賦能激活組織 提升企業(yè)效能

《賦能激活組織  提升企業(yè)效能》

銷售型企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新與實踐

主講：張子斌老師

【課程背景】

我們常常說已經(jīng)進入VUCA時代，企業(yè)在經(jīng)濟下行，未來發(fā)展大趨勢不明朗的前提下，內(nèi)外部環(huán)境變得復(fù)雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場中前行，尤其銷售型的企業(yè)，更是面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。

如何能夠保證組織能力滿足戰(zhàn)略的支撐，保證企業(yè)高效的運轉(zhuǎn)，提升組織的效能？

如何讓我們的組織時時引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，利潤可期，風(fēng)險可控？

如何讓我們的組織中所有成員終身成長、同心同德、共赴未來？

如何讓組織所有的管理系統(tǒng)良好運營、健康發(fā)展，組織能夠持續(xù)改進，永序經(jīng)營？

如何讓人才良性發(fā)展，人效穩(wěn)步提升？

《銷售型企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新與實踐》的課程，將以銷售型企業(yè)的特點及行業(yè)的屬性和背景為出發(fā)點，從“組織管理與創(chuàng)新-人才發(fā)展與創(chuàng)新-效能提升與創(chuàng)新”三個維度，針對銷售型企業(yè)在經(jīng)濟下行背景下，如何通過組織管理、人才管理、效能管理等方面，圍繞人力資源的管理與創(chuàng)新進行展開，并且用真實的案例來提煉每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心點，既能讓大家感受到學(xué)有所用，又能通過項目咨詢經(jīng)驗總結(jié)出的”踩過的坑“，讓大家少走彎路。

解決企業(yè)在實操中，通過組織和團隊能力來踐行”力出一孔，利出一孔“的原則，實現(xiàn)企業(yè)在運營過程中的組織激活，提升百倍效能的目標。

【課程收益】

?  了解宏微觀環(huán)境對銷售型企業(yè)的影響，以及銷售型企業(yè)人力資源管理的壓力和挑戰(zhàn)

?  掌握組織發(fā)展四步法“組織診斷、組織設(shè)計、組織賦能、組織變革”，明確組織能力要求，保證戰(zhàn)略落地

?  系統(tǒng)掌握人才發(fā)展五步法“人才診斷、人才盤點、人才精選、人才培養(yǎng)、人才管理”五個步驟，打造企業(yè)的人才供應(yīng)鏈，保證企業(yè)人才的有效供給

?  掌握降本增效的核心邏輯-“三本（固定成本、可變成本、隱性成本），三效（人效、營效、時效）”

?  重點掌握銷售型企業(yè)人效提升內(nèi)在邏輯，構(gòu)建企業(yè)的人效指標庫，學(xué)習(xí)掌握人效監(jiān)測“黃金不等式”，人力資本價值的投資收益模型等。

?  獲得工具包如下：組織發(fā)展四步法，組織賦能的Speak模型，組織變革”2-8“定律，人才發(fā)展五步法，人才盤點四步法，精準選人4P模型，人才培養(yǎng)Seed模型，降本增效的核心邏輯，人效指標庫，人效監(jiān)測“黃金不等式”，人效九宮格等

【課程特色】

?  需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案

?  定制課程：結(jié)合需求對象的工作場景，設(shè)計到培訓(xùn)的過程中

?  模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進行現(xiàn)場演練

?  工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員

【課程時間】

2-3天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何認知環(huán)境變化對銷售型企業(yè)的挑戰(zhàn)

1、如何認知內(nèi)外部環(huán)境及行業(yè)趨勢

（1）國家的三次經(jīng)濟格局轉(zhuǎn)換

（2）企業(yè)發(fā)展第二曲線的要求

（3）銷售型企業(yè)發(fā)展趨勢分析

2、環(huán)境變化下的人力資源管理創(chuàng)新

（1）銷售型企業(yè)人力資源管理四大挑戰(zhàn)

?  人員流失十分嚴重

?  人員成本持續(xù)上漲

?  人才培養(yǎng)周期漫長

?  人才搶奪競爭激烈

（2）銷售型企業(yè)人力挑戰(zhàn)的分析與復(fù)盤

（3）人力資源管理的轉(zhuǎn)型與價值創(chuàng)造

二、如何通過組織的管理與創(chuàng)新來激活組織

1、企業(yè)在組織管理方面的六大問題

（1）小公司大機構(gòu)，官僚風(fēng)氣盛行

（2）拉山頭各執(zhí)政，部門壁壘嚴重

（3）流程多審批長，公司效率低下

（4）數(shù)量夠素質(zhì)差，組織效能偏弱

（5）強考核弱激勵，團隊績效走低

（6）多推諉不擔(dān)責(zé)，躺平現(xiàn)象普遍

2、組織發(fā)展方面上述問題原因分析

（1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理

（2）組織管控模式不科學(xué)

（3）組織激勵方式不適當

（4）組織文化貫徹不徹底

3、如何認知和掌握組織發(fā)展四步法

（1）如何通過組織診斷確定企業(yè)的方向標

組織診斷1234模型：

?  1個本質(zhì)：組織干預(yù)行為

?  2個層面：組織對象和系統(tǒng)

?  3個要素：模型、方法、流程

?  4個信號：熵增定律現(xiàn)象在企業(yè)里出現(xiàn)；企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)生命周期后端；企業(yè)跟不上外部環(huán)境的變化；企業(yè)市場上被競爭對手碾壓

案例：某銷售型公司五個熵增與四個競爭信號的組織問題研討

（2）如何通過組織設(shè)計明晰架構(gòu)選擇之道

?  組織設(shè)計的五大致命問題

ü  戰(zhàn)略與組織之間斷層，沒有前瞻性

ü  管理層級多，幅度規(guī)定不清晰

ü  職責(zé)不清，出現(xiàn)職能重疊和欠缺

ü  企業(yè)內(nèi)控體系不完整，責(zé)權(quán)不統(tǒng)一

ü  協(xié)同差，組織效率低

?  組織設(shè)計問題的原因分析

ü  組織設(shè)計與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)性差

ü  對組織規(guī)模的規(guī)劃不科學(xué)

ü  對職能分工的策劃不到位

ü  對管控體系的設(shè)計不全面

ü  對組織協(xié)同的考慮不充分

?  組織設(shè)計的985模型

ü  組織設(shè)計9個原則

ü  組織設(shè)計8個類型

ü  組織設(shè)計5個步驟

（3）如何通過組織賦能激活系統(tǒng)能量增長

?  企業(yè)活力下降的四種表現(xiàn)

ü  干部惰?。菏墙M織之“癌”，使組織缺乏戰(zhàn)斗力

ü  執(zhí)行力差：帶來的”低績效“破壞組織氛圍

ü  團隊渙散：各級員工忙于”救火“而降低組織效能

ü  缺少協(xié)調(diào)：”部門墻“的加厚會加大組織的”內(nèi)耗“

?  企業(yè)活力下降的原因分析

ü  組織能力下降

ü  文化氛圍不夠

ü  管理機制欠佳

ü  組織效率低下

?  組織賦能的”Speak“模型

ü  Science：組織授權(quán)科學(xué)化

ü  Personality：組織氛圍個性化

ü  Enduring effect：組織激勵長效化

ü  Aagile：組織體系敏捷化

ü  Knowledge：個體知識技能化

案例：北京某公司的鲇魚效應(yīng)案例研討

研討：95后員工激勵專題研討

（4）如何通過組織變革促進組織效能提升

?  企業(yè)需要組織變革原因分析

ü  外部原因：環(huán)境變化、技術(shù)發(fā)展、理論實踐創(chuàng)新

ü  內(nèi)部原因：目標修訂、職能調(diào)整、員工觀念變化

?  企業(yè)組織變革”2-8”定律

ü  2個模式：激進式變革和漸進式變革

ü  8個組織變革模型

案例：某銷售型企業(yè)的組織變革案例研討

人才發(fā)展戰(zhàn)略五步法

三、如何通過人才發(fā)展打造企業(yè)人才供應(yīng)鏈

1、如何通過人才診斷探尋企業(yè)的人才癥結(jié)

（1）企業(yè)在人才診斷中的常見問題

（2）企業(yè)人才診斷問題的原因分析

（3）人才診斷“望聞問切”四步法

?  望：現(xiàn)場實地考察

?  聞：發(fā)放調(diào)查問卷

?  問：多輪溝通訪談

?  切：篩選關(guān)鍵矛盾

工具應(yīng)用：望聞問切四步法

小組模擬：四步法診斷案例中的人才問題

2、如何通過人才盤點繪制企業(yè)的人才矩陣

（1）企業(yè)人才盤點的常見問題

（2）人才盤點的四步流程方法

?  明確目的

?  建立標準

?  人才評價

?  結(jié)果應(yīng)用

（3）人才盤點的七大價值體系

（4）人才盤點成功的關(guān)鍵要素

?  關(guān)鍵人員的高度參與

?  過程中的拉通與校準

?  結(jié)果落地并持續(xù)跟進

工具應(yīng)用：基于戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的人才盤點工具

工具練習(xí)：人才盤點九宮格應(yīng)用落地指引

3、如何通過人才精選保證企業(yè)的人才供給

（1）企業(yè)內(nèi)外部選人五大痛點

（2）企業(yè)選人痛點的原因分析

?  人才蓄水池不夠用

?  能力素質(zhì)模型欠缺

?  企業(yè)吸引力不強大

?  面試的方法不全面

（3）精準選人的“4P模型”

?  Place 人才渠道

?  Portrait人才畫像

?  People 行為面試

?  Public 口碑品牌

小組模擬：模擬銷售型企業(yè)某關(guān)鍵崗位的人才畫像

4、如何通過人才培養(yǎng)賦能人才的能力提升

（1）人才培養(yǎng)體系的Seed模型

?  Standard人才標準

?  Estimate人才評估

?  Environment 人才環(huán)境

?  Develop 人才通道

（2）卓越團隊人才培養(yǎng)的三步法

?  體系化培訓(xùn)

?  個性化輔導(dǎo)

?  實戰(zhàn)性訓(xùn)練

5、如何通過人才管理搭建人才的循環(huán)系統(tǒng)

（1）人才考核管理體系的建設(shè)

（2）人才激勵管理體系的建設(shè)

（3）人才評價管理體系的建設(shè)

（4）人才流動管理體系的建設(shè)

案例分析：某銷售型公司人才保留策略與激勵體系

小組討論：如何保證外部引進的高管的平安落地

四、如何通過降本增效策略提升組織的效能

1、如何理解降本增效的本質(zhì)和邏輯

（1）企業(yè)做降本增效的三個誤區(qū)

?  惡性降本

?  無效降本

?  破壞客戶價值降本

（2）降本增效的解析與內(nèi)在邏輯

?  降本：“三本”-固定成本、可變成本、隱性成本

?  增效：“三效”-人效、營效、時效

?  方向：人效提升、組織效能提升、時間效率提升

（3）管理者在降本增效中的作用

?  管理者在降本增效中的角色

?  管理者在降本增效中的協(xié)同

2、如何理解人效指標及其系統(tǒng)構(gòu)成

（1）人效提升不利的原因分析

?  沒有明確人效提升的目的和方向

?  沒有系統(tǒng)性的分析和依據(jù)做支撐

?  沒有針對性的方法而做面子工程

?  沒有注重長期從而過重考慮當前

（2）人效指標的定義和邏輯

?  人效核心指標的定義

?  人效監(jiān)測表--人效評價“黃金不等式”

?  人效提升核心邏輯：投資收益模型組合拳

（3）認知人效創(chuàng)新的工具和方法

?  人效提升九宮格模型

?  人效提升的三個要素

?  人效提升的三個方式

（4）勞動力配置的具體提升方式

?  勞動力數(shù)量配置

?  勞動力成本配置

?  勞動力激勵配置