系統化高效客戶沙龍營銷實戰訓練營

《系統化高效客戶沙龍營銷實戰訓練營》 

以客戶價值體系為核心，為金融營銷從業者打造易學好用的沙龍營銷策略系統

主講：裴昱人

【課程背景】

近些年來，沙龍營銷雖然在金融行業廣泛應用，但隨著業務壓力的增大，沙龍營銷逐漸失去了其原有的效力——沙龍的頻次在增加，但也變得更加形式化，客戶越來越不感興趣。當前沙龍營銷普遍存在的困境，總結為四句話就是：宴席好擺客難請；千篇一律無創新；現場熱鬧難成交；人走茶涼缺跟進。

然而，當前市場環境下，資管新規出臺和市場環境變化使得沙龍營銷成為金融行業必備技能，但真正能做好的團隊少之又少。系統化的沙龍營銷策略系統應運而生，將成為下一輪營銷模式轉型的關鍵。它符合新零售時代客戶價值營銷的基本構架，可創造良好體驗場景，同時為客戶提供金融常識教育和財富理念構建機會。

本課程以客戶價值體系為核心，針對常見的六項沙龍難題，通過對六大課程模塊，四大沙龍系統組成構件的解析，運用講授、演練、研討輸出等培訓形式，致力于為金融營銷從業者打造易學好用的沙龍營銷策略系統。

【課程收益】

?  學員對于沙龍營銷的理念將發生轉變：從“在沙龍過程中賣”到“在沙龍體驗中買”

?  系統化掌握一套行之有效的沙龍營銷策劃系統（包括操作流程、主題設計、工具包使用）

?  掌握至少四個“拿來即用”的主題沙龍模型

?  通過現場模壓，產出一套學員自己的沙龍前邀約話術+沙龍后二次邀約話術

?  掌握沙龍現場促成及沙龍后二次面談促成的方法

?  現場總結得出10-15項指導沙龍營銷的關鍵行為

【課程特色】

授課形式：①講、練結合：專家講授+情境演練；②學員引導：引導學員得出指導性的關鍵行為；③提供“拿來即用”的工具套裝；

課程內容：①實戰經驗萃取；②錨定業績產出與客戶服務雙達標；③易學好用，立竿見影；

總體特色：①講師具備多年沙龍實戰及輔導經驗；②學員使用教授方法舉辦沙龍近300場；③學員訓后沙龍單場成交額提升20%

【課程對象】

聚焦銀行、保險領域的營銷從業者，包括：銀行理財經理及零售負責人、保險營銷員及業務主管

【課程時間】1－2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、沙龍營銷的意義和打造沙龍營銷高手的原則是什么？

1、三大作用，體現沙龍營銷的意義

?  迎合客戶價值營銷

?  場景化體驗更重要

?  一對多的營銷機會

v  一個成功的沙龍案例，結合案例得出三大作用的結論

2、認清沙龍營銷的六種困境

?  困境一：沙龍客戶難邀約

?  困境二：沒有禮品難成交

?  困境三：沙龍現場難促成

?  困境四：參加沙龍沒意愿

?  困境五：沙龍之后難追蹤

?  困境六：團隊力量難調動

v  學員互動，列舉各自在沙龍中遇到的困境

v  墻上懸掛問題板

3、要成為沙龍營銷高手的兩大原則

?  建立正確的邏輯

?  主題—移動時代的核心價值

二、沙龍營銷之精氣：創意策略

1、創意策劃六原則

2、創意一：場景化營銷創意

?  品質生活場景

?  名師講座場景

?  養老養生場景

v  每個場景提供一個經典案例

3、創意二：跨界資源整合創意

?  目的：降低沙龍成本，豐富客戶體驗

?  圍繞客戶資源整合跨界資源

?  巧妙布局營造共贏局面

v  提供2個經典案例

v  現場討論，幫助學員梳理各自的跨界資源

4、創意三：八種沙龍模式創意

?  商學院模式

?  私董會模式

?  品鑒會模式

?  家辦模式

?  商會模式

?  社群模式

?  旅游模式

?  感恩酒會模式

v  提供2-3個案例

v  一次升級：每組領取一個沙龍模式，研討設計沙龍方案，并分別派代表發表

三、沙龍營銷之筋骨：戰術方案規劃

1、師出有名 選定適合的沙龍主題（天時、地利）

?  時間定題材：月份、節氣、節日、臨時熱點

?  地點定形式：網點、職場、大會場、特色場地

v  現場提供三個可直接使用的主題沙龍模型

2、眾里尋他 定位精準客戶名單（人和）

?  粗勾：主題定客群

?  細描：KYC找共性

v  提供并要求學員使用KYC表格工具

3、念念不忘 設定可量化的沙龍目標

?  產品目標

?  業績目標

?  蓄客目標

?  轉化率目標

v  提供并要求學員使用目標規劃表

4、各司其職 規劃明確的角色分工

?  主講嘉賓

?  客戶伴侶

?  會務支持

v  提供并要求學員使用角色分工表

5、顏值巔峰 包裝成客戶喜歡的樣子

?  沙龍信息分解

?  FABE設計邀約話術

v  FABE工具表

v  話術模壓紙

v  二次升級：結合本課程章節，各小組對之前選擇的八種沙龍模式之一的方案進行修改完善，并再次發表

四、沙龍營銷之皮肉：系統化流程的操作方法

1、沙龍前的有效邀約

?  邀約原則

?  邀約話術示范

?  邀約締結的方法

?  邀約閉環工具

v  展示邀約話術工具

v  展示邀約閉環工具

2、沙龍中的精彩呈現

?  現場流程與細節強化

?  高效演講的方法

?  抓住客戶同理心，輸出情緒價值

v  案例：現場流程示例

3、沙龍后的追蹤促成

?  客戶問卷

?  匯總分析

?  跟進方案

?  二次面談

v  三次升級：結合本課程章節，各小組對之前選擇的八種沙龍模式之一的方案進行修改完善，并再次發表

五、沙龍營銷之血脈：價值轉化

1、邀約時的鋪墊種草

?  不說產品說服務

?  享受服務有福利

2、現場經營——沙龍開始前的定向預熱

?  定向客戶加溫

?  現場互動邀請

?  客戶需求調查

?  壓軸好戲提示

3、現場經營——沙龍進行中的促動、氛圍炒熱

?  預置提問引思考

?  客戶耳邊敲重點

?  硬件細節巧植入

?  適時帶離去私聊

4、現場經營——沙龍結束后的一對一面談

?  瞄準客戶不放松

?  前后話題要統一

?  先挖需求再擴大

?  緊抓缺口穩促成

v  四次升級：結合本課程章節，各小組對之前選擇的八種沙龍模式之一的方案進行修改完善，并再次發表

5、鎖定二次面談與成交

?  面談結論不能少

?  贏得承諾最重要

?  話題回顧強需求

?  方案技巧促成交

v  四次升級完成，各小組依次現場模擬呈現沙龍

六、學以致用 學員研討輸出

1、總結在課程中學習到什么

基于對講授內容的學習所得

?  小組研討

?  小組代表發表

?  結論上墻

2、總結在演練中體驗到什么

基于對模擬演練的體驗感受

?  小組研討

?  小組代表發表

?  結論上墻

3、你認為在你沙龍實踐中的關鍵行為有哪些

圍繞沙龍的前、中、后期

?  小組研討

?  小組代表發言

?  結論上墻

?  投票表決，形成具有一致性的關鍵行為

v  三塊研討布（學習到什么？體驗到什么？關鍵行為）