非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 

主講：鐘意

【課程背景】

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理與開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力資源的合理配置、管理和開(kāi)發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，您存在以下問(wèn)題嗎？

1.作為團(tuán)隊(duì)管理者，你清楚主要職責(zé)是什么嗎？

2.你知道你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該配置什么樣的員工嗎？

3.你知道用什么方式能讓員工跟你一起承接團(tuán)隊(duì)任務(wù)嗎？

4.用什么方法可以讓員工的能力得到成長(zhǎng)？

5.怎樣才能讓員工對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生認(rèn)同，對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感？

課程有理論、有工具、有案例,實(shí)操性強(qiáng),幫助學(xué)員解決團(tuán)隊(duì)管理中人才的選用預(yù)留問(wèn)題,通過(guò)課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上團(tuán)隊(duì)提效之旅,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

?  明確管理者的職責(zé)，清晰定義工作的關(guān)鍵任務(wù)；

?  學(xué)習(xí)職位設(shè)計(jì)和規(guī)劃方法，能夠清楚團(tuán)隊(duì)員工的關(guān)鍵勝任標(biāo)準(zhǔn)；

?  學(xué)習(xí)人員選拔的技巧，能夠識(shí)別適合本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人才；

?  學(xué)習(xí)人員選拔的技巧，能夠識(shí)別適合本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人才；

?  學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)的方法，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)員工設(shè)定成長(zhǎng)計(jì)劃；

?  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧，能夠打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

【課程特色】互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)果輸出

【課程對(duì)象】企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力經(jīng)理、企業(yè)中高層

【課程時(shí)間】1-2 天

一、明確定位:團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知

1、管理者的基本認(rèn)知

?  3個(gè)基本概念:管理、貢獻(xiàn)、效率

?  部門(mén)職責(zé)與管理者職責(zé)是一回事嗎?

?  團(tuán)隊(duì)管理中的人力資源管理

案例:評(píng)優(yōu)失敗的李經(jīng)理

工具: 人才生命周期模型

互動(dòng):小組討論

2、管理者的角色擔(dān)當(dāng)

?  認(rèn)清你的角色

?  與組織內(nèi)部的關(guān)系(上下級(jí)、同級(jí)別)

?  業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的角色認(rèn)知:1個(gè)困惑與1個(gè)沖突

?  梳理你的關(guān)鍵任務(wù)清單

案例:不合理的制度、疲憊的經(jīng)理

工具: 時(shí)間管理四象限、關(guān)鍵任務(wù)清單模版

互動(dòng):小組討論

二、學(xué)會(huì)選人:如何為你的團(tuán)隊(duì)配置人才?

1、確定團(tuán)隊(duì)的用人標(biāo)準(zhǔn)

?  職務(wù)說(shuō)明書(shū)的梳理

?  人才選拔的洋蔥模型

?  構(gòu)造崗位人才勝任模型

工具: 洋蔥模型、人才勝任標(biāo)準(zhǔn)

互動(dòng): 招聘崗位勝任模型實(shí)踐(為新招聘的崗位設(shè)定標(biāo)準(zhǔn))

2、人才甄選的流程與技術(shù)

?  部門(mén)經(jīng)理在面試流程中事項(xiàng)與權(quán)責(zé)

?  能力評(píng)估設(shè)置計(jì)劃

?  如何篩選簡(jiǎn)歷

?  面試中的關(guān)鍵問(wèn)話技術(shù)

?  素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)用

?  阿里的人才選拔流程

案例：選人失敗的案例、阿里選人案例

工具:能力評(píng)估表、star原則、投射問(wèn)話技術(shù)

互動(dòng):面試發(fā)問(wèn)練習(xí)

3、用人所長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)匹配

?  基于個(gè)性特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)配置

?  基于能力特性的職責(zé)配置

?  基于任務(wù)特性的臨時(shí)配置

案例：刺頭員工的評(píng)優(yōu)

工具:員工特性分析表

互動(dòng):匹配練習(xí)

三、學(xué)會(huì)育人:如何培養(yǎng)你的員工?

1、員工培養(yǎng)路徑設(shè)置

?  設(shè)定團(tuán)隊(duì)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

?  評(píng)估員工標(biāo)準(zhǔn)

?  管理者的情境管理模式

?  技能輔導(dǎo)口訣

案例：如何搭建部門(mén)內(nèi)部能力梯隊(duì)

工具:團(tuán)隊(duì)能力等級(jí)表、4種管理風(fēng)格

互動(dòng): 問(wèn)答

2、不同員工的培養(yǎng)方式

?  設(shè)定新員工培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃

?  設(shè)定老員工能力提升計(jì)劃

?  設(shè)定儲(chǔ)備干部挑戰(zhàn)任務(wù)

?  建設(shè)學(xué)習(xí)型組織:鼓勵(lì)員工個(gè)人輸出

案例：新員工為什么離職?

工具:新員工帶教表、個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃模版

互動(dòng):員工溝通練習(xí)

四、管好團(tuán)隊(duì):如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)管理?

1、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

?  績(jī)效分解

?  了解目標(biāo)承接內(nèi)容

?  目標(biāo)的向上溝通

案例:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解

工具:smart原則、績(jī)效分解表

互動(dòng):問(wèn)答

2、設(shè)定績(jī)效計(jì)劃

?  讓上下一致的有利表達(dá)

?  團(tuán)隊(duì)計(jì)劃共創(chuàng)

?  設(shè)定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃

?  召開(kāi)計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)

案例:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解

工具:5w1h、OGSM

互動(dòng):練習(xí)

3、績(jī)效追蹤與評(píng)估

?  績(jī)效追蹤的三種方法(報(bào)表、會(huì)議、檢查)

?  績(jī)效分析復(fù)盤(pán)會(huì)議

?  績(jī)效溝通(過(guò)程溝通與結(jié)果溝通)

案例:失控的目標(biāo)、冒頓殺父

工具:會(huì)議復(fù)盤(pán)流程、績(jī)效溝通表

互動(dòng):練習(xí)

五、激勵(lì)下屬:如何激勵(lì)你的下屬?

1、激勵(lì)理論的實(shí)踐應(yīng)用

?  與需求相關(guān)的4個(gè)理論

?  與績(jī)效相關(guān)的3個(gè)理論

?  激勵(lì)的特性

?  分析你的員工需求

案例:疲憊的經(jīng)理助理;

工具: 員工需求清單模版

互動(dòng):選擇:金錢(qián)重要嗎?鼓掌測(cè)試;

2、盤(pán)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)資源

?  制度層面的激勵(lì)

?  團(tuán)隊(duì)內(nèi)部激勵(lì)

?  輸出你的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)匹配計(jì)劃

案例: 創(chuàng)意激勵(lì)案例

工具: 頭腦風(fēng)暴、激勵(lì)資源匯總表

互動(dòng): 小組練習(xí)