目標與計劃管理

張見明《目標與計劃管理》A版

【課程介紹】

經理人在工作中的困惑：

為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？

為什么我們在工作中經常無所事事？

為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？

為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？

為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？

為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？

為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況？

企業必須從“任務型”到“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。

有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。

目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。

本課程以理論和實踐相結合，結合案例的形式，分析目標與計劃管理的必要性所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

【課程收益】

了解和掌握目標與計劃管理的專業技能和方法，學習應用關鍵績效指標導入目標管理，掌握目標管理中SMART技能和目標分解技能，有序開展工作，并跟進控制工作的過程，遵行PDCA的管理循環，提高工作效率和效能。

【內容大綱】

目標管理的核心內涵   

  目標管理的作用

  目標的三個主要來源     

  企業在目標管理中遇到的問題  

目標管理的實施原則

目標管理五要素與PDCA循環

目標管理的五個特征

我們為什么不愿意設定目標？

案例：李經理的案例分析

掌握制定工作目標的方法  

工作目標的類型     

目標的SMART練習

定量目標和定性目標的問題

設定目標的步驟  

如何制定工作目標

如何與下屬設定目標

張氏DC－PDCA目標管理六步法

案例：目標設定練習

案例：給下屬設定目標的案例

掌握目標分解最實用的方法

崗位職責和目標的區別

崗位分析的目的

分解目標的工具和方法

關鍵成果領域（KRA）

分解目標的現場演練

關鍵績效指標（KPI）的特點

從KRA分解建立KPI的標準步驟

目標值設定的技巧

公司層面、部門層面、職位層面的KPI

目標分解管理中的溝通

案例：目標分解實際操練

制定行之有效的工作計劃

目標與計劃的關系

計劃的三步曲

計劃的七要素

計劃的表現形式

執行計劃的一般程序

計劃體系的內容

案例：計劃制定的案例

五、計劃實施過程的控制

目標分解－策劃－實施－調整的審視

部門與部門計劃接口的案例分析

流程中關鍵點的設置和應用

計劃中策劃方法的應用討論和分析

優化常規工作方法分析與討論

計劃調整的流程和控制

實施目標計劃管理的支持系統

六、 如何有效正確授權與時間管理

高效地完成企業的工作任務

員工的能力培養和素質提升

授權激勵的現實必然性

可授權的范圍、授權的三要素

授權的4種類型

授權的5個原則

有效授權的七個步驟

有效的評價和控制風險

授權與控制的平衡

必須明確范圍以及相應的目標考核制度

“3R”式授權

授權方略—OPERA模型

授權應該注意避免的誤區

你為什么總是很忙

時間管理的基本原則

如何進行工作分類

如何區別什么是重要的和緊急的工作事項

如何提升自我工作效率

如何避免時間浪費

案例：授權實際案例分析

案例：時間管理實際案例分析

管理過程的控制與目標的追蹤

管理者應該控制什么

管理者如何控制

控制的目的和方法

目標追蹤的2個目的

目標追蹤的3步驟

目標追蹤的5個原則

中層經理的常犯錯誤

如何克服下屬的抵制

案例：下屬抵制的化解之道

八、 掌握目標管理的評估的方法

目標評估的內容

目標評估的方法

目標評估的步驟

案例：目標評估與溝通案例和演練

【學員對象】管理層、中層干部、管理人員和員工、新晉升經理等

【授課時間】 2天 （12小時）