引人入勝—FTT引導(dǎo)式培訓(xùn)師培訓(xùn)

《引人入勝—FTT引導(dǎo)式培訓(xùn)師培訓(xùn)》

鄧世超/引導(dǎo)式培訓(xùn)專(zhuān)家

n 課程背景

在培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的過(guò)程中，您是否遇到這樣的困惑：

1、重演繹呈現(xiàn)，輕流程方法

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)已經(jīng)開(kāi)展多年，絕大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師已經(jīng)接受過(guò)TTT等課程訓(xùn)練，掌握了語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況等授課呈現(xiàn)技巧，但是課堂效果很大程度上依賴于講師個(gè)人的呈現(xiàn)能力，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的、可復(fù)制的授課流程方法降低授課難度。

2、重講授技能，輕學(xué)員體驗(yàn)

大多數(shù)的內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)方法仍然以講授為主，強(qiáng)調(diào)講師的講授能力，盡管融入了討論、案例、練習(xí)等多元化的授課方法，但效果可謂參差不齊，離“以學(xué)員為中心”、“重視學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)”的目標(biāo)還是有一定差距。

3、重知識(shí)傳遞，輕引導(dǎo)啟發(fā)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，技術(shù)進(jìn)步與革新的速度越來(lái)越快，學(xué)員獲取知識(shí)信息的方式越來(lái)越便捷，這對(duì)以知識(shí)和信息傳遞為主的傳統(tǒng)課堂提出了挑戰(zhàn)。

培訓(xùn)師的職責(zé)不再僅僅是將知識(shí)、技能教授給學(xué)員，更重要的是通過(guò)引發(fā)學(xué)員的思考、討論，培養(yǎng)他們自主學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題的能力，這就需要培訓(xùn)師掌握引導(dǎo)的方法和技巧。

n 課程特色：

引導(dǎo)工具與授課全流程的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從“培訓(xùn)師”到“引導(dǎo)式培訓(xùn)師”的轉(zhuǎn)變?cè)撜n程將翻轉(zhuǎn)式課堂、引導(dǎo)式授課、混合學(xué)習(xí)活動(dòng)等國(guó)內(nèi)外前沿技術(shù)與傳統(tǒng)課堂呈現(xiàn)技巧融合。以引導(dǎo)式培訓(xùn)、翻轉(zhuǎn)課堂為核心覆蓋ORID、BSCC、FB、FQ、TSDD、入場(chǎng)調(diào)查表、閉場(chǎng)圈等技術(shù)要點(diǎn)，從而提升內(nèi)訓(xùn)師在授課過(guò)程中應(yīng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)流程設(shè)計(jì)、突發(fā)問(wèn)題處理、引導(dǎo)技巧、調(diào)動(dòng)課堂氛圍等方面的能力。

1、學(xué)以致用，系統(tǒng)講授引導(dǎo)工具的實(shí)施方法：

無(wú)論是入場(chǎng)調(diào)查表，還是BSCC；無(wú)論是引導(dǎo)式調(diào)研，還是ORID；無(wú)論是視覺(jué)引導(dǎo)，還是開(kāi)放空間分享；均按照講解、示范、演練、反饋的步驟，一步一練的逐個(gè)通關(guān)，確保學(xué)員掌握每個(gè)工具的使用方法和要領(lǐng)。

2、用以致學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)帶課實(shí)操：

學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)將以自身的課程為基礎(chǔ)，按照引導(dǎo)式培訓(xùn)師的流程重新設(shè)計(jì)，并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。在實(shí)操中即可加深引導(dǎo)工具使用的熟練度，又可對(duì)自身課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，從而通過(guò)流程的設(shè)計(jì)抓住學(xué)員的注意力，激發(fā)學(xué)員的參與度，而非靠講師的個(gè)人魅力吸引學(xué)員，真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)員為中心，以培訓(xùn)師為引導(dǎo)”。

n 課程對(duì)象

企業(yè)專(zhuān)/兼職內(nèi)訓(xùn)師；培訓(xùn)經(jīng)理/總監(jiān)；人才發(fā)展/組織發(fā)展顧問(wèn)、經(jīng)理、總監(jiān)；

有授課職責(zé)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家/管理者；其他任何對(duì)授課能力提升感興趣的人士等。

n 課程收益

1、理解FTT和TTT的區(qū)別，能夠說(shuō)明如何用流程、步驟、規(guī)則和工具激發(fā)學(xué)員參與；

2、學(xué)會(huì)使用入場(chǎng)調(diào)查表、視覺(jué)探索卡等5種引導(dǎo)工具激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；

3、運(yùn)用BSCC、ORID、引導(dǎo)式提問(wèn)等6種引導(dǎo)工具在授課中與學(xué)員深層互動(dòng)；

4、運(yùn)用閉場(chǎng)圈、最佳技術(shù)萃取等四種引導(dǎo)工具實(shí)現(xiàn)課程的精彩結(jié)尾；

5、獲得10個(gè)具體的引導(dǎo)工具操作使用模板；

6、現(xiàn)場(chǎng)獲得至少3次實(shí)踐操作的練習(xí)機(jī)會(huì)；

7、現(xiàn)場(chǎng)改造您的現(xiàn)有課件，使其更互動(dòng)和精彩，提升學(xué)員的體驗(yàn)感。

      n 課程結(jié)構(gòu)

n 課程大綱

第一單元：重構(gòu)體驗(yàn)

1.1引導(dǎo)的基本概念

1. 引導(dǎo)的定義

2. 引導(dǎo)的基本流程

3. 傳統(tǒng)培訓(xùn)的挑戰(zhàn)

4. 重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)

1.2 重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)

1. 成人學(xué)習(xí)螺旋

2. 講師的應(yīng)對(duì)策略

1.3 引導(dǎo)活動(dòng)：5分鐘自我規(guī)劃—我向引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)型的突破點(diǎn)

第二單元：激發(fā)興趣

2.1 開(kāi)場(chǎng)很重要

1. 學(xué)員不僅有問(wèn)題也有對(duì)講師的挑戰(zhàn)

2. 開(kāi)場(chǎng)的三大關(guān)鍵任務(wù)

3. 開(kāi)場(chǎng)白四部曲

4. 激發(fā)興趣是真正的難點(diǎn)

2.2引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)

1. 入場(chǎng)調(diào)查

2. 訓(xùn)前測(cè)試

3. 引導(dǎo)式調(diào)研

4. 視覺(jué)探索卡

第三單元：深層互動(dòng)

3.1培訓(xùn)場(chǎng)域的設(shè)計(jì)（FB）

1. 場(chǎng)域的基本概念

2. 構(gòu)建場(chǎng)域三要素

3.2 引導(dǎo)式提問(wèn)（FQ）

1. 最基本的提問(wèn)技巧

2. 集體提問(wèn)&個(gè)體提問(wèn)

3. 上堆提問(wèn)&下切提問(wèn)

3.3 過(guò)渡語(yǔ)設(shè)計(jì)（TSDD）

1. 行云流水VS一字一句

2. 三種常見(jiàn)的過(guò)渡語(yǔ)設(shè)計(jì)邏輯

3.4 BSCC

1. BSCC基本操作步驟

2. BSCC法關(guān)鍵原則

3. 點(diǎn)投法和分投法

3.5 ORID

1. ORID的基本概念

2. ORID四要素

3. ORID操作步驟

第四單元：關(guān)閉收結(jié)

4.1總結(jié)不能忘

1. 總結(jié)的作用

2. 回顧的基本要點(diǎn)

4.2五類(lèi)收結(jié)方式

1. 閉場(chǎng)圈分享

2. 接龍式總結(jié)

3. 最佳實(shí)踐萃取

4. 走墻式總結(jié)

5. 卡片式總結(jié)