流程化組織的理解與設計實戰

流程化組織的理解與設計實戰

課程背景：

在當今競爭激烈的商業環境中，企業的高效運作至關重要。流程化組織作為一種先進的管理理念和模式，能夠極大地提升企業的運營效率、降低成本、提高質量并增強競爭力。然而，許多企業對于流程化組織的理解仍存在不足，在設計和實踐過程中面臨諸多挑戰。

一方面，企業管理者和員工可能對流程化組織的概念和價值認識模糊，不清楚如何將其融入到日常工作中。另一方面，在實際操作中，組織的調整與流程的設計如何協同，流程的角色如何在組織中適配，也是困擾企業的難題。

本課程旨在幫助企業深入理解流程化組織的內涵和優勢，掌握流程設計與實踐的方法和技巧，從而提升企業的整體運營水平，實現企業組織的流程化改造。

課程收益：

1. 提升對流程化組織重要性的認知:清晰理解流程化組織的概念與內涵，消除認知模糊，準確把握其核心要素和關鍵特征；認識到其在提升企業效率、降低成本、增強競爭力等方面的巨大價值。

2. 提升運用流程化組織理念解決實際問題的能力:學習借鑒成功企業的流程化組織實踐經驗，掌握實際操作中的技巧和方法；熟練掌握實用的流程設計方法和工具，能夠在實際工作中進行流程的優化和創新。經過演練，提升運用流程化組織理念解決實際問題的能力，提高工作效率和質量。

3. 推動企業內部管理的升級和變革：為企業培養一批具備流程化組織設計與實踐能力的專業人才，推動企業內部管理的升級和變革；促進企業建立更加高效、協同的工作機制，提升整體運營水平，實現可持續發展。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中高層管理者

課程方式：講師講授+互動研討+案例分享+工具應用+辯論

課程工具：

課程提示：本課程涉及到華為管理體系和流程體系大量基礎概念和知識，推薦先完成《流程締造管理體系內核——學習華為，構建企業自己的管理體系》課程的學習。

課程大綱

第一講：認識組織與各種企業組織形態

導入研討：我們為什么需要組織？組織的定義是什么

一、組織的定義

案例：幾個典型場景案例，看是否是組織

1. 組織對企業的影響

案例：一個加工制造企業的組織形態

2. 合適的組織結構的五大標準

1）統一指導原則

2）科學分工原則

3）職能分類原則

4）完整性原則

5）協調原則

案例：華為銷售組織演進

總結：企業競爭力范式

二、華為的組織的演進

1. 華為組織演進的五個階段

1）非正式管理

2）優秀的職能型組織

3）跨部門的臨時型團隊

4）流程型組織運作

5）戰略驅動價值鏈共建

2. 不同組織形態的比較與選擇

研討：事業部制與大部制，哪一種對您的企業更合適，原因

三、華為的雙向指揮系統

1. 華為L0流程

2. 華為GPO

案例：某企業的L0與GPO的任命

第二講：流程型組織的設計思路

一、組織設計的五大核心問題

1. 組織的結構模式如何確定

2. 組織的定位和邊界如何設定

3. 治理方式與管理機制的確定

4. 授權與行權規則的確定

5. 組織職責和考核牽引

二、華為組織設計優秀實踐

1. “天地樹壇”的治理模式

工具：三支柱模型

2. 大平臺組織的定位與價值

3. 職能視角的統治與分治

4. 面向客戶的“前店后廠”

5. 軍團模式

6. 大平臺下的精兵模式

7. 矩陣式管理

8. 戰略解碼與KPI

9. 指揮所建在聽得到炮聲的地方

10. “重裝旅”組織

11. 項目是最小經營單元

三、組織調整的目標與原則

1. 組織設計的三大目標

1）達成戰略

2）釋放效率

3）持續構建組織能力

2. 組織設計的五大原則

1）客戶導向

2）流程導向

3）戰略導向

4）柔性導向

5）扁平導向

第三講：構建流程型組織的過程和方法

一、組織優化與組織變革

1. 變革的概念

2. 變革過程方法

二、流程型組織構建的關鍵步驟與方法工具

1. 確定L0與GPO

工具：流程頂層架構的三種方法

演練1：設計您企業的L0與GPO

演練2：設計一級組織結構

2. 明確組織定位與組織職責

1）設定組織職責

工具：組織職責萃取表，頭腦風暴，親和圖

2）設定組織績效庫

工具：組織績效庫

3）設計下級組織與職責

案例：某企業人力資源組織設計

演練：選定一個組織進行設計

3. 明確組織編制與關鍵崗位

1）組織人員編制的四種測算方式

a按勞動效率定員

b   按設備定員?

c按崗位定員

d按比例定員?

2）關鍵崗位設置與崗位職責

工具：角色崗位適配工具

演練：繼續設計組織的編制與關鍵崗位

第四講：組織的激發

一、激勵機制

1. 激勵常見問題與痛點

案例1：人人是對手的銷售提成制度

案例2：圍著老板轉的員工

研討：您所在企業的激勵存在什么問題

2. 華為激勵體系分享

研討：對于激勵體系，思考您所在企業可以學習和優化的部分