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        服務溝通技巧
        • 服務溝通技巧
        • 要讓顧客把這種感受記在心里,帶回家里,陪伴左右客戶。這就有賴于每天工作在一線的服務人員。他們的一言一行就是最有效的品牌廣告,比任何媒體、任何時段廣告效用都大。
        • 2023-10-30 15:34  
        • 主講老師:徐靖茹 課時安排:1天/6小時
        面議
        服務禮儀
        • 服務禮儀
        • 一幫素不相識的人相聚,互相不了解,你的著裝,外部形象,會給初次見面者留下很深的印象。有些人會用第一印象把你分類,對你打分評判,給你一個似乎永久性的、難以改變的印象。可以說,以貌取人在初次相識的群體中大量存在。
        • 2023-10-30 11:29  
        • 主講老師:韋俊名 課時安排:1天/6小時
        面議
        中國傳統文化與現代禮儀
        • 中國傳統文化與現代禮儀
        • 中國是擁有悠久禮樂文明的禮儀大國,有著豐富的禮儀文化資源,同時重視禮制建設與禮俗教化。《周易·系辭》“觀乎人文,以化成天下”,這里的“人文”,是敬天禮地、體現族群倫理與政教倫理等包蘊禮義核心的禮儀文化。荀子《禮論》說:“上事天,下事地,尊先祖而隆君師,是禮之三本也。”強調“禮”的功能,禮儀文化依循三大倫理原則,即與天地協調的自然倫理、以祖先紀念情感為中心的家庭倫理、推崇君師為政教的政治倫理,這三者是“禮”的核心內涵,是傳統禮儀文化的根本性質所在。
        • 2023-10-19 15:45  
        • 主講老師:金正昆 課時安排:1-2天
        面議
        孝道-禮儀-感恩——責任課程大綱
        • 孝道-禮儀-感恩——責任課程大綱
        • 禮儀是一門綜合性較強的行為科學,中華禮儀的根是孝道。企業人士是否懂得和運用禮儀,不僅反映出企業人士自身的素質,而且折射出他(她)的孝道水平與境界。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰當地運用,人們就能取得豐碩的成就。
        • 2023-10-17 11:51  
        • 主講老師:溫柯然 課時安排:1天/6小時
        面議
        《商務禮儀》課程大綱
        • 《商務禮儀》課程大綱
        • 禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往溝通、情商等方面的內容。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。
        • 2023-10-11 16:09  
        • 主講老師:韋東 課時安排:1天/6小時
        面議
        政務禮儀培訓
        • 政務禮儀培訓
        • 隨著社會的變革與發展,服務型政府的不斷完善和進步,政務禮儀的適用人群也拓展除國家機關外的多數窗口單位的技能。其本質是通過系統的交流原則與技巧,維護機關單位的形象,提高服務的質量與好評度,拉近雙方的距離,使工作更加順利的進行。
        • 2023-09-26 16:00  
        • 主講老師:楊金波 課時安排:1天
        面議
        國際商務禮儀培訓
        • 國際商務禮儀培訓
        • 在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀、宴會禮儀、迎賓禮儀等。
        • 2023-09-26 15:58  
        • 主講老師:楊金波 課時安排:1天
        面議
        國際禮儀培訓
        • 國際禮儀培訓
        • 在國外,每個人都有其隱私不讓別人知道,在與之交往、接觸時不要問其政治信仰、財產、婚姻、家庭情況,特別是不要問男人工資收入多少,婦女年齡多大,婚否等。
        • 2023-09-26 15:56  
        • 主講老師:楊金波 課時安排:1天
        面議
        前臺接待人員禮儀培訓
        • 前臺接待人員禮儀培訓
        • 商務活動中,無論客戶通過電話或拜訪,通常前臺員工是第一個接待人員,可謂公司的第一張名片。前臺員工的言行舉止和工作表現,直接關系或影響著公司的整體形象,乃至運營質量。
        • 2023-09-25 15:52  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        邂逅美麗 優雅綻放——首飾也挑人
        • 邂逅美麗 優雅綻放——首飾也挑人
        • 良好的形象能幫助學員提高自信心,打造職場新形象,對學員的工作、生活等各方面起到積極的作用。而首飾搭配是整體形象必不可少的一環,是整體搭配中的亮點,要塑造良好的形象離不開首飾的搭配。
        • 2023-09-25 15:44  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        禮贏職場——職場女士的形象禮儀課
        • 禮贏職場——職場女士的形象禮儀課
        • 隨著企業競爭的加劇,產品同質化現象愈加嚴重,企業間的競爭成為員工整體形象和職業素養的競爭,員工的形象是企業鮮活的名片,越來越多的企業意識到,擁有可以代表企業形象、傳遞企業價值的優秀商務人員乃是企業成功的關健。
        • 2023-09-25 15:39  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        社交禮儀
        • 社交禮儀
        • 亞里士多德曾經說過,“一個人不與其他人交往,除非他是一個神,或者他是一只獸。”交往禮儀在當今中國的重要性越來越顯著,它已經成為一種社會的規則,“不知禮,無以立”,不懂得禮儀,是無法在這個社會上自足的,更談不上成功。
        • 2023-09-25 15:37  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        商務接待禮儀
        • 商務接待禮儀
        • 在商務活動中,無論客戶通過電話或拜訪,接待人員可謂是企事業單位的第一張名片。接待人員的言行舉止和工作表現,直接關系或影響著企事業單位的整體形象乃至全面工作。
        • 2023-09-25 15:32  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        教師禮儀
        • 教師禮儀
        • 教師乃是教育發展的關鍵,作為教書育人之人,師德乃立身之本,而禮儀與道德從來都是密切相關的。納德為禮,作為一名教師,在日常工作、生活和交往中,必須率先垂范。
        • 2023-09-25 15:21  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        高端商務禮儀
        • 高端商務禮儀
        • 是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出于對客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規范;熱情服務則要求服務員發自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務,從而表現出服務員良好風度與素養。
        • 2023-09-25 15:19  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        標準政務禮儀
        • 標準政務禮儀
        • 目前,在我國進一步完善公務員制度的過程中,一項極為迫切的重要任務就是要不斷提高全體公務員的整體素質,改善各級國家機關的公眾形象。
        • 2023-09-25 15:03  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        標準化物業禮儀與職業素養提升
        • 標準化物業禮儀與職業素養提升
        • 物業服務工作面向千家萬戶,與不同的客戶在不同的場合打交道,必須具備相應的禮儀知識。每一位物業服務人員的禮儀表現、個人形象都涉及到企業的整體形象,物業公司的生存與發展都離不開物業服務人員的優良的職業素養、專業的職業形象。
        • 2023-09-25 14:57  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        從黨史新中國史中汲取前進動力
        • 從黨史新中國史中汲取前進動力
        • 中國共產黨帶領中國人民奮斗的歷程和取得的成就,開拓中國特色社會主義建設的新局面,為實現中華民族的偉大復興而努力奮進。
        • 2023-09-22 15:41  
        • 主講老師:宋爽 課時安排:1天/6小時
        面議
        政務窗口服務禮儀
        • 政務窗口服務禮儀
        • 一位職業形象端莊、舉止得體、溝通順暢的員工,可以為單位樹立品牌形象,更容易建立信賴感,從而減少不必要的工作摩擦,為個人、上級和單位省時省力,實現單位的高效運營。
        • 2023-09-19 16:56  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
        優質服務禮儀
        • 優質服務禮儀
        • 站姿:站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,貼放在腹部,腳尖稍分開,成"釘子步"站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容
        • 2023-09-19 16:56  
        • 主講老師:路曈 課時安排:1天/6小時
        面議
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