集眾人智，引眾人行--如何做企業文化工作坊

《集眾人智，引眾人行—如何做企業文化工作坊》

主講：史德安老師

【課程背景】

企業文化對于企業發展具有重大的戰略價值，但如何創造出文化價值，如何突出文化對于企業發展的價值？這是一個困擾90%的中國企業的問題。

目前很多企業重視文化，在文化工作上建立專兼職團隊、投入資源，開展各種宣傳、活動、IP物料、故事、標桿榮譽等常規性文化工作。但花費了大量費用、時間之后發現，文化僅僅是優化了部分員工體驗，對經營管理依然沒有實質性的影響，對業績盈虧、管理優劣、隊伍提升沒有幫助。隨著企業對文化工作失去信任和失望，很多企業開始對文化工作做出調整，如對文化團隊縮編裁員、降低文化工作預算等。

文化工作方法亟待創新。引導技術在文化工作領域的應用，可以幫助企業突破困境，實現集眾人智，使眾人行，將文化剛快澄清、更深共識，更有力地引導個人和組織行為的優化，讓文化卓有成效，讓企業獲得基于文化引領的更好發展。

本課程系統講解了引導技術在文化工作領域的場景應用、文化工作坊的組織、文化工作坊應用提問的指引、引導師的角色特點、引導過程中常見問題與應對等，同事配備了大量工作方法與表格，可以幫助每一個學員快速掌握文化引導的技術，并且在企業內部進行實戰應用。

【課程收益】

?  了解工作坊、文化工作坊分類特點和應用場景

?  掌握文化工作坊組織過程和方法，并確保結果應用

?  掌握文化工作坊常見的提問方式與問題示例

?  熟悉引導師的角色、任務和特點

?  掌握引導過程中的問題應對方法，提高過程和結果質量。

 【課程特色】

?  跨界融合：本課程是將引導技術、文化專業能力相融合的課程，可以幫助學員掌握引導技術，文化工作坊組織、共同提高學員的文化引導的獨特性。

?  工具性強：本課程將提供文化工作坊組織、提問示例、引導方法等實戰性工具，可以拿到就用，方便快捷，快速學以致用。

?  實戰性強：課程有專業框架，同時融合了史德安老師在大量文化引導過程中積累的經驗、遇到的問題等，可以讓學員更具有實戰能力。

?  針對性強：本次課程不是泛化引導技術講解，而是針對企業文化工作領域設計工作坊的設計、提問和結果應用、學員遇到問題等都是基于文化領域而設計，具有較強的專業針對性

【課程對象】人力資源總監、OD、HRBP、企業文化總監/負責人、企業文化專家、經理和主管

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

啟動和暖場活動

一、理解：什么是企業文化工作坊

互動：提到工作坊，你想到什么？

1、  企業文化工作坊概念解析

ü  文化專業框架：最快的思考路徑

ü  焦點問題：工作坊的里程碑

ü  引導技術：指明方向，啟發帶領

ü  群體討論：讓每個人智慧充分爆發

ü  工具：多文化場景的神奇工作方式

2、  企業文化工作坊類型

ü  按頻次分類：單場、系列、周期性

ü  參與主體分類：單一/跨團隊、小/多團隊

ü  按結果分類：主觀/應用型

二、組織：如何組織一場工作坊

1、明確目標：你想得到什么

ü  探查需求：源自業務、管理和人才管理的文化需求

（工具：附訪談提綱）

ü  期望結果：最終輸出的是什么

ü  工具：需求說明表/目標和方案表

2、組建團隊

ü  角色與分工：發起人、負責人、引導師、文化專家、其他

ü  工具：團隊成員與分工表

3、項目執行步驟

ü  7個步驟：從需求到執行

ü  工具：常用物料清單、現場布局圖

4、結果管理：從產出到應用

三、SPOT：工作坊要如何設計？

1、Space-空間管理

ü  物理空間：需要具備的7個基礎條件

ü  心理空間：化解心理焦慮，實現理想狀態的6個方法、工作坊7個基本規則

ü  思維空間：群體討論思維+企業文化思維

ü  能量空間：集體感+能量感

2、Process過程管理

ü  參與人員：邀請人員的8個決策影響因素

ü  流程設計：引導流程表的橫軸7因素與縱軸9因素

案例：工作坊的流程環節現場展示

ü  研討設計：焦點問題設計+群體討論方式引導工具

?        焦點問題設計：文化內容的共創、共識、落地、復盤問題設計

?        討論方式設計： MEWEUS/點子交換/可視化/親和圖/世界咖啡/點投法

ü  現場管理：秩序性+安全性

?        秩序性：10大失序風險與應對

?        安全性：各類安全風險與應對

3、Outcome產出管理

ü  界定產出：明確你的產出物

ü  獲得產出：有效控制過程和結果方法

ü  驗證產出：引導師和文化專家分工和協作

ü  承諾產出：5大結果承諾的促動方式

ü  工具：文化任務書

4、Time時間管理

ü  預估時間：工作坊的時間預估影響因素

ü  設定時間：群體討論環節時間設定的方法

ü  控制時間：控制時間的7個方法

ü  調整時間：調整時間的3個類型和6個方法

四、引導師修養：如何成為優秀的引導師

1、引導師角色特點

ü  結果導向：控制影響結果的4個核心因素

ü  流程導向：對流程負責的4個核心行動

ü  中立原則：3個中立收益和4個非中立風險

ü  正向激發：需求強化、過程激發、結果激勵的方式方法

2、引導師的現場控制

ü  沒聽清、沒明白的應對方法

ü  偏離主題、開小會應對方法

ü  一言堂與游離應對方法

ü  搶斷與沖突應對方法

ü  超時或即將超時應對方法

ü  結果不合格、不符合預期應對方法

3、引導師的8個修養

ü  關注和尊重

ü  保持好奇，善于提問

ü  認真聆聽、準確復述

ü  保持中立客觀，不評判

ü  洞察問題關鍵，引發思考

ü  把握進程，靈活調整

ü  溫和、樂觀、冷靜

ü  喜悅、感恩

五、文化工作坊實戰案例分享

1、籌備事項清單

2、引導流程表

3、文化工作坊多場景應用案例展示

六、答疑解惑、設計實戰與結束