打造卓越團隊，實現卓越績效

《打造卓越團隊，實現卓越績效》

——高績效團隊塑造之道

主講：曹喬喬老師

【課程背景】

隨著VUCA時代的到來，商業環境充滿了多變性、復雜性、不確定性和模糊性。為了應對這種前所未有的巨變，各家企業都在傾力推動組織變革，采取措施促進團隊的發展，提升團隊的效能，試圖打造一支具有扎實的技能、高效的工作方式以及良好的團隊協作能力的高效能團隊，從而可以在市場上獲得更高的競爭力，滿足客戶對產品和服務的不斷提高要求，進而把握VUCA時代稍縱即逝的商業機遇，應對全新商業環境下的商業和管理挑戰。

課程將理論與實踐結合，從團隊愿景與目標、團隊協作與溝通能力、團隊成員的潛力與創造力、高效的團隊決策機制、信任與合作關系、有效的績效管理體系等維度，系統地講解并現場演練如何打造高績效團隊，學員不僅可以學習打造高績效團隊的框架、工具和技巧，還可以自身體驗感受高績效團隊的模樣。

【課程收益】

?  掌握打造高績效團隊的核心理念和方法

?  熟悉高績效團隊的特征和成功案例

?  了解如何激發團隊成員的潛力和創造力

?  獲得實用工具和技巧，提升團隊績效和協作效能

【課程特色】

?  實戰導向：通過案例分析和實踐演練，將理論與實踐相結合

?  互動交流：鼓勵學員參與討論和分享經驗，促進學習效果

?  實用工具：提供實用的團隊建設和績效管理工具

?  個性化指導：提供個別輔導和反饋，幫助學員解決實際問題

【課程對象】建議企業負責人、高管、部門負責人、HR負責人等團隊集體學習

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、什么是高績效團隊？

1、破冰

?  現場組建團隊

?  共識團隊目標

?  建立PK規則

   小組展示匯報成果

2、高績效團隊的定義

?  團隊的定義

?  高績效的定義

?  高績效團隊的定義

3、高績效團隊的核心特征

?  擁有明確的目標和統一的價值觀

?  具有高瞻遠矚和務實高效的領導

?  有效的溝通與決策機制

?  相互信任和良好合作

?  有效的評價與激勵機制

?  學習創新與持續改進

互動討論：我們團隊現在具備哪些高績效團隊的特征？

二、如何建立團隊愿景和目標

1、團隊的愿景、使命、價值觀

?  團隊愿景

?  團隊使命

?  團隊價值觀

案例：中國最偉大創業團隊愿景、使命、價值觀

2、團隊成員的目標共識

?  目標設定的SMART原則

?  建立團隊共識

   自檢：現場組建團隊的目標

3、制定明確的團隊績效指標

?  個人績效和團隊績效

?  團隊績效指標設定

三、如何培養團隊協作與溝通能力

1、建立良好的團隊溝通機制

?  明確溝通目標和方式

?  傾聽和尊重

?  定期溝通和協作

?  利用技術工具

?  團隊培訓和建設

2、提升團隊成員的協作能力

?  目標清晰明確

?  團隊成員能力互補

?  資源和信息共享

?  分工明確流程順暢

?  溝通機制順暢

3、解決團隊溝通和協作中的問題

?  共識共同目標

?  團隊利益高于一切

?  求同存異，和而不同

    案例分享：你是如何解決團隊沖突的？

四、如何發揮團隊成員的潛力與創造力

1、激發團隊成員的潛力和創造力

?  積極的工作環境

?  鼓勵多樣化思維

?  提供資源和支持

?  設置激勵機制

2、建立支持創新和學習的團隊文化

?  培養學習氛圍

?  打破傳統束縛

?  鼓勵個人學習和發展

?  創造學習的機會

?  建立知識管理系統

?  持續改進和反思

3、提供發展機會和挑戰，促進個人成長

?  設立明確的目標和期望

?  提供具有挑戰性的工作

?  提供持續反饋和認可

?  提供學習和發展機會

五、如何建立高效的團隊決策機制

1、設計有效的團隊決策流程

?  明確決策的目標和背景

?  收集并分析相關信息

?  確定決策的參與者

?  選擇決策工具或模型

?  建立決策的評估標準

?  實施決策并跟進

?  評估決策的效果

   現場演練：如何決策組織一次團隊活動

2、提升團隊成員的決策能力和參與度

?  建立明確的決策流程和角色分配

?  培養團隊的問題解決能力和分析能力

?  倡導開放的溝通和意見交流

?  運用有效的決策工具和技術

?  鼓勵創新和試錯

?  建立良好的決策評估機制

3、解決團隊決策中的問題和沖突

?  溝通與傾聽

?  共識議事規則

?  調解與協商

?  尋求第三方幫助

六、如何建設團隊的信任與合作關系

1、建立互信和支持的團隊氛圍

?  重申團隊的愿景和目標

?  鼓勵開放和坦誠的溝通

?  建立積極的反饋文化

?  促進共享學習和合作

2、解決團隊中的信任問題和沖突

?  建立開放的溝通渠道

?  確定分歧和沖突的根源

?  采用合適的解決方案

?  避免讓問題升級

?  通過有效的合作解決問題

?  建立一個反思與學習的環境

3、提升團隊成員的合作能力和團隊凝聚力

?  設定共同目標

?  建立信任關系

?  強化溝通機制

?  提升技能共享

?  制定合作流程

?  獎勵團隊合作

?  關注團隊氛圍

?  有效的問題解決

七、如何設計有效的績效激勵機制

1、建立績效管理PDCA閉環

?  績效計劃與目標

?  績效輔導與實施

?  績效考核與評價

?  績效反饋與改進

?  績效考核結果運用

2、建立團隊激勵機制

?  將激勵機制與團隊目標相結合

?  規則明確，獎罰分明

?  物質激勵與精神激勵結合

?  正向激勵與負向激勵結合

?  公正、公平、透明

?  及時原則

八、如何持續改進與團隊發展

1、建立持續改進的高績效團隊

?  建立持續改進的團隊文化

?  識別持續改進的問題和機會

?  制定持續改進的計劃和項目

?  實施和監控持續改進的計劃和項目

?  分享經驗和成功案例

2、促進團隊的學習和發展

?  制定個人成長計劃和學習目標

?  提供學習機會和資源

?  建立導師制度

?  獎勵和認可

?  創造學習文化

?  跟蹤和評估學習成果

九、課程總結和回顧

1、課程內容回顧與PK總結

?  課程內容回顧

?  團隊PK兌現

2、學員分享和答疑

?  學員分享

?  互動答疑

3、課程總結和展望