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- 醫(yī)院護(hù)理人員對(duì)客溝通技巧與服務(wù)質(zhì)量提升
- 醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。護(hù)理人員是接觸患者機(jī)會(huì)最多、時(shí)間最長(zhǎng)的臨床崗位。75%以上的醫(yī)院護(hù)理投訴案例均來(lái)源于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和與患者的溝通技巧。
- 2023-11-06 16:35
- 主講老師:蒲黃 課時(shí)安排:1天/6小時(shí)
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面議
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