數(shù)據(jù)化運(yùn)營策略與執(zhí)行

《數(shù)據(jù)化運(yùn)營策略與執(zhí)行》

主講：余星冰老師

【課程背景】

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，企業(yè)運(yùn)營越來越依賴于數(shù)據(jù)驅(qū)動。然而，僅僅擁有數(shù)據(jù)并不足以保證成功，關(guān)鍵在于如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效的運(yùn)營策略并執(zhí)行到位。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員在數(shù)據(jù)化運(yùn)營方面的核心能力，包括數(shù)據(jù)挖掘、分析、解讀以及基于數(shù)據(jù)的策略制定與執(zhí)行。通過深入學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握如何構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營體系，提升運(yùn)營決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)度，從而在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營和持續(xù)增長，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

【課程背景】

1、  掌握數(shù)據(jù)化運(yùn)營核心，明確數(shù)據(jù)化運(yùn)營對企業(yè)發(fā)展的意義

2、  構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動體系，設(shè)計并應(yīng)用高質(zhì)量的數(shù)據(jù)指標(biāo)來評估業(yè)務(wù)表現(xiàn)；

3、  提升決策精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營與持續(xù)增長。

【課程對象】

品牌零售、營銷、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析及零售從業(yè)者等人員

【課程時長】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)化運(yùn)營與數(shù)據(jù)指標(biāo)

1、什么是數(shù)據(jù)化運(yùn)營？

?  定義與理解

?  目標(biāo)設(shè)定

?  指標(biāo)設(shè)計

?  指標(biāo)應(yīng)用

2、數(shù)據(jù)化運(yùn)營本質(zhì)

3、數(shù)據(jù)化運(yùn)營目標(biāo)與目的

4、數(shù)據(jù)運(yùn)營與數(shù)據(jù)化運(yùn)營的區(qū)別

5、數(shù)據(jù)指標(biāo)

?  過程型指標(biāo)

?  結(jié)果型指標(biāo)

案例：支付寶結(jié)果指標(biāo)到過程指標(biāo)的拆解（案例可根據(jù)行業(yè)更換）

6、如何設(shè)計高質(zhì)量的數(shù)據(jù)指標(biāo)

7、數(shù)據(jù)指標(biāo)的組合應(yīng)用

8、電子商務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)與指標(biāo)多樣性困擾

9、我們需要關(guān)心哪些核心指標(biāo)

?  核心理論：

?  西肖爾的三層指標(biāo)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

案例：某制造業(yè)關(guān)鍵數(shù)字化運(yùn)營指標(biāo)制定（案例可根據(jù)行業(yè)更換）

10、運(yùn)營活動的量化

?  運(yùn)營活動要素

?  需要哪些過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)

案例：天貓雙十一指標(biāo)拆解案例（案例可根據(jù)行業(yè)更換）

二、數(shù)據(jù)分析與策略

1、數(shù)據(jù)采集

?  數(shù)據(jù)獲取與準(zhǔn)備：數(shù)據(jù)采集的方法及數(shù)據(jù)清洗的重要性。

?  分析框架：提供一套分析流程，從明確分析目標(biāo)到數(shù)據(jù)可視化展示。

?  策略制定：基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來制定有效的運(yùn)營策略。

2、數(shù)據(jù)處理

?  采集、清洗、預(yù)處理數(shù)據(jù)。

?  數(shù)據(jù)清洗

?  數(shù)據(jù)預(yù)處理

3、數(shù)據(jù)分析框

?  構(gòu)建用戶、行為、洞察分析框架。

?  用戶

?  行為

?  洞察

4、數(shù)據(jù)分析的5大步驟

?  明確目標(biāo)

?  數(shù)據(jù)預(yù)處理

?  特征分析

?  算法建模

?  數(shù)據(jù)表達(dá)

5、數(shù)據(jù)可視化

?  可視化方式

?  可視化價值

6、數(shù)據(jù)報告

7、形成策略

?  數(shù)據(jù)指導(dǎo)策略

?  功能優(yōu)化

?  迭代與創(chuàng)新

?  問題解決

8、數(shù)據(jù)價值

?  數(shù)據(jù)可洞察真相

?  數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)化行動

?  數(shù)據(jù)的引導(dǎo)思路

案例： 20萬零售店運(yùn)營管理

三、數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系建設(shè)行動指南

1、數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系商業(yè)目標(biāo)

?  體系建設(shè)：

?  路徑選擇：

?  思路梳理：

2、數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系定位與價值

?  釋放數(shù)據(jù)價值

?  讓決策更科學(xué)

?  讓決策更高效

?  使運(yùn)營更智慧

3、數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系建設(shè)方法論

?  數(shù)據(jù)體系

?  運(yùn)營體系

?  方法體系

?  組織體系

4、企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系建設(shè)的路徑選擇與行動指南

5、數(shù)據(jù)化運(yùn)營7大思路

?  分解思路

?  追蹤思路

?  結(jié)合思路

?  對比思路

?  節(jié)點(diǎn)思路

?  錨點(diǎn)思路

?  行為標(biāo)記思路

6、數(shù)據(jù)能力賦能運(yùn)營 - 運(yùn)營進(jìn)階

?  明確體系的商業(yè)目標(biāo)、定位與價值。

?  體系建設(shè)方法論，包括：數(shù)據(jù)、運(yùn)營、方法和組織體系。

?  路徑選擇與行動指南：七大運(yùn)營思路。

?  數(shù)據(jù)能力對運(yùn)營進(jìn)階的重要性。