市場營銷基本原理與實務

《市場營銷基本原理與實務》

【主講老師】羅朝平

【課程時長】2天

【案例分析】從蘋果公司看市場營銷的發(fā)展歷史：從4P-4C-4R到互聯(lián)網(wǎng)營銷

【案例分析】美劇《紙牌屋》的成功啟示錄

一、 市場營銷環(huán)境分析

(一) 市場營銷環(huán)境概述

1. 營銷環(huán)境的種類

2. 營銷環(huán)境的特征

3. 如何適應并有效利用市場營銷環(huán)境

(二) 微觀市場營銷環(huán)境

1. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

2. 顧客

3. 供應商

4. 營銷中介

5. 競爭者

6. 社會公眾

(三) 宏觀市場營銷環(huán)境

1. 人口環(huán)境

2. 經(jīng)濟環(huán)境

3. 自然環(huán)境

4. 技術(shù)環(huán)境

5. 政治與法律環(huán)境

6. 社會與文化環(huán)境

(四) 市場調(diào)研和相關(guān)技術(shù)

【案例分析】如何看待國內(nèi)財富銀行的發(fā)展？

【案例分析】股市的漲跌對銀行中間業(yè)務營銷的影響

二、 市場營銷與消費者需求分析

(一) 消費者需求

1. 消費需求的概念

2. 消費需求的層次性

(二) 影響消費者購買行為的因素

1. 文化因素

2. 社會因素

3. 個性因素

4. 心理因素

(三) 消費者購買動機及其購買行為分析

1. 消費者購買動機

2. 消費者購買決策過程

【案例討論】銀行網(wǎng)點客戶理財產(chǎn)品的購買動機分析

【案例分析】微信銀行與手機銀行的消費者定位分析

三、 市場目標市場選擇

(一) 市場細分

1. 消費者市場細分的依據(jù)

2. 市場細分過程中應注意的問題

(二) 目標市場選擇

1. 評估細分市場

2. 評估細分市場

3. 目標市場戰(zhàn)略

(三) 市場定位

1. 定位的概念和方式

2. 市場定位的方法

【案例討論】如何看待社區(qū)銀行的目標市場？

【案例討論】如何對特殊存款進行銷售費定力定位？

四、 產(chǎn)品使用價值策略

(一) 從營銷角度看產(chǎn)品

1. 什么是產(chǎn)品整體

2. 產(chǎn)品的分類

(二) 產(chǎn)品的市場生命周期

3. 什么是產(chǎn)品的市場生命周期

4. 產(chǎn)品市場生命周期的特征與營銷策略

   【案例討論】網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品周期分析

(三) 品牌與包裝策略

1. 品牌的內(nèi)涵與分類

2. 品牌決策

3. 包裝策劃

【小組討論】正確解讀招商銀行的品牌包裝策略

(四) 讓渡價值分析

五、 產(chǎn)品分銷策略與互聯(lián)網(wǎng)營銷

(一) 營銷渠道網(wǎng)絡概述

1. 營銷渠道網(wǎng)絡的含義

2. 營銷渠道網(wǎng)絡的任務與功能

3. 營銷渠道網(wǎng)絡選擇應該考慮的因素

(二) 營銷渠道網(wǎng)絡模式

1. 經(jīng)銷商模式

2. 代理商模式

3. 直銷模式

4. 垂直營銷渠道網(wǎng)絡

5. 水平式營銷渠道網(wǎng)絡

6. 多渠道營銷渠道網(wǎng)絡

(三) 互聯(lián)網(wǎng)營銷的興起與發(fā)展

1. 互聯(lián)網(wǎng)中的病毒營銷策略

2. 互聯(lián)網(wǎng)營銷的三大基礎

【小組討論】如何看待新浪微博和安卓系統(tǒng)的崛起？

【案例討論】哈吉燒烤與海底撈的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略

六、 市場營銷策劃與組織

1. 中移動的營銷策劃工作中的常見問題分析

2. 市場營銷策劃中的STP法則

3. 市場營銷方案的制作部分

2 目標客戶的篩選

2 營銷策略的制定和差異化設計

2 營銷中的組合營銷和促銷

2 營銷中優(yōu)惠和賣點的設計

4. 營銷方案的組織實施

2 營銷方案的組織和調(diào)研

2 營銷中的執(zhí)行與風險控制

2 營銷組織實施過程中的跨部門溝通與協(xié)調(diào)