打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化--高績效管理五步法

《打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化—高績效管理五步法》 

主講：鐘意

【課程背景】

為什么公司的合理決策總是執(zhí)行不下去？

為什么思路清晰的方案，總是中間受阻、貫徹走樣？

為什么企業(yè)付出很多卻收效很少？

為什么管理者任勞任怨，但業(yè)績?nèi)耘f一塌糊涂？

為什么做了大量培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)能力依然滯后？

——因?yàn)槠髽I(yè)的“腰”出了問題。

企業(yè)的中層管理者是組織的“腰”，腰部力量不足，企業(yè)就會出現(xiàn)目標(biāo)虎頭蛇尾，落地不力的情況。不僅影響企業(yè)目標(biāo)達(dá)成，也不利于團(tuán)隊(duì)能力成長。提升企業(yè)腰部力量，迫切需要解決以下5個(gè)問題：

1.中層管理者在團(tuán)隊(duì)績效實(shí)現(xiàn)的過程中應(yīng)承擔(dān)哪種角色?

2.如何把績效目標(biāo)分解為可執(zhí)行的工作任務(wù)？

3.如何讓團(tuán)隊(duì)成員為目標(biāo)負(fù)責(zé)？

4.如何提高團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)執(zhí)行能力？

5.如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部執(zhí)行文化？

課程從企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā),從中層管理者的工作困局入手,采用案例任務(wù)解決的模式,導(dǎo)入簡單易行的團(tuán)隊(duì)管理工具,從管理問題開始,以解決方案結(jié)束,幫助解決學(xué)員在團(tuán)隊(duì)績效執(zhí)行過程中面臨的”上下夾擊”、”百呼不應(yīng)”、”無能為力”的困局，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，助力中層管理者在績效達(dá)成的同時(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力升級,打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)文化。

【課程收益】

?  重塑學(xué)員的角色認(rèn)知，幫助明確關(guān)鍵重要任務(wù)及自身職責(zé)；

?  掌握績效目標(biāo)分解方法，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解與計(jì)劃制定；

?  掌握問題分析方法，進(jìn)行問題解決策略尋找和資源匹配；

?  學(xué)習(xí)績效追蹤方法，學(xué)習(xí)績效報(bào)告撰寫和經(jīng)營會議召開；

?  學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)技巧，掌握績效輔導(dǎo)與工作溝通方法；

?  學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方法，輸出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化建設(shè)計(jì)劃。

【課程特色】互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題;方案輸出

【課程對象】企業(yè)中層管理者

【課程時(shí)間】1-2 天

一、明確管理者的在團(tuán)隊(duì)績效管理過程中的角色

1、績效管理中的常見困境

?  團(tuán)隊(duì)績效管理中最迫切的三個(gè)問題是什么？

?  三個(gè)常見困境

?  回歸管理的本質(zhì)

案例:被”架起”的經(jīng)理;

互動(dòng): 匯總學(xué)員常見問題

2、管理者的職責(zé)

?  崗位說明書解讀:管理者的定位是什么

?  管理者的主要貢獻(xiàn)

?  識別你的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

案例:蕭讓修城

工具:JD、時(shí)間管理四象限

互動(dòng):關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)識別

3、管理者的角色

?  委托-代理關(guān)系下的代言人

?  幾種角色錯(cuò)位

?  三個(gè)角度的角色認(rèn)知

案例:被雇傭的經(jīng)理;百度副總裁的言論風(fēng)波;行為不當(dāng)?shù)娜肆Y源總監(jiān);

工具: 角色準(zhǔn)則清單

互動(dòng):角色選擇題,三個(gè)角色準(zhǔn)則自檢;

二、績效達(dá)成五步法1:如何分解部門指標(biāo)？

1、目標(biāo)從何而來

?  目標(biāo)管理的常見問題

?  從公司的戰(zhàn)略來

?  從團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力來

?  繪制公司目標(biāo)落地的關(guān)鍵因素圖

案例:某公司的戰(zhàn)略達(dá)成梳理

工具:戰(zhàn)略地圖

互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)練習(xí):公司的戰(zhàn)略地圖繪制

2、做好目標(biāo)向上溝通

?  主動(dòng)尋求上級溝通

?  明確邊界、重點(diǎn)與支持

?  目標(biāo)溝通原則

案例:向上溝通案例

工具:向上溝通三要素

互動(dòng):問答

3、目標(biāo)如何分解

?  指標(biāo)的兩種分解模式

?  指標(biāo)的達(dá)成因素尋找

?  確定部門關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃

?  設(shè)定部門OGSM

?  設(shè)定個(gè)人OGSM

案例:某公司計(jì)劃分解

工具: 目標(biāo)的2種分解法、時(shí)間分解表、OGSM-D、SMART

互動(dòng): 實(shí)戰(zhàn):部門OGSM輸出

三、績效達(dá)成五步法2: 如何為目標(biāo)匹配資源？

1、解決問題的策略思維

?  問題解決共創(chuàng)

?  逆向分析思維

?  策略評估與決策

案例:淘寶宣傳案例

工具: 魚骨圖、問題樹、策略評估表

互動(dòng):練習(xí)

2、將難題化為行動(dòng)

?  資源盤點(diǎn)

?  制定目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃

?  采用項(xiàng)目制管理

案例:冒頓殺父

工具: 5W1H、SOP標(biāo)準(zhǔn)化管理

互動(dòng): 實(shí)戰(zhàn)難題分解

三、績效達(dá)成五步法3: 如何激發(fā)員工動(dòng)力？

1、將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)

?  共識建設(shè):目標(biāo)向下轉(zhuǎn)化的利他表達(dá)

?  向下溝通:團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)溝通

案例:POS模型應(yīng)用案例;

工具: 目標(biāo)傳遞層次模型,POS目標(biāo)描述法

互動(dòng):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化練習(xí)

2、  將目標(biāo)變成承諾

?  從控制轉(zhuǎn)為承諾

?  下達(dá)任務(wù)的技巧

?  簽訂業(yè)績承諾書(部門、主管、員工)

?  員工業(yè)績啟動(dòng)會(目標(biāo)推介與心智模式建設(shè))

案例:阿里巴巴的業(yè)績啟動(dòng)會

工具:業(yè)績承諾書模版

互動(dòng): 承諾口號

四、績效達(dá)成五步法4:如何進(jìn)行過程追蹤?

1、工作追蹤的要點(diǎn)

?  追蹤的5個(gè)原則

?  追蹤的三個(gè)步驟

?  工作報(bào)表體系

案例:任務(wù)進(jìn)度條

工具:績效管理表單模版、計(jì)劃進(jìn)度表單模版、月度分析報(bào)告

互動(dòng): 月度分析報(bào)告如何寫?

2、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)會議

?  目標(biāo)為什么失控

?  團(tuán)隊(duì)會議管理技巧

?  業(yè)務(wù)復(fù)盤會與專題研討會

案例:跳崖的羊群

工具: 會議流程

互動(dòng): 一個(gè)游戲:老鼠的預(yù)警

五、績效達(dá)成五步法5: 如何進(jìn)行員工輔導(dǎo)與評估?

1、員工績效溝通

?  員工業(yè)績匯報(bào)體系(日報(bào)、周報(bào)、月報(bào))

?  做教練式管理者

?  員工績效溝通法則

案例:失敗的績效溝通案例

工具:日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、GROW模型

互動(dòng): 1.為什么員工不愛寫日報(bào)?2.模擬員工績效溝通

2、員工績效評估

?  績效評估的三方差異

?  使用績效評估循環(huán)

?  績效評估問題實(shí)踐

案例:失敗的績效溝通案例、私自定價(jià)的員工

工具:績效評估循環(huán)模型

互動(dòng): 績效評估場景模擬

六、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化建設(shè):如何點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)?

1、建設(shè)積極正向的團(tuán)隊(duì)氛圍

?  高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

?  打造團(tuán)隊(duì)文化的五個(gè)步驟

?  建設(shè)自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力行為準(zhǔn)則

?  定期評估團(tuán)隊(duì)氛圍

案例:發(fā)展失敗的團(tuán)隊(duì)文化

工具:文化建設(shè)五步驟、團(tuán)隊(duì)氛圍評估法

互動(dòng):學(xué)員分享

2、激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力

?  建立團(tuán)隊(duì)信任感

?  期望管理:員工動(dòng)力公式

?  發(fā)掘創(chuàng)造性的激勵(lì)措施

?  有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

案例:接班二代的失敗;息壤之盟;銷冠離職的案例;被退學(xué)6次的孩子;

工具:信任公式;期望值公式;

互動(dòng):小紙條:激勵(lì)你的三個(gè)要素;