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- 醫院醫護人員服務禮儀培訓計劃
- 本課程從醫院醫護人員的服務禮儀培養要求出發,以強化醫院醫護人員的的職業能力培養和職業素養提高為主線,構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內容。以樹立醫院醫護人員的優質服務意識和達成和諧的患者關系,提升醫護從業人員的整體服務能力為主線,按照行業典型崗位實際工作流程:從樹立優質的服務意識——提升醫院醫護人員的職業素養——樹立良好的職業形象——提升醫院各個崗位醫護人員的服務接待標準及規范——提高醫患溝通能力提升患者滿意度設計整個實踐教學內容。
- 2023-02-09 11:36
- 主講老師:烏日娜 課時安排:1-2天,6小時/天
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面議
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