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《變訴為金——
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投訴處理與應對》課程大綱
【課程背景】
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一線員工，面對客戶異議和能否有效處理客戶投訴，是檢驗一個員工是否合格的重要標準之一。時下員工在處理客戶投
2024-06-04 16:46
[北京]
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[未核實]
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消費者權益保護及投訴處理應對技巧
培訓收益:當前
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業競爭日趨激烈，
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產品同質化嚴重，唯有服務質效能體現
銀行
品質的差異化。服務無小事，一句話、一個動作不
2024-06-04 16:46
[北京]
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高端商務禮儀
【課程背景】在金融市場競爭日益激烈的環境下，
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業面臨利率市場化、產品同質化、競爭白熱化的情況，各家
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在爭奪的市場份額
2024-06-04 16:46
[北京]
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客戶經理人擴戶增效精準營銷實戰
【課程背景】后疫情時代，金融業競爭已經進入到白熱化的短兵相接階段，
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同業競爭進入到了客戶資源競爭階段，在產品和服務各有
2024-05-31 12:20
[北京]
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電話營銷落地增量訓練
【課程背景】電話銷售是營銷的必經過程，而銷售技巧是差異化產能的重要因素；變偶然性成交為必然性成交是銷售高手成長必要的學習
2024-05-31 12:20
[北京]
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場景化沙龍體系策劃與實戰創新
【課程背景】后疫情時代，人們對有效生活品質的需求，伴隨著在群體儀式感中的尊重追求，已經成為了生命中的價值體現；舒適有“感
2024-05-31 12:19
[北京]
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銀行
對公擴戶增效精準營銷實戰創新
【課程背景】后疫情時代，金融業競爭已經進入到白熱化的短兵相接階段，
銀行
同業競爭進入到了客戶資源競爭階段，在產品和服務各有
2024-05-31 12:19
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手語訓練
【課程背景】我國聽力障礙人數已經接近3000萬人，占比超過全國人口總數的2%，并且呈現逐年遞增趨勢。2021年國務院印發的《”十四
2024-05-31 12:19
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銀行
易發案件風險警示防控 與員工行為動排查
一、職業經歷王恪，20年國有
銀行
工作經歷，省行級培訓師，CFP國際金融理財師，中級壽險管理師，《零售
銀行
》雜志特約作者。先后
2024-05-31 12:06
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支行網點經管管理的“三件事”與“六個善于”
一、職業經歷王恪，20年國有
銀行
工作經歷，省行級培訓師，CFP國際金融理財師，中級壽險管理師，《零售
銀行
》雜志特約作者。先后
2024-05-31 12:06
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銀行
易發案件風險防控識別警示
一、職業經歷王恪，20年國有
銀行
工作經歷，省行級培訓師，CFP國際金融理財師，中級壽險管理師，《零售
銀行
》雜志特約作者。先后
2024-05-31 12:06
[北京]
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內控案防合規操作風險防控
一、職業經歷王恪，20年國有
銀行
工作經歷，省行級培訓師，CFP國際金融理財師，中級壽險管理師，《零售
銀行
》雜志特約作者。先后
2024-05-31 12:02
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實用
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網點開門紅旺季營銷大課
一、職業經歷王恪，20年國有
銀行
工作經歷，該行省行級培訓師，CFP國際金融理財師，中級壽險管理師，《零售
銀行
》雜志特約作者。
2024-05-31 12:02
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銷售精英專業營銷話術訓練
【培訓對象】營銷人員【培訓時間】半天，3個標準課時【課程特色】有高度、有深度、有廣度深度剖析,創新思維，實效策略案例豐富,
2024-05-31 11:53
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銀行
客戶經理營銷轉型技能訓練
課程背景：隨著金融需求日益多元化和商業
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同質化競爭加劇，推行主動營銷與主動出擊尋找客戶是商業
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適應市場發展，增強競爭
2024-05-31 11:53
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營銷轉型背景下
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內訓師全維能力訓練
課程收益：● 通過大量
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真實案例解析，明確內訓師在網點營銷轉型中的價值和職責；● 網點營銷轉型的背景下，內訓師在網點轉型
2024-05-31 11:53
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個人住房抵押貸款業務風險防范
[課程背景]個人住房抵押貸款業務是商業
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的標準化信貸業務，標準化業務的特征在于借款人的標準化，即借款人的各項數據符合標準
2024-05-31 11:36
[北京]
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貸后管理與不良資產處置
[課程背景]近年來隨著經濟下行壓力不斷加大，以及互聯網沖擊下傳統商業模式的巨大轉變等因素，導致商業
銀行
信貸業務風險不斷積聚
2024-05-31 11:36
[北京]
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小微信貸全流程風險防控及實操案例解析
[課程背景] 近年來隨著實體經濟增速地位徘徊，以及互聯網沖擊下傳統商業模式的巨大轉變等因素，導致商業
銀行
信貸業務風險事件頻
2024-05-31 11:36
[北京]
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政府及監管部門政策解讀與商業
銀行
發展策略
[課程背景] 2017年以來，一場圍繞“重服務、防風險、強協調、補短板、治亂象”和以“強監管、強問責”為主線的
銀行
監管風暴席卷
2024-05-31 11:36
[北京]
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