| 主講老師： | 謝廣超 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 小微客群交叉營銷技巧強調利用現有客戶資源，發掘潛在需求，實現金融服務的多元化推廣。通過數據分析，識別小微客戶間的關聯性，如行業、規模、資金需求等，設計交叉銷售方案。推薦與主營業務互補的金融產品或服務，如貸款搭配保險、支付解決方案結合資金管理工具等。強化客戶體驗，提供一站式服務，提升客戶滿意度。同時，開展聯合營銷活動，如合作伙伴優惠、客戶分享會等，促進口碑傳播，擴大市場份額。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2025-02-18 13:26 |
課程名稱：《小微客群交叉營銷技巧》
主講：謝廣超老師
課程大綱/要點：
一．交叉營銷、公私聯動的價值
1向客戶提供綜合性金融服務
2增加客戶業務關聯度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益
3提升全行整體服務品牌，增加知名度，提升社會公共形象
4公私聯動是目前銀行競爭的重要手段
5案例分享：離任的高管，尷尬了誰？
二．小微貸款客戶交叉營銷
1針對客戶可交叉營銷產品分類
基礎產品組合、延展產品組合、可選產品組合
2不同貸款品類客戶交叉營銷分類
3四個關鍵環節營銷重點
貸款受理與發起環節
落實放款前提環節
貸后管理環節
貸款結清環節
4不同情形下的交叉銷售的策略
及時交叉、后續交叉
案例：樓盤交叉銷售
5交叉銷售的關鍵點：找對人、說對話、做對事
三．五步驟之代發客戶開發
1從四個維度梳理目標客戶，先易后難排列
2五種渠道尋找內部人、關鍵人不同象限聯系企業
2拜訪關鍵人的流程
3結合企業進行產品搭配和服務演示
4從老板、財務、普通員工不同崗位發出的異議，解決技巧
5執行代發和后續營銷
案例：國有某行營銷物業公司代發
案例：股份某行營銷城投公司下屬企業代發
四．代發客戶維護提升技巧之分層維護和活動營銷
1以某股份行上海分行營業部為案例的總結
（關鍵人、集群客戶、打造內部關系網、產品宣傳吸引、借助代發專享、安排抽獎活動）
2維護提升的兩要點
3高中低層次員工的分層營銷對應的渠道和產品
4活動營銷：激活工資卡活動、財富管理進企業活動、日常宣傳
案例：湖南省某醫院客戶案例
案例：番禺市財富進企業案例
京公網安備 11011502001314號
