數字化產品設計

《數字化產品設計》

從概念到市場

主講：余星冰老師

【課程背景】

產品經理存在的價值是洞察用戶心理和用戶訴求，尋找背后的市場機會和商業規律。尤其是當下全面進入存量市場的時代，“如何打造讓客戶尖叫的產品體驗”來提升客戶留存與復購，成了很多產品經理所要解決的問題。而產品經理們在工作中往往會遇到以下困難：

1、客戶需求不清，閉門造車：瞬息萬變的VUCA時代，客戶需求變化飛快，有時候甚至客戶也說不清楚自己需要什么。而如果把握不準用戶需求和痛點，就會影響產品的設計和開發。

2、產研成本高、周期長：產品研發不可避免的存在廢品率，高居不下的研發投入不僅帶來了產品營收回本的賬期壓力，也伴隨著對市場預判的機會風險。

3、新品推向市場難：新品推出往往伴隨著學習成本的增加，如果不能清晰說明和完整驗證產品價值，新品銷售往往起步很難，也很難說清楚到底是產品的問題還是銷售的問題。

本課程將幫助產品經理提升在市場洞察、用戶需求、產品定位、市場投放四個關鍵任務上的工作效能，提升產品經理的工作信心和投入積極度。

【課程收益】

1、了解一款產品從產生概念到推向市場的全流程

2、掌握3種市場調研的常用工具方法

3、明確輔導并運用4種用戶洞察的的工具方法

4、掌握產品灰測階段的驗收要點及驗收標準設定

5、了解產品上市宣傳需要考慮的各項籌備工作

【課程特色】

1、理論結合實際，聚焦產品經理真實工作任務，提供實戰型解決策略及步驟

2、豐富互動及演練，激發學員思考，促進知識理解，強化操作記憶

【課程對象】

本課程適用于企業內的產品經理、用戶體驗設計師、市場營銷人員、客服經理等中層業務骨干和高潛人群

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：能打動客戶的產品才熱賣

1、視頻：喬布斯蘋果發布會

2、什么樣的產品能打動客戶

3、讓你的業務蓬勃發展的秘密武器

第二部分：產品設計前期準備

1、用戶研究與需求分析

（1）目標用戶畫像

     - 詳細描繪目標用戶群體的特征、需求、偏好及行為習慣。

     - 細分市場：依據年齡、性別、職業等因素劃分用戶群體。

     - 需求調研：通過問卷、訪談、觀察等方式收集用戶需求。

（2）競品分析

     - 分析競爭對手產品特點、優劣，尋找市場空白點。

     - 功能對比：比較核心功能、用戶體驗、界面設計。

     - 差異化策略：制定產品差異化方向，確立競爭優勢。

（3）價值主張設計

     - 明確產品的核心價值，解決用戶痛點，滿足未被充分服務的需求。

2、產品定位與愿景

（1）產品定位

     - 確定產品在市場中的位置，明確解決的問題和提供的價值。

     - 市場細分定位：選擇特定市場細分領域深入服務。

     - 品牌定位：塑造品牌形象，傳達品牌價值。

（2）愿景與目標

     - 設定長遠發展目標，指引產品發展方向。

3、功能規劃與優先級

（1）功能清單

     - 列出產品所需的所有功能特性。

     - 基礎功能：確保滿足用戶基本需求。

     - 增值功能：提升用戶體驗，增加產品粘性。

（2）優先級排序

     - 使用MoSCoW（Must-Have, Should-Have, Could-Have, Won't Have This Time）法則，確定功能開發順序。

第三部分：交互與視覺設計

1、信息架構與導航設計

（1）信息架構

     - 組織內容和功能模塊，確保邏輯清晰，易于用戶理解。

     - 層次結構：構建合理的頁面層級和內容分類。

（2）導航設計

     - 設計直觀易用的導航系統，幫助用戶快速找到所需內容。

     - 全局導航：提供主要功能入口。

     - 輔助導航：面包屑、側邊欄等輔助用戶定位。

  2、交互設計

  （1）交互原型

     - 創建交互原型，模擬用戶與產品的互動過程。

     - 流程圖：展現用戶操作流程。

     - 線框圖/低保真原型：快速驗證界面布局和交互邏輯。

  （2）交互細節

     - 確定交互元素的響應方式、動畫效果，提高可用性和愉悅感。

  3、視覺設計

  （1）設計語言與風格

     - 設定統一的設計語言，包括色彩、字體、圖標等，體現品牌特色。

     - 色彩系統：建立色彩搭配規則。

     - 圖標設計：符合功能特性的圖形符號。

  （2）高保真原型

     - 制作高保真視覺設計稿，展示最終產品外觀。

     - 界面設計：精細打磨每個界面細節。

第四部分：開發與測試

  1、技術選型與開發

  （1）技術棧選擇

     - 根據產品需求選擇合適的前端、后端技術棧。

     - 前端框架：React、Vue等。

     - 后端服務：Node.js、Spring Boot等。

  （2）開發流程

     - 采用敏捷開發，持續集成/持續部署（CI/CD）。

  2、產品質量保證

  （1）單元測試與集成測試

     - 編寫自動化測試腳本，確保代碼質量。

     - 功能測試：驗證功能是否按預期工作。

  （2）用戶測試

     - 邀請真實用戶進行測試，收集反饋，迭代改進。

     - 可用性測試：評估產品的易用性。

第五部分：上線與迭代

1、發布策略

（1）版本規劃

     - 劃分產品版本，逐步推出新功能。

     - MVP：最小可行性產品快速驗證市場。

（2）市場推廣

     - 制定推廣計劃，擴大產品影響力。

     - 數字營銷：社交媒體、SEO等策略。

2、數據分析與用戶反饋

（1）數據監控

     - 建立數據分析體系，監控用戶行為、留存率等關鍵指標。

     - A/B測試：優化產品功能和用戶體驗。

（2）持續迭代

     - 基于用戶反饋和數據分析結果，持續優化產品，迭代升級。

     - 反饋循環：建立快速響應用戶需求的機制。

第六部分：籌備與放大市場效應

1、早期用戶招募與內測

2、增強品牌意識，塑造用戶心智

（1）付費廣告與公關活動

（2）社交媒體平臺與用戶互動

（3）品牌合作活動及品牌策略

（4）行業展會和會議

（5）優化網站搜索

（6）案例：向全球頂尖的企業學品牌打造（蘋果、耐克、可口可樂、麥當勞、寶馬）

3、合作伙伴關系

4、影響者營銷

5、客戶推薦及鼓勵計劃

第七部分：要點回顧和閉坑指南

1、趣味互動：要點回顧

2、閉坑指南

（1）一個失敗案例的教訓

（2）產品打造常見的3個坑

3、未來產品經理的成功畫像展望