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服務(wù)再創(chuàng)商機——客戶關(guān)懷技巧及營銷鋪墊
一、課程目標(biāo):希望在本次課程結(jié)束后,能實現(xiàn)以下的培訓(xùn)目標(biāo):1、協(xié)助學(xué)員認(rèn)知到服務(wù)與營銷的“一體兩面”,主動關(guān)懷服務(wù)是提供
2024-02-23 15:44
[北京]
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[未核實]
面議
銀行客戶經(jīng)理保險營銷全流程電話邀約與面談技巧
一、課程時長:本課程共計2天,12小時;建議授課時間:09:00-12:00 / 14:00-17:00。二、授課對象:銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理/專員
2024-02-23 15:42
[北京]
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[未核實]
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來電是金--銀行呼叫中心服務(wù)營銷技巧提升
一、課程概述:隨著整個客服中心行業(yè)的發(fā)展,越來越多的客服中心開始從傳統(tǒng)意義上的單純接聽來電解決客戶咨詢問題、解決報怨與投
2024-02-23 15:42
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銀行存款產(chǎn)品電話營銷技能綜合提升課程
一、 項目規(guī)劃簡述:我們的業(yè)績產(chǎn)出依靠的是一線員工在與客戶之間的溝通,員工對于產(chǎn)品的認(rèn)知越強,營銷技巧越佳,則業(yè)績產(chǎn)出則
2024-02-23 15:41
[北京]
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以結(jié)果為核心的項目式團隊管理
一、課程規(guī)劃簡述:若我們將某一產(chǎn)品上線實施銷售的行為,視作一個單一項目而言的話,則團隊管理職(主管,或稱團隊長或TL,下文
2024-02-23 15:40
[北京]
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四季營銷—理財經(jīng)理客戶篩選、邀約與面談
一、課程時長:本課程共計1天,6小時;建議授課時間:09:00-12:00 / 14:00-17:00。二、課程目標(biāo):經(jīng)過前期的基本溝通,本次課程
2024-02-23 15:40
[北京]
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領(lǐng)跑業(yè)績,精準(zhǔn)營銷--信用卡產(chǎn)品電話營銷技巧課程
一、培訓(xùn)課程目標(biāo):對于一線坐席伙伴而言,通過電話線上進行營銷產(chǎn)品時,最希望掌握的就是一套基本可以適用于“各種產(chǎn)品”的營銷
2024-02-23 15:39
[北京]
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“精準(zhǔn)營銷 呼出未來”電話營銷技巧實戰(zhàn)課程
一、課程背景簡述:對于網(wǎng)點的理財經(jīng)理而言,涉及到的業(yè)務(wù)范圍廣,幅射客戶多,掌握了高效的外呼營銷技巧,既有利于強化我方與客
2024-02-23 15:38
[北京]
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“精準(zhǔn)營銷 呼出未來” 銀行網(wǎng)點理財經(jīng)理 外呼營銷技巧精進
一、方案規(guī)劃簡述:隨著數(shù)字化時代的到來,銀行業(yè)除了傳統(tǒng)的柜臺/大堂營銷之外,越來越多地開始依據(jù)移動數(shù)據(jù)端進行業(yè)務(wù)拓展與客
2024-02-23 15:37
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來電是金--呼叫中心服務(wù)營銷技巧提升
一、課程概述:隨著整個客服中心行業(yè)的發(fā)展,越來越多的客服中心開始從傳統(tǒng)意義上的單純接聽來電解決客戶咨詢問題、解決報怨與投
2024-02-23 15:34
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“服務(wù)到心”--電話客服服務(wù)及營銷溝通技巧
一、設(shè)計簡述及培訓(xùn)目標(biāo)客服坐席從面試入職開始,就是被訓(xùn)練更傾向于防御力的部分,包括:有禮有理地解答客戶來電咨詢、安撫客戶
2024-02-23 15:32
[北京]
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存量客戶維護與營銷技巧
一、設(shè)計背景及培訓(xùn)目標(biāo):當(dāng)客戶在市場中越來越處于主導(dǎo)地位,企業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下,對于企業(yè)而言,維護好現(xiàn)有的存量客戶,
2024-02-23 15:31
[北京]
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電話營銷技巧培訓(xùn)課程
一、培訓(xùn)背景簡述:隨著整個客服中心行業(yè)的發(fā)展,越來越多的銀行的客服中心開始從傳統(tǒng)意義上的單純接聽來電解決客戶咨詢問題、解
2024-02-23 15:29
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“以心看新 以心育新”——新生代員工管理&新入職員工培育
課程背景隨著時代的發(fā)展,各家中心都迎來了越來越年輕化的員工入職,同時,也開始面臨如何管理新生代(特指90/95后)的問題。不
2024-02-23 15:23
[北京]
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“精準(zhǔn)營銷,精細提升”信用卡分期呼入營銷技能提升項目 項目規(guī)劃
一、項目設(shè)計及規(guī)劃簡述:隨著企業(yè)自身發(fā)展的需求與整體消費市場的改變,客服中心正悄然發(fā)生改變。傳統(tǒng)意義上的呼入服務(wù)模式開始
2024-02-23 15:22
[北京]
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“精準(zhǔn)營銷 追求卓越” 銀行客服中心外呼營銷話術(shù)設(shè)計與技巧精進
一、課程規(guī)劃簡述:外呼營銷中心的業(yè)績產(chǎn)出依靠是的一線坐席在線上一通通與客戶之間的溝通,坐席對于自家產(chǎn)品的認(rèn)知越強,營銷技
2024-02-23 15:19
[北京]
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私域運營——重建用戶資本
培訓(xùn)目標(biāo):了解私域運營與私域流量的基礎(chǔ)知識和模式掌握私域運營的設(shè)計步驟與設(shè)計流程掌握私域運營的運營方法論與運營工具掌握私
2024-02-23 15:05
[北京]
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汽車行業(yè)抖音營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營
培訓(xùn)背景:移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,短視頻用戶規(guī)模超過7.6億,日人均使用時長達到96分鐘,用戶對短視頻的依賴程度正在加深,短視頻成
2024-02-23 14:57
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理財經(jīng)理人私域經(jīng)營與新媒體營銷
課程鏈路:以新媒體底層營銷規(guī)律為認(rèn)知起點。以線上活動為營銷傳播轉(zhuǎn)化私域經(jīng)營核心,解決內(nèi)容傳播引流和營銷轉(zhuǎn)化承載問題。以個
2024-02-23 14:49
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公眾號與視頻號運營策略技巧
培訓(xùn)背景:移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,新媒體成為企業(yè)對外做品牌宣傳、營銷活動以及引流獲客的重要工具和載體,但這些前提是內(nèi)容的生產(chǎn)與
2024-02-23 14:47
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