程鵬

程鵬老師簡介

人力資源管理咨詢專家，管理咨詢實踐課程聯合創始人

上海交大安泰經管學院高管教育中心《戰略人力資源管理》EE課程客座教授

清華大學、南京理工大學、大連理工大學、青島大學培訓中心特聘人力資源課程講師

全國多家培訓機構人力資源研修班課程體系設計總顧問

南通慧拓人力資源管理咨詢、上海鯤靈企業管理中心創始人兼首席顧問

和君恒成人才發展研究中心副主任兼首席研究員

以人力資源咨詢（培訓）為終身事業，凝聚十余年心血推動先進人力資源方法得以落地。

歷任廈工股份、紫金礦業、華藝集團、中國易華、江南實業集團等大型企業管理顧問。

【職業經歷】：                                       

                     管理出身、轉型咨詢：管理學碩士，曾在大型商貿集團及知名制造集團從事人力資源高管工作，歷經企管部經理、人力資源總監、管理副總等職位，精于人力資源管理、行政管控、制度建設等工作。后轉型至知名咨詢機構任高級合伙人、項目總監，從事專業研究與管理顧問工作，專注于組織績效提升、企業核心管理體系建構等研究領域。

                     注重實戰、深入淺出：以組織績效提升為中心、以管理能力升級為抓手，充分運用所學的系統理論和咨詢實戰案例進行反復提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現場輔導”融合在課程之中，同時一直堅持所授課程“結合企業實際情況進行有效地導入，針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導”。

                     歷經驗證、廣受認可：講授課程時語言通俗風趣，使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統實在、總結直指要點”，運用“參與式、引導式”的教學方式來進行整個課程。非常擅長課程引導、角色扮演和團隊開發式學習，并采用多元化的課程互動方式，課程結構邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

【課程特色】：

實戰性——理論結合工具，給予訓后實踐和延伸落地的使用方法。

系統性——幫助學生整體建構思路，用架構串聯經驗，形成系統的知識結構。

互動性——現場模擬演練，分組研討，針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導。

情景性——案例串聯觀點，豐富的咨詢案例讓學員在理論學習的過程中享受聽課盛宴。

【培訓風格】：

邏輯嚴謹，抽絲剝繭——課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統實在、總結直指要點。

情境分析，深入淺出——擅長課程引導和團隊開發式學習，課程結構邏輯性強。

授之以魚，授之以漁——融入咨詢案例和方法，運用多元式教學完成課程的全面講授。

結果導向，實操落地——啟發學員多角度思考，可直接應用于工作實踐，提升工作能效。

【品牌課程】

                   核心課程:

                 《贏在績效—系統建構績效管理體系》

                 《直線經理特訓營——非人力資源經理的人力資源管理》

                 《迎“人”而解—員工關系與有效激勵》

                 《慧眼識金—招聘面試實戰技巧》

                  權威課程:

                 《人力資源戰略與規劃》

                 《贏在組織—高效能組織與工作規劃》

                 《贏在薪酬—績效導向建構薪酬激勵體系》

                 《傳統的人力資源團隊如何成長為BP業務伙伴》

【服務企業】

                   沈陽飛機工業集團中國規模最大的殲擊機生產企業

                   廈工機械股份有限公司中國工程機械行業領軍者

                   紫金礦業集團股份有限公司中國最大的稀貴金屬冶煉企業

                   藍星化工新材料股份有限公司中國有機化學新材料領軍者

                   中國南方電網公司貴州省公司中國兩大著名電網公司

                   南京地鐵集團有限公司中國十大地鐵運營企業

                   宏強船舶重工有限公司中國民營船舶企業領軍者

                   寶縵家用紡織品有限公司中國家紡行業一線品牌企業

                   華藝集團有限公司中國高檔工藝服裝品牌企業

                   易華塑料有限公司中國塑膠地板行業的領軍企業

                   如石機械有限公司中國石油井口機械領軍者

                   江南公交客運有限公司江蘇省最大客運專業運營公司

        中航工業集團、中國電子科技集團、中科院信息技術集團、江南實業集團、中海油天津公司、廣西柳工、亞洲聯合工業、榮盛地產集團、大連中海運、海思科藥業、中國平安、日立電梯、北京長匯財富、廈工機械、紫金礦業、華菱醫療、重慶長安工業集團、四川嵐庭裝飾、上海久事集團、江蘇有線、南京地鐵、中國易華、寶縵家紡、華藝集團、北京天麥科技集團、鑫瑞集團、置遠集團、湖北楓樹線業等數百家企業。

【經典培訓案例】

==>2017-2020年間受上海交通大學安泰學院邀請，程鵬老師作為“百千萬工程”企業家培訓項目在人力資源領域的特聘教授，與企業家分享新時代背景下《戰略人力資源管理》的重要性及緊迫性，使企業家們理解及運用人力資源支持業務全面發展，實現基業長青！本課程已成為“百千萬工程”項目中最受學員好評的核心課程之一。

==>2016-2019年間受邀為清華大學的人力資源總監班學員講授《新時代的人力資源管理角色定位》，程鵬老師闡述了在流變時代背景下，人力資源部門的新定位，人力資源職能價值的發揮，給參訓學員帶來耳目一新的課程體驗。

==>2014-2019年受邀為新華商智中高層經理人研修班講授《績效管理與業績提升》課程。程鵬老師就國內民營企業管理問題的根源進行了分析，并與學員分享實際操作中易出現的難點和解決方式，本課程以極具系統性和實戰性的特色深受學員歡迎。

==>連續3年與江蘇有線達成戰略合作，在南京、連云港、宿遷、南通、揚州、淮安、泰州、鹽城、鎮江和常州等八地，為江蘇有線各地區中高管講授《贏在績效》課程，從戰略的高度透視企業發展與績效管理的內在關系。

==>2016-2019年受邀為智聯教育集團西南片區在成都、長沙、武漢、貴陽等地開授《績效管理與業績提升》、《年度調薪》、《人力資源如何成長為業務伙伴（HRBP）》等專業課程。培訓圍繞人力資源管理的關鍵問題與核心點，協助企業人力資源團隊的專業水平快速提升，以推動組織變革和經營目標的達成。

==>2017-2019年間為北京影響力教育集團在西安、鄭州、北京、山東、上海等地舉辦多場《慧眼識金—招聘面試技巧》公開課，課程結合現代人力資源管理理論以及優秀公司選聘人才的成功經驗，指導性和實用性強，更高效的支持企業招聘到合適的人才，最大化的發揮人力資源價值。

==>連續三年擔任中海油高管培訓課程講師，講授其核心課程《戰略人力資源管理》。教學雙方共同探討為企業能夠實現戰略目標所采取的一系列有計劃、有系統 的人力資源部署和管理行為，助力中海油戰略目標實現和轉型升級。

==>2018-2019年應邀中航工業集團、成都飛機制造集團、沈陽飛機制造集團講授《績效與薪酬激勵》、《非人力資源經理的人力資源管理》和《招聘面試實戰技巧》等課程。課程強調國有企業亦必須通過戰略導向、績效機制、薪酬激勵和人才發展等實戰方法的落地執行，來支撐企業在新時代競爭格局下立于不敗之地。同時，呼吁企業管理者在人力資源管理領域建立正確的認知，提升人才管理能力，方可實現軍工企業“軍轉民”的變革目標。

==>受邀為北大匯豐學院西北區優秀企業講授《非人力資源經理的人力資源管理》，課程圍繞人力資源戰略思維，通過實務演練的互動方式使學即知即行，協助企業管理團隊獲得人力資源管理方法論及實操工具并學以致用。

==>受邀在江蘇開設《三步成詩——人力資源核心體系建構》訓練營，數十家企業的中高層管理人員出席，程老師優雅的談吐、富有激情的講授、縝密的課程設計邏輯以及發人深思的實戰案例得到了學員一致認可。

==>受邀在南京地鐵集團連辦三期《員工關系與有效激勵》培訓，為南京地鐵各部門培養儲備管理干部。程鵬老師豐富的理論知識和實用的工具技巧，使學員在輕松愉快、互動熱烈的氣氛中掌握了員工高效激勵管理方法。

【核心咨詢領域】

程鵬老師專注于為企業提供組織、流程、人力資源管理咨詢服務，核心服務項目涉及組織功能規劃、流程改進與管理、績效體系建構、薪資激勵體系優化等四大方面。主要咨詢模塊如下：

?    1、“事該誰做”——組織與工作規劃：根據企業發展戰略和經營目標理清企業所要做的全部“事情”，完成公司—部門—崗位三層次組織功能分派，理清各個層面上的管理職責與管理授權；

    組織功能診斷

    組織發展策略

    組織功能規劃

    組織架構優化

    部門功能規劃

    定員定崗定編

    崗位說明書撰寫

?    2、“如何去做”——流程管理：協助企業理清與經營目標達成關系最密切的核心流程群，通過核心流程的改進和優化提升流程效率與整體績效。

    主營業務流程分析與診斷

核心運營流程圖顯性化

關鍵流程關系圖厘清

目標流程優化設計

新流程試運行推進

流程運行績效監測

流程持續改進管控

?    3、“多好算好”——績效管理：通過完善公司從計劃、反饋、評估到結果運用的績效管理體系，以達到衡量和提高改善組織績效的目的；

戰略定位及經營目標厘清

公司-部門-崗位績效指標設計

勝任力考核體系設計

績效管理循環體系建立

績效管理工具導入

績效反饋、輔導、評估方法輔導

?    4、“該拿多少”——薪酬激勵：協助企業建立以崗位價值、外部薪資水平與個人績效相掛鉤的薪資激勵體系,以吸引、留住、激勵企業核心人才；

職位評價因素設計

內部崗位價值評價

外部薪資調查與分析

薪酬政策規劃

薪酬結構設計

特殊崗位獎金激勵方案設計

【經典咨詢案例】

廈工機械股份有限公司—OPPS鷹之重生企業管理提升咨詢

該咨詢項目的完成了組織功能規劃（事該誰做，職權明晰）、績效體系優化（多好算好，戰略落地）、薪資體系建構（合理成本，績效導向）。通過本次咨詢項目的實施，使廈工公司在組織、職位、績效和薪酬四大方面進行改善，進而解決企業在前進中遇到的瓶頸，提升綜合效率、提升團隊士氣及員工滿意度，促進企業健康發展。

上海寶縵集團（家紡）組織績效提升咨詢

通過本次咨詢項目的實施，完成了公司內部管理升級與人員能力提升，協助企業理清了三地辦公下的職能權限不清，目標導向不明晰的，薪資結構多樣化的，人事費用高居不下的問題，并最終實現企業2012年—2015年跨越式增長。

紫金礦業人力資源體系優化咨詢

該咨詢項目實施了績效管理體系構建，明確績效目標，完善績效數據，建立績效管理制度。通過本次咨詢項目的實施，完成了公司內部管理升級與人員素質提升，協助企業順利度過了2008年金融危機，做到了在鋅冶煉行業大勢嚴峻，國內同行業基本虧損狀態下，巴彥淖爾紫金保持盈利，給那個寒冷的冬季注入了暖流。

華藝集團“常青藤”項目——整體管理體系建立咨詢

華藝集團歷經二十多年的長足發展，由海安扎染廠、海安工藝美術集團、南通華藝扎染服飾有限公司發展至今，初步形成了依靠“華藝集團”企業品牌、“藝術染整”行業品牌和“華藝扎染”工藝品牌拓新市場、引導市場的企業運營機制。

通過本次“常青藤”項目實施，使華藝在組織、績效、薪酬和流程四大方面進行改善，進而解決企業在前進中遇到的管理瓶頸，提升企業整體運營績效、提升團隊綜合素養與管理技能，從而有效推動管理變革，提高組織效率，協助華藝以更強的“體魄”獲得競爭優勢。該項目歷時3年，并且后續簽約成為華藝集團常期管理顧問。

如石機械整體績效管理提升咨詢

如石作為石油井口工具行業內的隱形冠軍，改制以來發展迅速，但企業管控模式、員工思維方式、行事風格仍保留了較多的國企色彩，公司組織功能不清晰、部門間合作協調效率低下、員工激勵與管理措施不力。通過本次咨詢項目的實施，完成了公司內部管理升級與人員能力提升。協助當年1.8億到第三年2.5億的銷售增長。

宏強重工（大型船舶建造）內部管理提升咨詢

江蘇宏強船舶重工有限公司是一家大型船舶和海工制造企業，自2005年創立以來，憑借高管層的艱苦創業以及全體員工的不懈追求，短短六年多的時間,宏強重工已成為江蘇地區大型船舶與海工制造民營企業。

隨著造船業重現低谷，一方面造船業整體訂單持續萎縮，陷入低谷。另一方面船舶企業訂單集中度日益提高，船舶訂單逐步向運轉效率高、高技術高附加值的優秀船舶企業集中。為因應到宏強重工經營管理上遇到的瓶頸和問題得以有效解決，公司管理層決定啟動名為“鑄造基石，揚帆起航”內部管理提升項目。該項目歷時1年半（2012-2013年），已于2013年底結案。

無錫交通規劃設計研究院績效管理優化咨詢

無錫市交通規劃設計研究院有限公司是江蘇中設集團核心子公司，成立于1986年，主要從事規劃咨詢研究及公路、市政、橋梁、隧道、港航等工程設計業務。經過20多年發展已成為江蘇地區交通規劃設計領軍企業。

通過本次咨詢打通了公司從績效計劃、過程輔導與跟進、績效考核、績效改善和結果應用構成的管理閉環，提升了公司精益化管理水平與組織績效。

創業市政組織管控與流程優化咨詢

常州創業市政定位于區域化市政工程承包企業，經過近十年的發展，現在進入快速發展期，市政工程數量迅速增長，但管理水平遠落后于發展速度，公司部門設置缺乏與公司發展階段的有效結合，部門/崗位職責定位模糊，缺乏工作重點，成本管控流程不清晰，效率偏低。

通過本次咨詢項目的實施，協助企業理清成本管控流程，解決了成本管控不力、原材料成本高漲不下等問題，通過上述梳理僅在當季試運行中，項目綜合成本就降低了8%,大大提升了經濟效益與管理水平。

建設房產管理體系優化管理咨詢

建設房產經過近十年的發展，已成為當地頗有口碑的區域領導品牌。公司現有的崗位職責描述缺乏清晰性和明確性，經營管理目標缺乏與部門和員工績效有效銜接，公司缺乏對部門和員工工作績效的有效考核，沒有激發員工努力工作的積極性，員工工作動力不足。

通過本次咨詢項目的實施，完成了公司內部管理升級與人員能力提升，協助企業理清了主營業務流程，明確各崗位的職責，建立績效考核體系，解決了執行力不足、效率低下等問題，受到了管理層與員工的一致好評，并于2014年再度續約。

江蘇置遠集團“彩蝶計劃”——內部管理提升咨詢

江蘇置遠集團，經過數年的努力，從一家小裝飾公司到如今集市政建設、廣告傳媒、建筑勞務、商貿于一體的集團公司。通過組織現狀調研，公司戰略定位不清晰，部門設置缺乏與公司發展階段的有效結合，部門/崗位職責定位模糊，工作重點不明晰，員工消極怠工。通過本次咨詢項目的實施，建立薪酬激勵機制，規劃員工未來職業發展方向，提升團隊積極性與員工滿意度，促進企業健康發展。

中國易華塑料績效管理體系改善咨詢

易華塑料有限公司始建于1989年，1999年改為股份制企業。今天易華已發展成為員工1500多人，公司年銷售超過12個億，成為國內規模最大的PVC塑料地磚生產廠家之一，并在業內享有良好的聲譽。

通過本次“績效管理”項目實施，使該公司將整體的戰略和經營目標，由公司一直推展到個人，建立公司—部門—個人的三層次績效考核體系。優化了績效管理制度、流程、數據稽核機制、表單，保證績效管理體系能夠有效運轉。通過績效管理輪訓，是績效管理文化和機制深入到每一個易華人心里。建立了績效考核與薪酬、人員晉升淘汰和培訓體系等方面的掛鉤，實現績效管理對員工的全面激勵。該項目已于2016年結案。

巖舟國際人力資源咨詢及外包項目

巖舟國際租賃有限公司在政府融資、大型企事業單位、大型項目結構性融資方面有豐富的經驗。公司自成立以來發展十分迅速，業務量和利潤增速均走在行業前列，并享有良好的聲譽。

通過本次咨詢項目實施，協助招聘組建管理團隊，明確公司組織架構與各部門分工，理清各崗位職責與權限，建立薪資管理體系，打通了多軌制發展的晉升通道，設計出業務人員的獎金激勵方案，制定出巖舟國際未來兩年內部管理需要的制度管理規范與流程，為IPO上市做好夯實的基本準備工作。該項目于2016年4月結案，6月進行股權激勵項目二期續簽，并續約合作至2018年。

華菱醫療設備“聚興行動”——內部管理體系改善咨詢

主導了該咨詢項目內部管理平臺的搭建、管理團隊的構建與培訓、制度流程的建設與落實輔導。張家港市華菱醫療設備制造有限公司成立于1987年，目前在全國消毒滅菌設備行業中居于前三位，是國內同行業中生產蒸汽消毒滅菌設備品種最多、規格最全的專業生產廠家之一。公司成立以來發展十分穩健，并于2015年在新三板上市，在業內享有良好的聲譽。

通過本次咨詢項目實施，協助華菱梳理內部管理制度與流程，建立與企業相匹配的組織架構，明確部門分工與各崗位職責權限，匹配企業所需的專業技術人才，建立績效與薪酬管理體系，提升銷售業績，降低公司各項成本，從采購、質量、生產、技術研發、設備等管理的各個環節進行內部管控，從而為華菱帶來新的突破與跨越。

瑞升薪酬體系優化咨詢項目

南通瑞升運動休閑用品有限公司于2001年7月成立，專業生產、銷售健身器械及休閑類用品。通過訪談了解到公司內部薪酬結構多樣，缺乏統一的薪酬管理體系，薪酬水平與市場脫軌，對優秀人才留駐與吸引力下降。

通過本次咨詢項目實施，協助瑞升明確了P50薪資政策，合理規劃內部薪酬結構，通過內部崗位價值評估結合外部薪酬調查結果，構建薪酬管理體系。通過個人調薪方案的設計，提高員工滿意度與穩定性，同時建立“多軌制”職業發展通道，合理調整津貼福利制度。另外針對技術、品管等特殊崗位制定薪酬激勵機制，從而提升員工工作積極性。

豐通時裝績效管理咨詢項目

豐通時裝(南通)有限公司系日本豐田集團下豐田通商全資公司，公司成立于1993年，公司以“為顧客創造價值，為社會創造效益”為方針，按市場需求建立了科學、靈活的生產經營管理體系，現與國內外多個知名品牌建立了長期穩定的合作，市場空間和發展潛力巨大。

主導該項目構建績效管理體系，通過定量的“工作績效指標”與定性的“行為績效指標”識別出個人的業績與貢獻，避免大鍋飯，調動員工主動積極性，協助高管層將績效與年終獎金合理掛鉤，為豐通未來發展提供有效的管理抓手。

國豪裝飾績效管理咨詢項目

南京國豪裝飾安裝工程股份有限公司南通分公司自成立以來主要經營室內外裝飾裝璜和建筑幕墻類的市政工程，總經理憑借先進的經營理念及方法、資質資源、經驗資源及年輕團隊，三年來公司快速發展并取得了驕人的成果。

通過績效管理咨詢項目實施，優化公司組織架構，部門職能，明確分工，協助國豪完成崗位說明書撰寫，定崗定編定員，梳理出三大階段的主營業務流程，協助厘清流程核心瓶頸問題，建立公司-部門-崗位三層次績效管理體系，結合國豪企業文化設計出勝任力指標，同時對經營人員量身設計了獎金激勵方案，最大化的激發員工工作熱情與動力，為國豪的發展奠定了堅實的基礎。

如東鐵鏈廠績效管理咨詢項目

如東鐵鏈廠創立于1971年，歷經40多年的發展，從一個地方國營小廠發展成為國內鐵鏈品種最多、規格最全，在國際中廣具知名度的龍頭生產企業。目前年生產能力達40000多噸，其生產規模在同行業中位居亞洲第一，世界第三。

主導該咨詢項目實施，協助厘清公司戰略，分析內外部環境及自身優劣勢，對現有人員與工作內容進行盤點，提出部門職能的缺失與核心問題點，梳理OTD主營業務流程，設定流程關鍵點的KPI指標，同時對最重要的生產部門進行績效方案的設計優化，從而推動如鐵整體經營業績的提升。該項目一期于2018年年底結案。

項目二期協助完成績效評估與輔導、績效結果的運用，激發員工潛能；通過設備管理體系的建立和實施，保證設備資產利用的最大化；通過生產管控流程梳理和建立，實現管理者對生產流程的全面管控，促進產能提升。項目二期于2019年結案，2020至2022年續簽三年。

厚成新材料內部管理體系建立咨詢項目

厚成新材料（南通）有限公司是由韓國厚成株式會社于2016年4月在南通投資成立的全資子公司，注冊資本3500萬美元，經營年限50年，經營范圍是六氟化鎢化工產品的生產銷售。韓國厚成株式會社作為全球少數六氟化鎢的供應商之一，不僅在韓國有多家公司，而且積極拓展海外事業，在中國北京、大連、青島、蘇州等地成立了公司。

本次項目為厚成新材料正式投產之前，搭建企業運作初期規范的持續的內部管理制度與流程，建立與企業發展相匹配的組織架構，進行企業組織功能分析，明確各崗位的任職要求與職責權限，通過薪酬管理和津貼福利系統、績效管理從而激發員工積極性，促進員工效能提升，推動企業經濟發展。該項目于2019年結案。

南京汽車集團績效管理微咨詢項目

南汽集團微咨詢項目通過“9天現場指導+4天遠程輔導”的模式，協助南汽集團核心崗位績效管理指標的設計和優化，打造績效管理體系有效循環，為南汽集團后續經營目標的實現和管理轉型升級打下堅實的基礎。該項目于2019年7月結案。

江南實業集團“驚蟄行動”項目

江蘇江南實業集團是中國百強民營企業，經過30多年的發展，江南實業集團亟待組織能力的提升以支撐戰略目標的實現，本次“驚蟄行動”項目，通過集團管控模式的建立、責權體系設計、集團總部績效管理機制設計，協助江南實業集團實現新經濟形勢下的變革轉型。該項目于2019年年底結案，2020年至2022年續簽為期三年的咨詢合作，為旗下四家制造工廠提供組織與人力資源體系建構服務。