EQI 2.0精準提升中層管理者高情商溝通與管理

《EQI 2.0精準提升中層管理者高情商溝通與管理》

主講：魏亮老師

【課程背景】

本課程基于國際通用的EQI 2.0情商模型，并融入魏老師多年企業管理與領導力培養的實踐經驗，萃取頭部互聯網大廠的管理實戰精華。課程重點面向中層管理者，幫助他們系統掌握高情商在管理中的應用策略，并通過真實管理案例與情境演練提升在團隊溝通、跨部門協作、團隊管理與文化塑造中的情商管理能力，解決中層管理者在實際管理中常遇到的團隊溝通障礙、影響力不足、員工激勵效果不佳和跨部門協作困境等問題，增強管理效能與個人領導力。

【課程收益】

ü  提升中層管理者的情商應用能力：學員將更好地管理個人情緒，增強自我認知和社交意識，并在團隊管理中有效運用高情商策略。

ü  增強管理者的領導力與影響力：通過情商建立個人管理權威與領導影響力，增強團隊信任與支持，提升在復雜管理環境中的說服力。

ü  改善團隊溝通與協作：學員將學會通過高情商改善團隊溝通，消除溝通障礙與跨部門壁壘，提升協作效率和團隊凝聚力。

ü  提升管理者的授權與激勵效果：通過高情商策略提升授權與激勵效果，增強員工的工作積極性與責任感，推動團隊目標的高效達成。

ü  塑造積極的團隊文化氛圍：運用情商技巧創建開放、信任的團隊文化，提升團隊整體士氣與工作氛圍。

【課程受眾】

1.      企業中層管理者、部門負責人、跨部門項目經理

2.      需要提升情商管理能力、增強溝通與領導力的核心骨干員工

3.      在跨部門協作中面臨溝通挑戰的中層管理人員

4.      需要通過情商提升團隊管理效能的職場管理者

【課程時間】 1-2天

【授課方式】案例分析體驗＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

【課程大綱】

第一模塊：中層管理者的高情商管理核心概念與自我認知

一、EQI 2.0模型在中層管理中的應用

1、情商（EQI 2.0模型）對中層管理者的關鍵作用：如何在實際管理中應用情商模型？

2、EQI 2.0模型的五大維度解析及其在管理中的表現

?  自我認知：如何理解自己的情緒，識別情緒對管理決策的影響？

?  自我管理：如何在高壓環境中保持情緒穩定，提升團隊對管理者的信任度？

?  社交意識：理解員工情感需求，增強管理者與團隊的共情能力

?  人際管理：通過情商推動團隊內部關系發展，提升團隊凝聚力

?  決策能力：在復雜情境中做出高情商決策，提升管理效能

小組討論：你在實際管理中遇到的情商應用難題是什么？如何通過情商提升管理效果？

二、自我評估與情商反思

1、EQI情商自測工具應用

2、管理者情商自測報告分析

小組討論：分享情商評估結果，并反思自身的情商表現

三、情商管理者的自我提升路徑

1、高情商管理者的六大管理行為

2、如何識別并規避情商管理中的常見誤區？

第二模塊：情商與管理者影響力提升策略

一、如何在團隊管理中建立高情商影響力？

1、情商在領導力提升中的關鍵作用

2、高情商管理者的四大影響力策略

?  共情影響力：通過理解與回應情感需求建立信任

?  情感管理影響力：在高壓環境中保持情緒穩定，贏得團隊支持

?  說服影響力：情感與理性結合，提升決策的說服力

?  榜樣效應：通過個人行為影響團隊情緒和表現

案例分析：某企業高管如何通過高情商影響力實現跨部門目標？

二、高情商管理者的情境化影響策略

實戰演練：如何在復雜跨部門環境中提升情商影響力？

情境模擬：如何在高壓情境下保持影響力？

第三模塊：高情商溝通與團隊管理

一、高情商溝通的核心技巧

1、情感共鳴與理解：如何通過共情改善溝通效果

2、情緒管理與反饋：如何在溝通中使用情感管理技巧

二、團隊溝通與沖突管理

1、團隊沖突的情商管理策略

實戰演練：通過高情商化解團隊沖突

三、團隊溝通中的信任關系建立

1、如何通過高情商建立團隊信任？

2、團隊信任關系中的情商應用技巧

第四模塊：高情商管理者的激勵與授權策略

一、高情商管理者的激勵策略

1、目標激勵：通過情商設定并傳遞清晰目標

2、情感激勵：理解員工動機，通過情商激發潛能

案例分析：如何通過高情商激勵提升團隊士氣？

二、高效授權的情商策略

1、通過情商評估員工能力與信任度

情境演練：授權時如何確保目標一致性與信任感？

2、情商與授權反饋：在授權中運用情商推動責任感

三、情商管理中的個性化激勵

1、情商與不同員工類型的激勵技巧

實戰演練：如何為不同員工設計個性化激勵策略？

反饋與優化：小組討論個性化激勵案例

第五模塊：高情商文化氛圍塑造

一、高情商文化塑造技巧

1、如何通過情商提升團隊信任感與工作氛圍？

案例分析：高情商領導者如何重塑文化氛圍？

2、團隊文化塑造的情商要素：透明溝通、情感支持與目標認同

二、團隊文化塑造的情商策略

1、情商在跨部門溝通文化中的應用

實戰演練：如何在跨部門協作中建立積極文化氛圍？

小組討論：情商文化塑造在實際管理中的障礙與應對

2、綜合演練：情商管理的文化氛圍建設

3、團隊文化塑造的高情商策略

情境模擬：在跨部門環境中建立積極文化氛圍的情商應用

第六模塊：高情商領導力的可持續提升計劃

一、制定個人情商領導力提升計劃

1、 如何將情商管理技巧融入日常工作中？

2、個性化領導力提升方案設計

二、小組討論與分享

1、學員分享情商管理中的實踐經驗與反思

2、課程總結與行動計劃制定