非項目經理必修課---從傳統到敏捷Scrum，一站式學習項目管理知識

《非項目經理必修課---從傳統到敏捷Scrum，一站式學習項目管理知識》

主講老師：金宗杰

【課程背景】

在互聯網和電商領域，快速響應市場變化、靈活調整項目計劃是至關重要的。對于非項目經理的項目團隊成員而言，他們不僅需要掌握傳統的項目管理知識，更需要了解并熟悉敏捷開發和Scrum框架。然而，當前許多非項目經理的項目團隊成員在面臨快速變化的項目需求時，往往缺乏有效的應對策略和方法。

具體來說，非項目經理的項目團隊成員可能在以下方面存在問題：

?  項目認知不足：對項目的基礎概念、流程、與組織的關系等缺乏全面認識，導致在項目中定位不清、職責不明。

?  相關方管理不當：無法有效識別和管理項目相關方，導致項目支持不足、溝通不暢、沖突頻發。

?  計劃制定不科學：缺乏制定項目計劃的技巧和方法，導致計劃不切實際、難以執行。

?  需求管理混亂：在需求收集、分析和整理過程中缺乏規范流程，導致需求變更頻繁、項目范圍失控。

?  風險管理缺失：對項目風險認識不足，缺乏風險識別、分析和應對策略，導致項目風險失控。

這些問題不僅影響了項目的順利進行，也影響了團隊成員的工作效率和職業發展。因此，為了提升非項目經理的項目管理能力，確保項目的成功實施，我們特別設計了這門課程。

【課程收益】

通過本次課程的學習，非項目經理的項目團隊成員將能夠：

?  全面認識項目：掌握項目基礎認知、項目與組織的關系、項目影響因素分析等知識，提升對項目的全面理解和把握能力。

?  有效管理相關方：學會識別、分類和管理項目相關方，提升項目支持度和溝通效率，減少沖突和障礙。

?  科學制定項目計劃：掌握項目計劃的制定技巧和方法，能夠制定合理、可執行的項目計劃，確保項目按期、按質完成。

?  規范需求管理：掌握需求收集、分析和整理的規范流程，提升需求管理能力，確保項目范圍明確、可控。

?  有效管理項目風險：學會識別、分析和應對項目風險，提升風險管理能力，確保項目風險可控、可預測

特別地，在敏捷和Scrum方面，學員將能夠：

?  深入理解敏捷開發：掌握敏捷開發的核心理念、關鍵要素和最佳實踐，了解敏捷與瀑布模式的區別，提升對敏捷項目管理的認識。

?  熟練掌握Scrum框架：學習Scrum的三大工件、五個核心事件、角色與職責，理解Scrum的價值觀和支柱，能夠運用Scrum進行項目管理和團隊協作。

通過這些具體的知識、技能和能力的提升，學員將能夠更好地適應互聯網和電商領域的項目管理需求，為企業的項目成功實施貢獻力量

【課程特色】

講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化

【課程對象】

項目團隊成員、PMO相關人員、產品經理、開發、測試、運維、質量保證人員等

【課程時間】

1-2天（6小時/天）（根據客戶實際現狀與目標可剪裁課程）

【課程大綱】

一、項目管理基礎和認知

1、項目基礎認知

?   項目定義與三大特性

?   項目管理四大維度

2、項目與組織的關系

?   戰略項目和運營之間的關系

?   企業戰略管理

?   項目和運營之間的關系

?   組織級項目管理OPM

3、項目影響因素分析

?   項目影響因素-組織過程資產

?   項目影響因素-事業環境因素

4、項目管理知識體系

?   項目管理十大知識領域

?   項目管理知識領域---過程組---49個子過程（十五矩陣）

?   五大過程組

?   五大過程組-關鍵活動

5、項目管理怎么才算成功？

現場研討：什么情況下可以說一個項目成功了？

?   項目成功的定義

案例：悉尼歌劇院、精忠報國

?   項目成功的標準

?   項目管理如何成功？

二、為什么需要相關方管理？

1、項目啟動階段與相關方管理的重要性

案例：鉬銅項目

?   項目啟動階段重要性

?   項目相關方管理

2、項目相關方的識別與分類

?   相關方分類-4321地圖

工具：相關方登記冊- 4321

?   相關方五步判斷法

工具：相關方五步判斷法

3、項目相關方管理策略

?   權利-利益方格

?   相關方管理

?   相關方態度

工具：相關方登記冊

案例場景與討論

三、項目計劃的重要性與核心要素

1、項目計劃的重要性與必要性

案例：阿波羅計劃

?   項目計劃的重要性

?   項目管理知識領域---規劃過程組24個

?   項目計劃制定過程

2、項目計劃的分類與制定技巧

?   項目計劃分類及管理過程

?   如何制定好項目計劃-5W1H分析

?   項目計劃制定過程

3、關鍵項目計劃的組成

?   風險管理計劃

?   質量管理計劃

工具：項目質量登記冊

?   溝通管理計劃

?   5W1H溝通技術

工具：5W1H溝通計劃

案例場景與討論

四、如何進行項目需求和范圍的管理？

1、需求收集的過程、標準與方法

?   需求管理過程

?   需求收集、分析和產出標準

?   挖掘需求四步法

2、需求收集工具

?   需求收集工具-組合拳一

?   需求收集工具-組合拳二

?   需求收集工具-組合拳三

?   需求收集工具-組合拳四

?   需求收集工具-組合拳五

?   需求收集工具-組合拳六

?   需求收集工具-組合拳七

3、為什么要進行范圍管理？

4、PBS產品分解結構介紹及詳細操作

?   產品分析-PBS產品分解結構

?   PBS產品分解結構

?   PBS分解結構顆粒度

?   PBS產品分解結構-分解步驟

案例：電腦

案例：培訓項目

五、項目任務分解與資源時間管理

1、產品范圍與項目范圍的關系

2、從項目目標到項目WBS的過程

3、WBS分解的不同維度

?   工作分解結構-按生命周期分解

?   工作分解結構-按產品分解

4、WBS工作分解的詳細結構與原則

?   WBS工作分解結構

?   工作分解原則及方法

?   WBS分解活動

?   WBS詞典

團隊共創：WBS分解

5、如何進行合理的資源分配？

?   RACI職責分配矩陣

?   新人資源任務分配

?   多項目資源配置

?   確保資源可替代性

6、如何準確估算項目時間？

?   專家判斷法

?   參數估算法

?   三點估算PERT法

現場練習：三點估算

?   自下而上估算

?   活動歷時估算的四大方法

六、如何高效制定與管理項目進度計劃？

1、理解項目進度計劃的要素

?   活動的四種依賴關系

?   活動排序-邏輯關系表達

?   提前量和滯后量

2、制定進度計劃的策略與工具

?   制定進度計劃

?   PDM單代號網絡圖

現場練習：項目進度網絡圖的繪制

?   關鍵路徑法CPM-七格圖

?   關鍵路徑法CPM

?   關鍵路徑法-推演過程

?   陌生項目，如何做計劃？

七、如何認識項目的風險？

1、如何認識項目風險？

案例：卡特里娜颶風

?   項目風險舉例

案例：扁鵲的醫術-上醫治未病

?   為什么要進行風險管理？

?   風險管理-風險必然性

?   什么是項目風險？

?   風險要素

2、如何盡可能多的識別風險？

?   風險識別

?   風險分解結構RBS

?   工具與技術-風險核對單

?   工具與技術-數據收集

工具：識別風險-輸出：風險登記冊

3、如何對風險進行分析？

?   實施定性風險分析

?   識別風險分類

?   風險概率和影響評估

?   風險坐標圖

?   風險概率和影響矩陣計算

4、如何規劃并應對風險？

案例：終極對決

?   風險管理四象限及應對思路

?   威脅應對策略

?   機會應對策略

現場練習：風險應對策略

?   應急應對策略

?   風險應對流程

八、敏捷開發的核心邏輯是什么？

1、敏捷與瀑布模式的對比

?  瀑布模式的問題

?  確定性

?  客戶參與度

?  敏捷更符合軟件開發規律

2、敏捷的核心理念

?  敏捷定義

?  敏捷四個價值觀

?  敏捷十二原則

3、敏捷開發的關鍵要素

?  敏捷-價值交付

?  敏捷-價值與浪費

?  敏捷-固定資源和時間

?  敏捷-時間盒

?  敏捷-迭代開發

?  敏捷-迭代開發

?  敏捷-快速交付

?  敏捷-響應變化

?  敏捷-滾動式規劃

4、敏捷溝通與團隊協作

?  敏捷溝通

?  敏捷團隊

?  敏捷-固定小團隊

?  敏捷-特性團隊

?  敏捷-團隊節奏

5、敏捷的最佳實踐與誤區

?  敏捷最佳實踐方法

?  對敏捷的各種誤解

?  傳統與敏捷主要不同小結

九、Scrum框架的3355是什么？

1、Scrum基礎

?  Scrum來源

?  SCRUM工作機制

?  SCRUM之常用術語

2、Scrum的三大工件

?  3個工件

?  產品待辦事項列表

?  迭代待辦事項列表

?  產品增量

3、Scrum中的角色與職責

案例：豬和雞的故事

?  敏捷里的豬和雞

?  3個角色

4、Scrum中的五個核心事件

?  5個事件

?  5個事件-產品列表梳理會議

?  5個事件-迭代計劃會議

?  敏捷計劃撲克

?  5個事件-每日站會

?  5個事件-迭代評審會

?  5個事件-迭代回顧會

?  5個事件-固定時間點

5、Scrum的價值觀與支柱

?  5個價值觀

?  Scrum三大支柱

6、Scrum核心內容小結

?  3個工件-小結

?  3個角色-小結

?  5個事件-小結