產品經理策劃能力升級：用預研需求殺死產品研發過程中的浪費

《產品經理策劃能力升級：用預研需求殺死產品研發過程中的浪費》

主講：盧海波老師

【課程背景】

   在產品經理的日常工作中，最重要的合作方是研發團隊，產品經理與研發團隊的互動交流手段就是需求評審與研發。需求的質量決定了產品經理與研發團隊的合作質量，溝通需求的成本是產品經理和研發團隊最主要的溝通成本，在當前的現實中，一方面為產品經理制作需求、視圖降低需求溝通成本的工具越來越多，從傳統的AXURE到AI條件下的各種文生圖、文生視頻等，另一方面，產品經理和研發團隊溝通不順暢、就需求評審發生矛盾，將業務上的不同看法升級為信任問題、觸發高昂管理投入的場景屢見不鮮，在雙方溝通中常見的問題有：

1、 產品原型、基本邏輯沒有闡述清楚、被研發人員挑戰；

2、 待評審需求反饋出的產品方向、路徑、策略、商業化收益等均存在問題，被研發人員挑戰；

3、 產品原型制作得很漂亮，實現了高度可視化，但技術可行性并沒有得到論證；

4、 MRD不體現風險成本、也不論證關鍵邏輯，滿篇都是“意必固我”“一定勝利”，強行為需求護航；

5、 需求評審會開成批斗會、翻歷史舊賬會、產品研發團隊互撕會等；

本課程針對以上各種狀況，運用在實踐中多次反復驗證有效的“兩個需求”法，嘗試解決上述問題。

【課程收益】

1、 刷新概念，引入“預研需求”概念，對比“預研需求”與傳統的MRD，令學員體會“預研需求”的好處；

2、 理解掌握和運用制作“預研需求”的基本方法和常見模型；

3、 理解掌握和運用從“預研需求”到“施工需求”的基本方法和整體框架；

4、 幫助產品經理建立從好場景到好需求、好評審會、與研發團隊優質高效溝通的基本方法和工具；

【課程特色】

1、 實戰案例切入：課程將圍繞多個真實案例展開主線，盡管基于商業保密的原則對案例中的敏感信息進行了脫敏處理，但仍以最大努力保留了原始案例中各方的情緒、立場、動作和結果，確保最大限度還原當時的現場并帶入學員進行思考和實踐、令學員深刻體驗“舊時間管理模式”與“新時間管理模式”的重大反差

2、 高頻互動練習：將采用較密集的課堂互動練習，在每個知識點后都有對應的練習，練習的方式包括但不限于：提問、小組討論、小組作業、案例分析、課堂展示、現場作業與講評，練習的重頭是“現場作業與講評”。

3、 課后作業點評：學員在聽課后2周內，可自愿提交1份對客戶需求挖掘的作業(需由學員自行進行商業信息脫敏)，由老師進行講評，老師以書面方式返回講評結果；

【課程對象】

1、正在進行智慧化、信息化建設的傳統企業、互聯網企業初級、中級產品經理、產品管理團隊成員；

2、傳統軟件企業的產品經理與產品管理團隊成員；

【課程時間】

1天（6個小時）

【課程大綱】

一、產品經理與研發團隊在需求評審中主要面臨4大成本考驗：

1、 需求評審會若無充分事前準備和嚴格程序設計，時間成本消耗驚人；

1-1、    討論：約一個產品需求評審會的主要時間成本有哪些？

l   約一個評審會、把人約齊要多久？

l   開評審會要開幾輪？

l   開完評審會的動作是哪些？

2、 如沒有工具化的邏輯推演工具，需求評審會很難達成共識，溝通成本高昂；

2-1、討論：需求評審會的開法：

l   是不是一個結構化的會議？

l   一般的評審會怎么開？

l   評審會是否高效、清晰溝通？

l   會議能否促進產品和研發團隊達成共識？

l   如果想解決問題，要做什么動作？

3、 同時，失敗的需求評審會帶來慣性，在產品和研發團隊之間形成新的信任成本；

3-1、討論：產品團隊和研發團隊、其他團隊的信任危機如何產生？

l   信任危機如何產生？

l   信任危機怎么破？

l   從源頭杜絕信任危機的方法與工具；

?  案例：對“位置共享”功能評審會導致的組織結構調整；

4、 最終上述成本都會轉化為產品和業務的商業成本；

4-1、討論：

l   亞馬遜的評審會開法；

l   若客戶在現場聽評審會，聽完是否付費采購？

l   換位思考：若想讓客戶付費采購，評審會如何開？

5、 總結：

5-1、    產品和研發就需求評審會還會發生什么狀況？

5-2、    大家共同期待發生的事情是什么？

5-3、    為何大家期待之事很難出現？

5-4、    大家都厭惡的事情是什么？

5-5、    為什么大家厭惡之事總會發生？

5-6、    若想改進這個過程：

l   怎么辦？

l   誰掌握主動？

l   傳統的產品MRD為什么很難發揮作用？

二、產品經理可以嘗試通過“5大路標法”，將預研需求結合施工需求來解決問題

1-1、    預研需求：論證產品的5個大的核心路標是否成立、成立再投入研發；

1-1-1、       產品因果路標：論證甲方真實需求、論證擬開發功能與甲方真實需求之間的因果關系；

1-1-2、       產品商業化路標：論證產品商業化收益可實現性；

1-1-3、       產品延展性路標：論證能否為后續功能開發形成鋪墊；

1-1-4、       產品競爭性路標：論證功能是否拉高競品跟進的門檻、有效夯實競爭壁壘；

1-1-5、       產品技術路標：向研發團隊提出技術路標建議；

1-2-          論證結束后形成預研需求結論：明確是否投入開發；

三、5大路標法的動作與工具：

3-1、使用倒推法論證產品因果路標：

3-1-1、倒推法的第1個動作：設想最理想的局面、找到全局最優解；

3-1-2、討論：什么是“最理想的局面”？

3-1-3、討論：尋找“最理想的局面”從何處著手破局？

3-2、倒推法的第2個動作：拆解甲方需求到模塊；

3-2-1、討論：模塊與模塊之間的邊界是什么？如何界定？

3-3、倒推法的第3個動作：圍繞最理想局面、設計全局性關鍵假設；

3-4、倒推法的第4個動作：驗證關鍵假設的邏輯是否成立；

3-4-1、討論：如何驗證“關鍵假設”正確與否？

3-5、    倒推法的第5個動作：驗證甲方關鍵人的利益動機、個性特征；

3-5-1、案例：鑒定甲方關鍵人的性格特征、以及性格特征對利益訴求的影響。

3-6、    倒推法的第6個動作：驗證己方團隊的能力能否滿足關鍵假設；

3-6-1、工具：4+4表格與方法

3-7、總結：倒推法的內核

3-7-1、帶入場景：首先切分場景中的要素

3-7-2剖析要素：其次切分出要素的評價指標

3-7-3、挖掘條件：挖掘影響要素表現的制約條件

3-7-4、構建關聯：在制約條件之間尋找存在因果關系的關鍵邏輯

3-7-5、       利益動機：挖掘甲方關鍵人的核心利益訴求

3-2、使用公開信息法判斷產品商業化路標可實現性：

3-2-1、檢索甲方既往采購記錄鎖定甲方預算、購買力、價格承受力；

討論與練習1

3-2-2、使用對標法，模擬與市場內同類競品的價格攻防，得到工具；

3-2-3、使用“包通用新功能法”拉高競品跟進成本、提高壁壘鎖住長期利潤；

討論與練習2：包通用新功能法的好處；

3-2-4、使用銷售工具倒推法，校驗銷售人員理解難度；

討論與練習3：銷售工具倒推法的動作；

3-2-5、使用冷啟動法，校驗新功能銷售市場接受度；

討論與練習4：冷啟動法的注意事項；

3-3、使用逆寫法判斷產品延展性路標可實現性：

3-3-1、描述當前版本的后續2個版本；

3-3-2、分析后續2個版本與當前版本的關聯度；

3-3-3、判斷當前版本是否能為后續版本創造條件；

3-4、采用競品代入法判斷產品競爭性路標的可實現性：

3-4-1、我方的需求是否增加了競品成本？

3-4-2、我方的需求是否拉開了產品關鍵參數上與競品的差距？

3-4-3、我方的需求是否降低了我方銷售人員的難度？

3-4-4、我方的需求是否增強了客戶與相關利益人的溝通？

討論與練習：論證競爭性路標最重要的動作是什么？

3-5、產品技術路標：

3-5-1、       就產品的技術實現度向研發人員做說明，給出建議研發團隊重點關注的技術關口。

3-6、綜合驗證：必須在上述路標間進行交叉驗證：

3-6-1、       若產品因果路標暢通、商業化路路標存疑，則需求存疑、暫緩研發；

3-6-2、       若產品競爭性路標暢通、但可延展性不足，則需求存疑、暫緩研發；

3-6-3、若產品因果路標不暢通，則后續不需要進行論證；

3-7、    預研需求制作完畢后的動作：

3-6-1、提取核心結論，尋求各方共識；

l   討論：各方最關注的點是什么？為什么？

3-6-3、       需求評審會之前應有充分的信息同步與告知；

l   討論：有沒有不需要告知的信息？負面信息說不說？

3-6-3、       需求評審會上，只討論存疑問題、難點問題；

l   小組作業：如何收口？如何避免討論會上的需求蔓延：

3-6-4、       需求評審會之前的每一個疑點，都應同步給所有利益相關人，形成需求對稱；

l   討論：吃信息、人為營造信息差，有什么好處？有什么弊端？

3-6-5、       需求評審會之后？

l   討論：需求評審會之后的動作是什么？

四、          案例：一款SAAS產品的業務飛輪旋轉之路

五、       預研需求之后、施工需求的制作方法：

5-1、    施工需求必承接預研需求；

5-2、施工需求是對預研需求的詳細拆解；

l   定義好詞表；

l   定義好模塊；

l   定義好要素；

l   定義好要素之間的關鍵邏輯；

l   要有視覺草稿；

5-3、討論與總結：從預研需求到施工需求功能的注意事項；

六、全場總結，彩蛋附送