跨界賦能—解鎖項目管理奧秘，賦能非項目崗位高效前行

《跨界賦能—解鎖項目管理奧秘，賦能非項目崗位高效前行》

主講：金宗杰老師

【課程背景】

在當前快速變化的企業環境中，非項目崗人員作為企業內部運轉的重要樞紐，面臨著前所未有的挑戰。他們不僅需要處理日常繁瑣的事務，還需在跨部門協作中扮演關鍵角色，確保項目順利推進。然而，由于缺乏系統的項目管理知識，非項目崗人員在面對復雜多變的項目任務時，往往顯得力不從心。具體表現為：

?  項目認知不足：非項目崗人員對項目理解不深，啟動初期迷茫，難以界定項目邊界和目標

?  目標設定模糊：缺乏SMART原則，目標設定不清晰，團隊方向混亂，成果難衡量

?  計劃制定無序：需求梳理不全，任務分配不合理，時間管理混亂，影響執行效率和士氣

?  溝通協作障礙：跨部門信息傳遞不暢，協作機制缺失，導致項目受阻，易生誤解沖突

?  團隊協作低效：協作策略缺乏，效率低下，推諉現象嚴重，拖累項目進度

這些問題不僅制約了非項目崗人員個人能力的發揮，也嚴重影響了企業的整體運營效率和競爭力。因此，企業迫切需要為非項目崗人員提供一門專業的項目管理課程，以提升他們的項目管理能力，從而為企業的發展注入新的活力

【課程收益】

?  掌握核心概念與工具：了解項目定義、特性、交付標準及5W2H、目標責任矩陣等工具

?  明確并設定目標：運用SMART原則設定清晰目標，通過問題清單解決模糊性問題

?  制定科學計劃：梳理需求、分配任務、管理成員與預算，熟練運用一頁紙計劃等工具

?  提升溝通與協作：制定溝通計劃，掌握溝通技巧，利用會議矩陣等工具促進協作

?  有效管理團隊與沖突：了解協作要素與策略，掌握沖突解決技巧，妥善處理沖突與分歧

【課程特色】

采用貼近非項目管理人員的日常工作實例，結合3+生動視頻案例，組織5+現場研討，4+團隊共創，輔以5+實戰落地工具等方式，循序漸進講解，通過豐富的互動參與環節，不僅讓學員在理論（道）、方法（法）、技巧（術）、工具（器）四個維度上獲得顯著提升，更能在實際工作中靈活應用，助力非項目管理崗位人員成為推動項目成功的關鍵力量。

【課程對象】

行政人員、業務人員、市場人員、產品經理、客戶服務代表等非項目崗人員

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何認識項目并設定目標？

1、項目基礎認知

?  項目定義與三大特性

?  項目管理四大維度

?  項目交付標準：多快好省

工具：5W2H項目定義方法和工具

團隊共創：培訓案例場景，通過5W2H工具進行項目定義

2、項目目標設定與明確

?  項目目標：符合SMART

?  情景問題清單

?  目標提問清單

?  目標不清晰怎么辦？

工具：項目目標責任矩陣

團隊共創：培訓案例場景，通過目標責任矩陣進行目標設定

二、如何快速制定項目計劃?

1、項目需求及任務梳理

?  項目需求分析

?  交付物拆分

?  工作任務分派

?  項目時間及進度安排：核心里程碑等

?  團隊完成標準：進入標準、完成標準等定義

現場研論-是否清楚自己的職責和任務？

2、項目成員分析與管理

?  項目領導及成員性格分析-DISC

?  項目成員管理：項目領導、核心人員，執行人員、影響人員

?  項目成員分類-4321地圖

工具：相關方登記冊-4321地圖

?  項目成員風險分析

?  項目成員態度管理

團隊共創：培訓案例場景，通過4321地圖分析項目相關成員

3、預算與成本管理

?  項目成本術語及分類

?  成本估算

?  預算制定

4、核心工具：一頁紙項目計劃

三、項目啟動會重要性以及如何促進項目成功？

1、項目啟動會的意義與價值

案例：鄧小平啟動會

?  項目啟動會

2、如何通過項目啟動會達成共識？

?  如何對計劃達成共識？

?  變實-活動清單

3、項目啟動會的核心議程與流程

?  啟動會議-核心議程

?  項目啟動會-流程

四、如何高效溝通及匯報進展？

1、溝通計劃的制定

?  溝通方式對比

?  溝通漏斗

?  表達技巧

案例：美國總統競聘PK

?  溝通管理計劃

?  5W1H溝通技術

工具：5W1H溝通計劃

2、如何通過溝通促進項目協作？

?  項目溝通-喬哈里窗

?  項目溝通-會議溝通

工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄

?  透明化溝通-可視化

3、如何抓住項目中的核心控制點？

?  二八原則

?  時間管理

?  例行例外管理

4、如何通過報告展現進展？

?  如何編寫一份出彩的郵件？

?  項目報告

團隊共創：項目報告模版

五、如何有效地管理團隊協作和沖突？

1、團隊協作的要素與策略

案例：范蠡販馬

?  協同管理的組織邏輯

?  協作的思維方式

?  協作的本質

?  終局思維

?  雙贏-互惠互利

?  團隊協作的五大障礙

2、如何提升團隊協作效率？

現場研討：如何讓同事配合工作？

現場研討：如何避免扯皮、推委？

3、沖突管理與解決

?  沖突管理

?  沖突解決模型

?  沖突-ORID焦點討論法

工具：ORID焦點討論法

現場研討：項目分工不明確，起沖突了，怎么辦？

現場研討：項目成員不配合，態度不好，怎么辦？