你的價值

1）總結類：寫的是成績，呈現的是你的潛力

2）調查報告類：寫的是調查結果，呈現的是你求實的態度

3）申請類：內容是提問，呈現的是你主動思考的方式

4）計劃類：寫的是階段任務，呈現的是你的責任感

舉例：以七種具體文案為例：探討一下標志性基調

a年終總結，基調要求：有深度

b進展匯報，基調要求：不討教

c調查報告，基調要求：實事求是

d請示，基調要求：有主見

e批復：態度明確

f項目計劃，基調要求：可交付

g okr：目標，關鍵結果

2. 內容表達四個要點

1）內容從作者思維切換到讀者思維

2）要話先說的順序

3）結構用金字塔結構

4）內容盡可能簡潔

3. 結構呈現三個方法

1）日常郵件的高段位寫法

a標題用“呼喚你”和“愉悅你”

b開場三句“有溫度有重點”

c正文“三個凡是”格式呈現

2）立場要清晰、語氣要尊重

a如何寫出尊重的語氣？_把句子拉長/用問句把需求寫出去

b積極開放的結尾，引發真正的行動

3）用四大思維能力構建金字塔大綱

a向下想三層，展示思考深度

b要話先說

c分組歸納

d MECE

第四講：提升——如何運用結構化思維進行呈現

一、開篇制勝的首段

——遵守SCQA法則

案例：柴靜的《穹頂之下》開篇運用

二、打造語言的質感

1. 用數字、事實、細節來呈現信息化的語言

2. 用類比和詮釋法明確抽象概念

3. 向前要挖掘，展示邏輯，找到上下句之間的邏輯關系

4. 向后給指南，不寫雞湯

三、打造語言的溫度

1. 溝通三要素：人格、邏輯、情感

2. 避免負面詞匯：只寫“可以做、應該做”

對比：我們這周做不了決定，得等到下周一上午VS我們會在周一上午第一時間做出決定

——只寫可以做和應該做得，不寫不可以做和沒有做到的

3. 回應壞消息時構建三要素應對尷尬和負面：用潤滑劑語句給文章上雙保險

案例：勸說領導放棄已經投入很多的項目

1）管理層當初判斷并沒有錯，只是現在情況有所改變

2）過去兩年積累的經驗和客戶，可以直接用在新的產品開放上

3）在事態改變之前，過去的選擇時最優的

4）你若現在果斷取消這條產品線的化，會節省損失