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類別
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強(qiáng)力出擊——支行長(zhǎng)“四把金鑰匙”全案例高效管理團(tuán)隊(duì)技法
課程背景:
銀行
支行長(zhǎng)(網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人)目前管理現(xiàn)狀:● 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)如何保持旺盛的營(yíng)銷激情與昂揚(yáng)的工作狀態(tài),使業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹● 支行長(zhǎng)(
2024-02-01 14:02
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優(yōu)秀銀??蛻艚?jīng)理的道與術(shù)
課程背景:目前,保險(xiǎn)公司銀保渠道面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的挑戰(zhàn)。如何在這種形勢(shì)下脫穎而出,這就需要我們銀保客戶經(jīng)理在
銀行
網(wǎng)
2024-02-01 13:28
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銀行
高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧
課程時(shí)間1天,6小時(shí)/天授課對(duì)象 金融行業(yè)的零售金融的負(fù)責(zé)人,理財(cái)經(jīng)理,客戶經(jīng)理授課形式 課程講授70%,案例分析及小組研討20%
2024-02-01 13:27
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銀保產(chǎn)品資產(chǎn)配置與財(cái)富管理營(yíng)銷解析
課程背景:根據(jù)招商
銀行
發(fā)布《2021年中國(guó)私人財(cái)富報(bào)告》、建設(shè)
銀行
發(fā)布《中國(guó)私人
銀行
2021》兩份報(bào)告,雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨
2024-02-01 13:26
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網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的道與術(shù)
課程背景:目前,保險(xiǎn)公司銀保渠道面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的挑戰(zhàn)。如何在這種形勢(shì)下脫穎而出,這就需要我們?cè)?span id="i4mq4ge" class="highlight">銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)上用腦
2024-02-01 13:14
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重慶郵政萬(wàn)州片區(qū)分公司 千錘百煉 鐵軍蛻變
01課程背景鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略給商業(yè)
銀行
帶來(lái)巨大的機(jī)遇。面對(duì)機(jī)遇,郵政需要將政策優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。重慶郵政萬(wàn)州片區(qū)
2024-02-01 12:58
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軍令如山,達(dá)成目標(biāo)百分百
培訓(xùn)思路:在毛主席時(shí)代主抓政治工作,“思想決定一切,思想改變一切”,在小平同志時(shí)代主抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),全民“一切向錢(qián)看”,今天
2024-01-31 16:39
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思想管理——贏在開(kāi)門(mén)紅
培訓(xùn)思路:先有正心、正念,才有正言、正行、正果。贏在開(kāi)門(mén)紅首先要解決的是如何統(tǒng)一思想,如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。毛主席說(shuō),在一
2024-01-31 16:37
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軍令如山,達(dá)成目標(biāo)百分百
培訓(xùn)思路:在毛主席時(shí)代主抓政治工作,“思想決定一切,思想改變一切”,在小平同志時(shí)代主抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),全民“一切向錢(qián)看”,今天
2024-01-31 16:33
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紅色精神——
銀行
員工內(nèi)驅(qū)力與執(zhí)行力提升
01課程背景【
銀行
管理層痛點(diǎn)】一、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差,營(yíng)銷指標(biāo)總是完不成2怕承擔(dān)責(zé)任和指標(biāo),總是找客觀理由;怕困難,更不敢挑戰(zhàn)
2024-01-31 15:58
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銀行
新員工情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)
【課程背景】現(xiàn)如今,疫情的反復(fù)讓我們產(chǎn)生眾多應(yīng)激反應(yīng),難以輕安喜樂(lè)。而作為一名剛剛由象牙塔里走出來(lái)的大學(xué)生,到成為一名職
2024-01-31 14:39
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銀行
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀
【課程背景】
銀行
或金融行業(yè)專業(yè)人士是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代服務(wù)活動(dòng)中的服務(wù)禮儀,不僅反映出其專業(yè)人士自身的素質(zhì),有效地展示一個(gè)
2024-01-31 14:37
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銀行
柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀塑造
【課程背景】
銀行
網(wǎng)點(diǎn)中柜面人員扮演著越來(lái)越重要的地位,成為廳堂管理的核心人物,一是綜合業(yè)務(wù)的承辦者,二是業(yè)務(wù)營(yíng)銷的重要力
2024-01-31 14:35
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銀行
“呼叫中心”員工職業(yè)素養(yǎng)提升
【課程背景】對(duì)于70-90%的工作時(shí)間都用于與客戶溝通的客戶服務(wù)人員,該如何理解理解溝通的重要性,并運(yùn)用有效的方法,建立良好的
2024-01-31 14:34
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《臨危不懼,化訴為金》 ——之客戶抱怨投訴與突發(fā)事件處理
【課程目標(biāo)】?提升學(xué)員的認(rèn)知維度;?看到自己和對(duì)方思維過(guò)程的不同;?及時(shí)覺(jué)察及自己的情緒的變化,懂得情緒背后的真正意義;
2024-01-31 12:11
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新環(huán)境下的“強(qiáng)勢(shì)客戶”管理
[課程背景及意義]新時(shí)代“心”環(huán)境,人們受到影響,自我狀態(tài)極其不穩(wěn)定,容易產(chǎn)生各種應(yīng)激情緒,很多挑剔、難纏、固執(zhí)、刁蠻的客
2024-01-31 11:01
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“5天版服務(wù)型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)
第一天白天(上午)1.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)顧問(wèn)師抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn),與網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)與溝通;2.網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人會(huì)議,進(jìn)行職責(zé)分工,明確標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)
2024-01-31 10:49
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消保評(píng)級(jí)課程大綱
課程背景:自2021年7月出臺(tái)《
銀行
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)辦法》以來(lái),各
銀行
、保險(xiǎn)公司及各大金融機(jī)構(gòu)一直視作其為新工
2024-01-30 14:24
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面議
投訴處理技巧與突發(fā)事件處理
1、課程簡(jiǎn)介課程背景:伴隨全球疫情蔓延和
銀行
各類突發(fā)事件頻發(fā),以及在金融管理部門(mén)強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)要求下,金融消費(fèi)者對(duì)
銀行
服務(wù)的
2024-01-30 13:52
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商業(yè)
銀行
聲譽(yù)危機(jī)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)
【課程收益】:1.理解危機(jī),增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到危機(jī)公關(guān)的重要性;2.學(xué)會(huì)危機(jī)處理的基本原則、流程與方法 ;3.提高與媒體包括
2024-01-30 13:51
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