管理者成長地圖之從技術走向管理

管理者成長地圖之從技術走向管理

主講：張紅領老師

【課程背景】

國內外大部分企業的研發、職能管理崗位的中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，研發技術人員從技術崗位到管理崗位的職能轉變過程中普遍面臨以下問題：

?  1、保持技術人員的工作方式，過度關注技術細節；

?  2、用技術的視角管理和指導下屬，可是下屬并不認可；

?  3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，上司卻嫌效率太低；

?  4、上級希望下屬多提意見，可是技術管理者不愿意不說，不愿意承擔責任；

?  5、對工作的判斷二元化，非黑即白，不能靈活處理工作相關問題；

?  6、不能有效分派工作、領導團隊，不善于使用管理工具與方法；

這些問題讓走上管理工作崗位的技術人員疲憊不堪，企業也沒有達到預期目標，上下級都很困惑和苦惱。

本課程從實踐案例出發，系統闡釋了從技術人員轉變為對全流程負責的管理人員過程中要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養自己的領導力等基本要求，讓技術管理者打下堅實基礎并爆發管理潛能。

【課程收益】

1.實現技術人員走向管理崗位的角色轉變；

2.明確管理崗位的基本職責要求；

3.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個核心管理技能（目標與計劃、組織與協調工作、控制與糾正、領導與激勵）；

4.掌握與上級、下級、平級 溝通技巧。

【課程對象】

公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、管理崗位的技術員等

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：從技術走向管理的要點

1.技術人員走向管理者的背景

2.提問：從技術走向管理最大的困惑是什么？

3.轉型中常見的困惑

4.管理者與技術人員特質區別

第二單元：管理的本質

1、管理的基本含義；

(1)人

(2)事

(3)目標

研討案例：學無所用

2、管理只對績效負責；

研討案例：自認有功

3、管理是一種分配；

(1)責任管理

(2)權利管理

研討案例：責任能否傳遞

4、管理要為經營服務；

(1)經營是選擇做正確的事

5、管理的目的

研討案例：開會表決

6、管理的內涵；

7、管理的兩個維度；

8、管理：標準、結果；理人：輔導、激勵。

第三單元：管理走進新時代

1、從工業時代管理到互聯網時代管理；

2、后BAT，TMD時代對管理的挑戰；

3、管理邏輯：法在前，情在后；

 研討案例：該不該罰

4、員工工作準備度；

(1)意愿準備度

(2)能力準備度

研討案例：自愿與不自愿

5、情境管理的干預方式；

(1)推銷

(2)授權

(3)告知

(4)參與

 研討案例：如何管理孫悟空

6、新時代管理者角色認知誤區；

(1)民意代表

(2)借位管理

(3)錯位管理

7、新時代管理者角色定位；

(1)指南針

(2)鏡子

(3)引導者

 研討案例：是否重新評審

8、新時代管理者在企業中的責任；

(1)對上級

(2)對下級

(3)對平級

研討案例：不漲工資就走人

9、三腦原理對管理的啟發；

(1)安全腦

(2)情緒腦

(3)視覺腦

講授案例：領導訓話的表現

第四單元：管理者溝通管理

1、管理溝通的內涵；

2、管理溝通三要素；

3、傾聽的層次：

(1)下載

(2)事實

(3)同理

(4)生成

研討案例：固執己見的老趙

4、管理者傾聽的兩大工具；

研討案例：下屬談單歸來、下屬談單失敗

5、管理者溝通的正向反饋；

(1)正向反饋原則

6、管理者溝通的負向反饋；

(1)正向反饋原則

 研討案例：易貼難撕的標簽

7、理性思考+感性表達；

8、管理溝通的十二字箴言；

(1)想什么

(2)要什么

(3)給什么

(4)做什么

9、DISC12種組合性格的溝通方式

視頻案例：DISC的四種溝通表現

A、如何與不同性格類型的上司有效溝通

情境訓練： 如何向上申請資源？

如何做好工作匯報？

(1)與D型上司的溝通方式

(2)與I型上司的溝通方式

(3)與S型上司的溝通方式

(4)與C型上司的溝通方式

B、如何與不同性格類型的同事和諧相處

情境訓練：如何做好工作中的協調與銜接？

(1)與D型同事的相處方式

(2)與I型同事的相處方式

(3)與S型同事的相處方式

(4)與C型同事的相處方式

C、如何與不同性格類型的下屬有效溝通

情境訓練：如何向下布置工作？

          如何做好過程管控？

(1)與D型下屬的溝通技巧

(2)與I型下屬的溝通技巧

(3)與S型下屬的溝通技巧

(4)與C型下屬的溝通技巧

第五單元：目標管理

1、何為目標管理

(1)科學

(2)目標

(3)人本

(4)問題

2、目標管理的作用；

視頻案例：有了目標就有了一切

3、目標管理的過程；

研討案例：團隊目標設定步驟

4、目標管理的類型；

(1)戰略目標

(2)績效目標

(3)執行目標

5、目標管理的五要素；

6、目標管理的SMART原則；

(1)明確具體

(2)可以衡量

(3)可以實現

(4)相關聯的

(5)時間限制

練習：設定你的SMART原則的目標

6、目標管理的五步流程；

7、目標分解的原則及形式；

(1)管理層級縱向分解

(2)職能部門橫向分解

練習：目標分解