主講老師: | 徐軍 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 社保代發客群的經營策略與活動策劃,重點在于提供便捷、安全、貼心的服務。通過優化線上服務平臺,實現社保資金查詢、領取等功能的便捷操作,提升客戶滿意度。同時,策劃專題活動如社保知識講座、健康養生體驗等,增強客戶對社保政策的了解和信任。此外,通過定期回訪、個性化關懷等措施,提升客戶忠誠度,形成穩定的客戶關系,為社保代發業務的持續發展奠定堅實基礎。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2025-01-21 13:48 |
1. 課程大綱:
第一單元:社保代發客群的特點與經營分析
1、什么是社保代發客群
2、社保代發客群的客戶畫像
3、社保代發客群的需求分析
4、社保代發客群的留存的營銷策略
5、社保代發客群的營銷流程與實施技巧
第二部分:社保代發客群的營銷技巧與活動類型
1. 社保代發客群開展體驗類活動的設計與營銷技巧
1) 體驗類活動的策劃要點
2) 體驗類活動的操作流程
3) 體驗類活動的難點
4) 體驗類活動的營銷技巧
5) 體驗類活動中的必備工具
案例講解:常見體驗類活動的類型及情景演示
2. 社保代發客群開展娛樂類活動的設計與營銷技巧
1) 娛樂類活動的策劃要點
2) 娛樂類活動的操作流程
3) 娛樂類活動的難點
4) 娛樂類活動的營銷技巧
5) 娛樂類活動中的必備工具
案例講解:常見娛樂活動的類型及情景演示
3. 社保代發客群開展微課堂的設計與營銷技巧
1) 微課堂活動的策劃要點
2) 微課堂活動的操作流程
3) 微課堂活動的難點
4) 微課堂活動的營銷技巧
5) 微課堂活動中的必備工具
案例講解:微課堂活動的常見類型及情景演示
4. 社保代發客群開展微沙龍的設計與營銷技巧
1) 網點沙龍活動的策劃要點
2) 網點沙龍活動的操作流程
3) 網點沙龍活動的難點
4) 網點沙龍活動的營銷技巧
5) 網點沙龍活動中的必備工具
案例講解:網點沙龍活動的情景演示
5. 社保代發客群開展進入社區實施活動場景類型
(1)針對社保代發客群組織的社區路演活動的設計
1) 社區路演活動的策劃要點
2) 路演的操作流程
3) 路演活動的難點
4) 路演的營銷技巧
5) 路演活動中的必備工具
6) 社區路演活動的類型與獲客技巧
v 社區抽獎式路演的設計與獲客技巧
v 社區擺攤式路演的設計與獲客技巧
v 社區宣傳式路演的設計與獲客技巧
v 社區舞臺式路演的設計與獲客技巧
案例講解:社區路演活動的情景演示
(2)針對社保代發客群組織的社區游園活動的設計
1) 什么是社區游園活動
2) 游園活動營銷活動的操作流程
3) 游園活動營銷活動的難點
4) 游園活動的營銷技巧
(3)針對社保代發客群組織的社區其他常見活動類型
v 社區游園活動的設計與獲客技巧
v 社區公益活動的設計與獲客技巧
v 社區廣場舞活動的設計與獲客技巧
v 社區義診活動的設計與獲客技巧
v 社區共建活動的設計與獲客技巧
v 社區放影活動的設計與獲客技巧
v 社區專題講座的設計與獲客技巧
案例講解:社區主題營銷活動的情景演示
第三部分:社保代發客群產能提升的經營策略
1、社保代發客群通過“關懷服務”留存\轉存的策略
2、社保代發客群通過“積分兌換”留存\轉存的策略
3、社保代發客群通過“派生會員”留存\轉存的策略
4、社保代發客群通過“增值權益”留存\轉存的策略
第四部分:社保代發客群的存量提升與客戶分層策略
1. 存量社保代發客群盤活思路?
2. 社保代發客群激活前的準備內容
3. 社保代發客群短信預熱如何進行?
4. 臨界社保代發客群如何激活?
5. 睡眠社保代發客群如何激活?
6. 貴賓社保代發客群如何激發更大潛能?
7. 建立完整的客戶個性化信息數據庫
8. 網點客戶分層標準
9. 網點客戶關系維護方式
10. 社保代發客群分層維護的策略
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