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        職場行走，處處有禮——《企業(yè)員工職場禮儀培訓(xùn)》
        		
 


          

        • 職場行走，處處有禮——《企業(yè)員工職場禮儀培訓(xùn)》
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        • 本課程通過對禮儀核心的理解，從內(nèi)而外修煉成員個人素養(yǎng)，通過對形象、儀態(tài)、接待禮儀三個方面的教學演練，充分掌握此三項技能運用與工作中，以達到內(nèi)強個人素質(zhì)，外樹企業(yè)形象的教學目的。
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        • 2023-04-10 13:59  
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        • 主講老師：喬云 課時安排：1-2天/6小時一天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        商務(wù)接待，處處見禮——《高品質(zhì)商務(wù)接待禮儀全流程》
        		
 



 
 
面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        高效提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)——《高端服務(wù)品質(zhì)提升五項修煉》
        		
 


          

        • 高效提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)——《高端服務(wù)品質(zhì)提升五項修煉》
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        • 通過系統(tǒng)性的案例分析學習和總結(jié)討論，建立服務(wù)意識；了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心要素；
創(chuàng)造性地以演繹法的形式呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完整脈絡(luò)，掌握服務(wù)過程中的每個關(guān)鍵點和細節(jié)點；
打造個人儀容、妝容及親和力提升；
調(diào)整服務(wù)心態(tài)
掌握服務(wù)環(huán)境優(yōu)化三大要素
掌握服務(wù)修煉的五項專業(yè)技能；
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        • 2023-04-10 13:57  
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        • 主講老師：喬云 課時安排：1-2天/6小時一天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        政府公關(guān)技巧
        		
 


          

        • 政府公關(guān)技巧
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        • 了解政府關(guān)鍵人物的性格分類與心理活動,
識別與政府關(guān)鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”,
掌握如何在關(guān)鍵人物左右搖擺時使其選擇你,
通過公關(guān)促成銷售的若干技能,
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        • 2023-03-14 09:43  
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        • 主講老師：程廣見 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        優(yōu)秀客戶服務(wù)禮儀與技巧
        		
 


          

        • 優(yōu)秀客戶服務(wù)禮儀與技巧
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        • 1.	樹立客戶服務(wù)意識
2.	掌握客戶服務(wù)禮儀
3.	提高客戶滿意度與忠誠度服務(wù)技巧
4.	客戶投訴處理技巧
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        • 2023-03-14 09:42  
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        • 主講老師：程廣見 課時安排：2天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        商務(wù)禮儀與接待禮儀
        		
 


          

        • 商務(wù)禮儀與接待禮儀
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        • 在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)和各組織機構(gòu)之間的商務(wù)交往日趨緊密，商務(wù)活動變得越來越頻繁。了解商務(wù)禮儀的基本規(guī)則，學習商務(wù)禮儀的基本規(guī)范，掌握商務(wù)禮儀的操作實務(wù)，能夠幫助企業(yè)遵循商務(wù)交往的國際慣例,更加順暢有效地與國內(nèi)外客戶溝通并能提升企業(yè)品牌形象。
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        • 2023-03-06 18:58  
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        • 主講老師：胡曉 課時安排：2小時
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        高端商務(wù)禮儀實戰(zhàn)營銷運用
        		
 


          

        • 高端商務(wù)禮儀實戰(zhàn)營銷運用
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        • 本課程萃取了老師在國有銀行多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合與各地高端客戶群體實戰(zhàn)政務(wù)交往、商務(wù)交往經(jīng)驗，用詳實的案例為學員分享在日常工作及特定場合下如何塑造員工專業(yè)、權(quán)威、大氣、穩(wěn)重的職業(yè)形象，從而在激烈的市場競爭中得心應(yīng)手并掌握待人接物的主動權(quán)，內(nèi)外兼修。
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        • 2023-02-15 14:04  
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        • 主講老師：王華麗 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        政務(wù)大廳服務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 政務(wù)大廳服務(wù)禮儀
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        • 通過培訓(xùn)，使窗口工作人員們深刻認識到工作禮儀在服務(wù)工作中的重要性，進一步提高窗口工作人員的素養(yǎng)和服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)“軟實力”，讓老百姓辦事?lián)碛懈玫捏w驗感。
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        • 2023-02-12 15:56  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行服務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 銀行服務(wù)禮儀
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        • 隨著我國金融業(yè)的發(fā)展及外資銀行的大量涌入，國內(nèi)商業(yè)銀行及國有股份制銀行在產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是銀行的產(chǎn)品和營銷策略是很容易被競爭對手復(fù)制的，而一旦被復(fù)制，這種差異也就消失了。這時，如何能做好服務(wù)就成為所有銀行急待解決的問題。
《銀行服務(wù)禮儀》課程使學員掌握航空級禮儀規(guī)范和服務(wù)水準，樹立良好的服務(wù)意識，掌握服務(wù)技巧提升銀行服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)品牌成為競爭軟實力。
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        • 2023-02-12 15:54  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        醫(yī)院服務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 醫(yī)院服務(wù)禮儀
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        • 醫(yī)院禮儀知識是醫(yī)院文化建設(shè)的一項重要標準，在醫(yī)院日常工作中，注重醫(yī)院禮儀知識，掌握禮節(jié)和禮貌行為，為自己的個人形象和醫(yī)院社會形象中增光添彩,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。
《醫(yī)院服務(wù)禮儀》課程使學員轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高患者的滿意度；提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平，樹立醫(yī)院服務(wù)品牌。
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        • 2023-02-12 15:53  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        商場服務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 商場服務(wù)禮儀
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        • ?	通過培訓(xùn)使學員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；
?	通過培訓(xùn)使學員懂得在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范；
?	通過培訓(xùn)幫助商務(wù)人員塑造良好的個人形象和企業(yè)形象；
?	通過培訓(xùn)幫助學員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升企業(yè)競爭力
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        • 2023-02-12 15:51  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        禮贏商運商務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 禮贏商運商務(wù)禮儀
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        • 您是否可以給政府領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶留下記憶猶新的第一印象？
您是否擁有嫻熟而儒雅的會面和接待技巧及強大穩(wěn)定的內(nèi)心力量？
您是否在商務(wù)活動中，處處體現(xiàn)您的職業(yè)化素養(yǎng)和修養(yǎng)，從而抓住商機？
糟糕的印象，影響到企業(yè)的整體形象，甚至導(dǎo)致合作的失敗。荀子說過：“人無禮不立、事無禮不成”因此讓我們一起開展一場禮儀之旅！
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        • 2023-02-12 15:44  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        金牌講師的禮儀與講臺風度塑造
        		
 


          

        • 金牌講師的禮儀與講臺風度塑造
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        • 以上的所有問題決定一名培訓(xùn)講師的層次。一名優(yōu)秀的講師應(yīng)該在講臺上收     放自如，有氣場，有影響力，這些素質(zhì)不是天生就有，需要訓(xùn)練才能達到。一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師在授課的過程中，每一個細節(jié)都展示出來其本身的素質(zhì)素養(yǎng)以及講臺風度。培訓(xùn)講師的禮儀與臺風，是上臺授課的基本要求。
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        • 2023-02-12 15:41  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        航空服務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 航空服務(wù)禮儀
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        • 隨著我國航空業(yè)的發(fā)展以及私有航空企業(yè)的不斷涌入，國內(nèi)航空企業(yè)在服務(wù)產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是航空公司的營銷策略是很容易被競爭對手復(fù)制的，而一旦被復(fù)制，這種差異也就消失了。這時，如何能做好服務(wù)就成為所有航空企業(yè)急待解決的問題。
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        • 2023-02-12 15:40  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        公務(wù)接待禮儀
        		
 


          

        • 公務(wù)接待禮儀
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        • 在新經(jīng)濟時代，禮儀是一種潛在的資本。良好的形象是政府機關(guān)文化和個人全部內(nèi)涵的外現(xiàn)，你的形象是政府機關(guān)的品牌，甚至是地方的品牌乃至國家的品牌。
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        • 2023-02-12 12:37  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        房地產(chǎn)服務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 房地產(chǎn)服務(wù)禮儀
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        • “個人形象+樓盤良好形象”的完美結(jié)合，贏得客戶信任，實現(xiàn)樓盤快速營銷，為個人和企業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績效益。
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        • 2023-02-12 12:36  
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        • 主講老師：田彩霞 課時安排：1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行（客戶經(jīng)理）服務(wù)禮儀打造標準化服務(wù)體系
        		
 


          

        • 銀行（客戶經(jīng)理）服務(wù)禮儀打造標準化服務(wù)體系
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        • 本課程從銀行從客戶經(jīng)理商務(wù)服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行客戶經(jīng)理商務(wù)會面技巧和商務(wù)接待技巧為主線，構(gòu)建理論教學體系和實踐教學體系。結(jié)合崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學項目內(nèi)容。以提升銀行客戶經(jīng)理高水平的商務(wù)會面接待技巧，提升銀行客戶經(jīng)理商務(wù)會面能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：塑造客戶經(jīng)理的形象價值——提升客戶經(jīng)理的會面能力——客戶經(jīng)理接待拜訪禮儀規(guī)范——客訴維護技巧設(shè)計整個實踐教學內(nèi)容。
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        • 2023-02-09 11:49  
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        • 主講老師：烏日娜 課時安排：0.5-1天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行柜面人員服務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 銀行柜面人員服務(wù)禮儀
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        • 本課程從銀行柜面服務(wù)人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行柜面服務(wù)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的客戶關(guān)系，提升銀行柜面服務(wù)人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從服務(wù)意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造完美的職業(yè)形象——銀行柜面人員服務(wù)禮儀——客訴處理技巧設(shè)計整個實踐教學內(nèi)容。
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        • 2023-02-09 11:42  
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        • 主講老師：烏日娜 課時安排：0.5天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行（大堂經(jīng)理）服務(wù)禮儀——打造標準化服務(wù)體系
        		
 


          

        • 銀行（大堂經(jīng)理）服務(wù)禮儀——打造標準化服務(wù)體系
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        • 本課程從銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化大堂經(jīng)理的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的客戶關(guān)系，提升銀行大堂經(jīng)理的整體服務(wù)能力，即從服務(wù)意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造高標準的職業(yè)形象——大堂經(jīng)理的分流技巧及預(yù)處理技巧——客訴投訴管理技巧設(shè)計整個實踐教學內(nèi)容。
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        • 2023-02-09 11:39  
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        • 主講老師：烏日娜 課時安排：0.5天
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面議
        
        		

        

        

        

        

        

        
 

        銀行服務(wù)禮儀打造標準化服務(wù)體系
        		
 


          

        • 銀行服務(wù)禮儀打造標準化服務(wù)體系
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        • 本課程從銀行從業(yè)人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行從業(yè)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的客戶關(guān)系，提升銀行從業(yè)人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從服務(wù)意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造完美的職業(yè)形象——銀行從業(yè)人員（各個崗位）服務(wù)會面接待禮儀——客訴處理技巧設(shè)計整個實踐教學內(nèi)容。
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        • 2023-02-09 11:38  
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        • 主講老師：烏日娜 課時安排：1-2天，6小時/天
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面議
        
        		

        

        

        

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