高效能管理者的七大核心能力模型

高效能管理者的七大核心能力模型

適合對象：董事長、總經理、部門經理、部門主管等中高層管理人員；

授課方式：分組討論，案例分析與講解相結合。

三、課程具體內容

單元一. 中高層領導的角色定位

1-1新時代的企業面臨的挑戰

1-2從專業走向管理的跳戰與應變思路

1-3領導者所面對的管理挑戰

1-4中高層領導者的角色定位

1-5領導者的任務與基本心態

1-6中高層領導者的七個核心能力

1-7如何成為杰出的領導者

單元二. 變革中的領導力

2-1領導的意義

2-2領導與管理的不同

2-3企業成長階段之領導者任務

2-4情境領導四種風格

2-5建立對變革之正確認知與心態

2-6變革中的領導技巧

單元三. 工作溝通與協調技巧

3-1溝通的真義

3-2常見的溝通問題

3-3溝通風格與有效溝通的關系

3-4建立溝通的正確認知

3-5有效溝通的八個技巧

3-6調動溝通的積極心態

3-7有效協調的技巧

單元四. 計劃技巧與目標管理

4-1目標管理之意義

4-2如何設定目標

4-3 KPI的制定

4-4擬定計劃六步驟

4-5如何面對計劃不如變化快

4-6計劃成功關鍵

4-7 有效制定計劃的五種關鍵技術

單元五. 部屬培育與指導技巧

5-1建立部屬培育的正確認知

5-2培育指導部屬的成功關鍵

5-3培育部屬的三種途徑

5-4培育指導的六個技巧

5-5如何激發員工思考

5-6透過授權來指導部屬

5-7培育部屬的行動對策

5-8如何引導部屬自主思考與自信表達

5-9如何培育部屬提升解決問題的能力

單元六. 控制技巧與績效考核

6-1控制之意義

6-2管理上常用的控制技巧

6-3績效考核方法

6-4如何避免績效考核偏差

6-5績效面談技巧

6-6如何提升員工績效

單元七. 激勵技巧與積極態度

7-1 從人的需求看激勵

7-2 Herzberg激勵雙因子

7-3三種有效途徑激勵理論

7-4為什么激勵員工心態很重要

7-5探討為什么員工工作心態不佳

7-6主管期望員工具有哪些積極心態

7-7協助員工培養積極心態之方法

單元八. 團隊建設與執行力

8-1團隊發展六階段

8-2渾沌期/沖撞期/創造期/成熟期/停滯期/衰退期

8-3團隊溝通的八種途徑

8-4團隊沖突解決.重新認識人際沖突

8-5沖突管理矩陣分析之五項處理風格

8-6團隊領導效能.團隊的八大技能

8-7建立高執行力團隊的六個途徑

8-8培養執行的三個核心能力

單元九. 實務問題研討

9-1 如何做好跨部門溝通合作？

9-2 如何面對態度消極的員工？

9-3 如何與部屬作真誠的溝通？

9-4 如何提升團隊執行力？

9-5 如何培養部屬主動思考的能力

9-6 其他現場實際問題討論