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領導商務禮儀
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
2023-11-27 15:38
主講老師：
金迎
課時安排：1天/6小時
面議
高層管理人員商務禮儀
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
2023-11-27 15:37
主講老師：
金迎
課時安排：1天/6小時
面議
企業領導干部的禮儀文化修養
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
2023-11-27 15:36
主講老師：
金迎
課時安排：1天/6小時
面議
領導干部公務禮儀培訓
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
2023-11-27 14:48
主講老師：
金迎
課時安排：2天/6小時一天
面議
客戶服務意識與服務技能提升
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
2023-11-27 14:14
主講老師：
金迎
課時安排：1天/6小時
面議
打造銀行溫馨化服務——緩解職業疲憊 提升服務意識
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
2023-11-27 14:10
主講老師：
金迎
課時安排：1天/6小時
面議
銀行窗口標準化服務禮儀
銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。銀行是金融機構之一，而且是最主要的金融機構，它主要的業務范圍有吸收公眾存款、發放貸款以及辦理票據貼現等。在我國，中國人民銀行是我國的中央銀行。
2023-11-27 10:43
主講老師：
金迎
課時安排：1天/6小時
面議
職業形象與服務禮儀提升
職業生涯規劃是指對職業生涯乃至人生進行持續的系統的計劃的過程。一個完整的職業生涯規劃由職業定位，目標設定和通道設計三個要素構成。
2023-11-17 15:27
主講老師：
陳淑亞
課時安排：1天/6小時
面議
以規范樹形象——公務人員形象塑造與6S管理
今日的中國正處在變革與發展的重要歷史時期，各級政府部門與國內各界之間交往日漸密切，機關工作人員更是擔負著執政興國、執政為民的神圣責任。
2023-11-17 15:19
主講老師：
陳淑亞
課時安排：1天/6小時
面議
禮贏商運，實用職場商務禮儀
提高業務能力,提升服務水平。增強學習意識,提升整體素質,進一步完善學習制度,豐富學習內容,建立學習長效機制,全面提高服務科學發展的能力。
2023-11-17 15:02
主講老師：
陳淑亞
課時安排：1天/6小時
面議
禮誠相待——行政商務接待禮儀培訓
提高業務能力,提升服務水平。增強學習意識,提升整體素質,進一步完善學習制度,豐富學習內容,建立學習長效機制,全面提高服務科學發展的能力。
2023-11-17 15:01
主講老師：
陳淑亞
課時安排：1天/6小時
面議
價值為王，關鍵服務效能提升
提高業務能力,提升服務水平。增強學習意識,提升整體素質,進一步完善學習制度,豐富學習內容,建立學習長效機制,全面提高服務科學發展的能力。
2023-11-17 14:53
主講老師：
陳淑亞
課時安排：1天/6小時
面議
專精有素——項目經理商務禮儀
項目經理在發揮個人領導角色及各種場景的溝通過程中，均需要構建自身的專業素養及影響力，但卻又因個人差異面臨諸多難點，且效果因人而異。
2023-11-16 15:18
主講老師：
陳爾冬
課時安排：1天/6小時
面議
服務業組織標準化 課程大綱
只要是參與直接為顧客提供服務活動的主體,都可以稱之為“服務業組織”。“服務業組織”涵蓋了提供行政服務的國家機關、企事業單位、社會團體以及個體戶、個人合伙等非法人實體.在我國現階段,服務業組織標準化已成為不可阻擋的趨勢。
2023-11-14 15:29
主講老師：
朱躍進
課時安排：1天/6小時
面議
客戶滿意服務
客戶服務是購買的消費者與銷售該產品的公司代表之間直接的一對一互動。大多數零售商將這種直接互動視為確保買家滿意度和鼓勵回頭客的關鍵因素。即使在今天，大部分客戶服務都是由自動化自助服務系統處理的，與人交談的選擇對于大多數企業來說仍然是必要的。這是仆人式領導的一個關鍵方面。
2023-11-02 13:30
主講老師：
郭彬
課時安排：2天
面議
贏在服務 傳承文明
近年來，隨著旅游產業的快速發展，旅游消費在人們的日常生活消費中所占的比例越來越大，但是旅游服務水平并沒有相對跟上。
2023-11-01 16:11
主講老師：
楊麗波
課時安排：1天/6小時
面議
細節制勝 賓至如歸
在旅游酒店行業競爭日趨激烈的今天，酒店管理水平和服務質量的高低是能否贏得顧客、穩定客源的決定因素。
2023-11-01 16:10
主講老師：
楊麗波
課時安排：1天/6小時
面議
內強素質 外塑形象
我國社會經濟建設的迅速發展帶動了各種商務活動,在不同的商務活動中，人們扮演著不同的角色,人與人之間要達成各種商務活動,就要通過最基本的商務禮儀來實現活動,商務禮儀能夠為人們在現代生活中的社會交往提供各種服務,但我們要了解商務禮儀,不僅僅是局限于人與人之間的交往活動,還要關注不同場景下應用的商務禮儀。比爾蓋茨說過：“企業間競爭，本質上是員工素質的競爭”。
2023-11-01 16:09
主講老師：
楊麗波
課時安排：1天/6小時
面議
加倍自信 贏在形象
信息化時代就是形象時代，良好的個人形象不僅能縮短人與人之間的距離，還可以轉換成個人優勢，最大限度的發揮潛力和優勢，讓你信心百倍的投入到社會生活當中，從而提高生命的質量。“形象是一生的戰略問題。”在人際交往和商務活動中，一個人的外在形象在很大程度上反映了其社會地位、性格、品位和修養。
2023-11-01 16:08
主講老師：
楊麗波
課時安排：1天/6小時
面議
關懷備至 服務為先
醫護禮儀培訓主要針對的是醫院的醫生和護士的專門性的培訓。《黃帝內經》有云：“醫患相得，其病乃治”。醫生和護士都是醫院的主力軍，并代表著醫院的形象，為醫院的發展做出了巨大的貢獻，因此醫護禮儀的培訓顯得尤為重要。
2023-11-01 16:08
主講老師：
楊麗波
課時安排：1天/6小時
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