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服務禮儀
《服務意識與客戶投訴處理》課程幫助企業建立專業客戶服務標準，打造有尊嚴的禮儀化服務規范，使服務不再是硬邦邦的標準，而是真正可以滲透到服務細節和客戶內心的服務技巧，提升服務人員的服務水平，帶給客戶良好的、溫暖的服務感受，從而提升企業的口碑和品牌美譽度，引來源源不斷的客戶流量，促進企業效益增長。
2023-06-12 11:13
主講老師：
趙明碩
課時安排：1天/6小時
面議
服務禮儀
重視服務工作，以誠懇的態度、良好的技巧、規范的流程和具有品質的 服務打動客戶的心，培養“忠誠客戶”，使其不斷對企業產生依戀，才是企業獲得長遠發展的有效途徑。
2023-06-12 11:11
主講老師：
趙明碩
課時安排：1天/6小時
面議
卓越客戶服務禮儀與技巧培訓大綱
此課程涵蓋了服務意識的樹立、標準服務禮儀、情緒管理、溝通技巧提升、客戶投訴處理等內容。可以使客戶服務人員全面掌握服務禮儀與技巧，只有留住客戶，才能創造價值。
2023-05-24 14:33
主講老師：
蘭潔
課時安排：1天/6小時
面議
卓越客戶服務禮儀與技巧培訓大綱
此課程涵蓋了服務意識的樹立、標準服務禮儀、情緒管理、溝通技巧提升、客戶投訴處理等內容。可以使客戶服務人員全面掌握服務禮儀與技巧，只有留住客戶，才能創造價值。
2023-05-24 14:32
主講老師：
蘭潔
課時安排：2天/6小時一天
面議
卓越客戶服務禮儀規范
新形勢下服務網點二次轉型對我們的新要求； 客戶在服務服務及營銷方面要求日益提高； 激烈的就業競爭對服務人員造成的職業擠壓；
2023-05-24 14:32
主講老師：
蘭潔
課時安排：1-2天/6小時一天
面議
卓越客戶服務禮儀標準與技巧培訓大綱
此課程涵蓋了服務意識的樹立、標準服務禮儀、情緒管理、溝通技巧提升、客戶投訴處理等內容。可以使客戶服務人員全面掌握服務禮儀與技巧，只有留住客戶，才能創造價值。
2023-05-24 14:30
主講老師：
蘭潔
課時安排：2-3天/6小時一天
面議
服務禮儀培訓
現在的門店連鎖經營，比商品競爭更重要的是服務競爭想要給顧客提供更優質、更貼心的服務，一套有形、規范、系統的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。
2023-05-24 14:28
主講老師：
蘭潔
課時安排：2-3天/6小時一天
面議
服務禮儀培訓
比商品競爭更重要的是服務競爭想要給顧客提供更優質、更貼心的服務，一套有形、規范、系統的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。
2023-05-24 14:27
主講老師：
蘭潔
課時安排：2-3天/6小時一天
面議
服務禮儀培訓
現在的門店連鎖經營，比商品競爭更重要的是服務競爭想要給顧客提供更優質、更貼心的服務，一套有形、規范、系統的服務禮儀是非常重要的。誰的服務能讓顧客感動和信服，誰才是最終的贏家。
2023-05-24 14:27
主講老師：
蘭潔
課時安排：1天/6小時
面議
職業形象管理與個人品牌建立
讓員工提升個人形象管理的心理認識，深刻理解優秀的職場形象對個人、對企業、對產品的潛在影響力； 通過對企業各階層員工形象的規劃、行為的規范，讓員工了解專業著裝的方法與技巧，得體行為舉止的規范，進而提升個人職業化形象，學會形象管理，打造個人品牌。
2023-05-24 14:05
主講老師：
蘭潔
課時安排：3-6小時
面議
職業形象管理與個人品牌建立
讓員工提升個人形象管理的心理認識，深刻理解優秀的職場形象對個人、對企業、對產品的潛在影響力； 通過對企業各階層員工形象的規劃、行為的規范，讓員工了解專業著裝的方法與技巧，得體行為舉止的規范，進而提升個人職業化形象，學會形象管理，打造個人品牌。
2023-05-24 14:04
主講老師：
蘭潔
課時安排：1-2天/6小時一天
面議
職業形象管理與個人品牌建立
讓員工提升個人形象管理的心理認識，深刻理解優秀的職場形象對個人、對企業、對產品的潛在影響力； 通過對企業各階層員工形象的規劃、行為的規范，讓員工了解專業著裝的方法與技巧，得體行為舉止的規范，進而提升個人職業化形象，學會形象管理，打造個人品牌。
2023-05-24 14:03
主講老師：
蘭潔
課時安排：3-6小時
面議
職業塑造與商務禮儀——辦公禮儀與對外接待商務禮儀
本課程以“贏在起點”為主線，以提升企業業新員工職業化素質為重點，圍繞新員工的角色認知、辦公禮儀、商務禮儀、職業意識、工作方法、核心能力、自我管理等職業素質要項，運用技巧講授、案例研討、視頻教學、互動練習、測試思考等授課方法。
2023-05-24 14:00
主講老師：
蘭潔
課時安排：1-2天/6小時一天
面議
優雅女性高端公關與商務禮儀
隨著當今社會的日益發展進步，時代對我們接待工作提出了更高的要求。為在公務接待中體現“以人為本”的思想，更好地規范接待禮儀，就單位而言， 接待工作做的好壞，往往是本地區、本單位、本部門留給來訪者對賓主日后的交往與合作產生相當重要的影響.公務接待中涉及到的迎送客人、安排席位、見面禮 儀、饋贈禮品等方面。
2023-05-24 11:29
主講老師：
蘭潔
課時安排：1-2天/6小時一天
面議
卓越客戶服務禮儀規范
金融業是最易出現心態倦怠問題的行業，在所有金融業被調查者中，有33.7%的人出現不同程度的心態倦怠問題。
2023-05-24 09:49
主講老師：
蘭潔
課時安排：1天/6小時
面議
員工輔導——壓力緩解與心態調整
此課程通過壓力緩解與情緒調整，情商培養與現場情節模擬環節，使企業員工在能力上綜合提升，調整情緒，對抗壓力、提高服務質量與積極工作心態。
2023-05-23 15:18
主講老師：
蘭潔
課時安排：1-2天/6小時一天
面議
奢侈品品鑒——紅酒品鑒
品鑒紅酒； 紅酒品種分類； 品酒禮儀；
2023-05-23 15:15
主講老師：
蘭潔
課時安排：1天/6小時
面議
公共關系與商務禮儀
隨著當今社會的日益發展進步，時代對我們接待工作提出了更高的要求。為在公務接待中體現“以人為本”的思想，更好地規范接待禮儀，就單位而言， 接待工作做的好壞，往往是本地區、本單位、本部門留給來訪者對賓主日后的交往與合作產生相當重要的影響.公務接待中涉及到的迎送客人、安排席位、見面禮儀、饋贈禮品等方面。
2023-05-23 14:39
主講老師：
蘭潔
課時安排：1天/6小時
面議
卓越客戶服務禮儀規范
蘭潔老師課程豐富有趣、有很高的現場把控力。課程特色互動環節穿插，視頻、圖片展示、問答環節，頭腦風暴等環節的受歡迎率很高。在眾多學員反饋表上，蘭潔老師的返單率通常是90%以上。
2023-05-23 14:34
主講老師：
蘭潔
課時安排：1天/6小時
面議
客戶經理交叉營銷綜合素質提升
如何避免與客戶接觸中出現的技能誤區和盲點，如何使有限的客戶滋生出最大的商業價值，相信這是每個員工都在思索和關注的問題。本課程將集中為您解決以下問題。
2023-05-23 14:05
主講老師：
蘭潔
課時安排：2天/6小時一天
面議
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