劉梅

劉梅老師簡介

員工持續成長 團隊內驅推進 企業破局發展

講師資歷：

重慶大學教育學碩士、傳播學學士

國家教師培訓項目特聘講師

中華全國總工會文工團特聘講師

中國管理科學院特聘講師

招商銀行、中國銀行、中信銀行、國家電網、中國電信特聘講師

中國心理衛生協會認證心理咨詢師、職業生涯規劃師

美國AACTP認證培訓師

職業經歷：

             從事人才發展培訓行業9余年，對課程研發及培訓授課輸出具有獨到經驗和深刻見解，開發多門熱門培訓課程，輔以豐富的授課經驗、科學的教學設計、可復制工具，讓理論知識提升與實戰工具落地，促進員工成長及企業業績增長。

授課特點：

授課形式：寓教于樂，輕松風趣的課程環境，讓學員在愉悅氛圍中學有所獲；

授課內容：實操性強、落地性強（員工輔導經驗豐富）、教學設計側重測學考練評、可復制工具箱，內容延申至實際工作場景，促進績效提升

授課服務：靈活定制，將結合前期調研與測評針對性設計課程內容，更符合企業和學員需求。

主講課程：

結構性思維系列：

《結構化思維在職場的運用》

《結構化職場溝通》

《結構化職場寫作》

《結構化工作匯報》

《結構化演說力》

《結構化問題解決》

職業素養系列：

《員工職業規劃激活內驅力》

《從校園人到職場人的轉變》

《員工高效執行力打造》

《情壓管理和陽光心態打造》

服務客戶（排名不分先后）：

金融、保險：招商銀行、工商銀行、中國銀行、中信銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國郵政儲蓄銀行、重慶農村商業銀行、山東臨商銀行、中國平安、陽光保險、君康保險

政府、國企：國家電網、中國管理科學院教育標準化研究所、中糧集團、山東東營市政府、重慶人社局、重慶市高新區政府、重慶兩江新區政府、重慶南岸區政府、重慶能源、南方航空公司、航天科工、重慶廣電集團、貴州煙草專賣局

通信行業：中國電信、中國移動、咪咕音樂

高校、教育行業：國家教師培訓項目、北京環課教育、北京乘風橙長學院、重慶工業職業學院、重慶第二師范學院、德普教育投資有限公司、雅明教育集團、風尚圈禮儀培訓、環球禮儀培訓

房地產建筑、酒店、物業行業：中建鐵路投資建設集團有限公司、兩江置業集團、保億地產集團、云南德余建筑公司、新大正物業、北京行宮酒店、金泰萊酒店、

互聯網、快消品行業：阿里巴巴、中國眼鏡協會、上海申科互聯網公司、天潤奶業集團

醫藥、健康等行業：國藥股份、太極集團、天康生物、博世熱力、拜郎國際、沈陽興齊藥業集團、新安潔集團公司、重慶增繞商務公司、海城三星農植、名悅匯健康管理公司、云夢之上健康管理公司、友尚健康管理公司、藍蒂健康管理公司、愛邦商務公司 

《卓越領導力打造》

課程背景：

從"業務能手"到"團隊領導"的轉變，機遇與挑戰相伴而至即使是最優秀的員工，在角色轉變時也可能面臨多種困境：

還停留在原來的專業職務上，不知如何進行角色轉換?“

目標設置無法激活下屬，不知如何科學制定團隊目標?

面對諸多繁重而頗具挑戰性的任務，不知如何有效分配?

輔導下屬的方法單一效果差，團隊成長緩慢，不知如何有效輔導?

本課程基于"阿里巴巴三板斧""戴爾外企新經理"訓練體系，結合企業實戰及管理人才培養經驗、領導力的學習和研究精心打磨而成，實地幫助管理者解決團隊管理和建設挑戰。

授課形式：

1.     講師講授（多維度、多層次深度解析課程的重點、要點和難點，幫助學員透視、理解和掌握）

2.     案例分析（通過分析眾多案例，讓學員深刻理解原理和方式方法）

3.     現場演練與互動（使學員參與到學習過程當中，幫助學員領悟并發現問題，從而達到學以致用的目的）

課程收獲：

v  4大管理模塊，多維度解決管理者挑戰

v  12個管理工具，深入解析應用

v  20小節內容打卡，熟悉掌握管理工具

課程內容：

一．模塊一∶修內功-管理及管理者角色認知

1.     第一節∶快速轉型-管理者角色認知

(1)   新晉管理者的常見挑戰

(2)   管理者的"四大角色""三大能力"

2.     第二節∶管理風格-認知和評估

(1)   管理風格測評∶布萊克管理方格表

(2)   剖析五大管理風格的影響力

(3)   測評∶管理風格的自我評估

3.     第四節∶升級管理思維-提升管理效能

(1)   以終為始∶提升管理成果

(2)   要事第一∶提升管理效能

(3)   工具∶愿景卡、管理任務表

4.     第五節∶提高管理情商-增強管理價值

(1)   共贏思維∶提升管理協作

(2)   視頻剖析∶"困在電梯上的三位經理"

(3)   工具∶共贏矩陣、情商輪盤

二．模塊二∶定目標-設定目標與任務分配

5.     第六節∶設定目標-團隊目標與指標·團隊目標清晰的價值

(1)   設定目標∶SMART原則（工具∶目標設定卡）

(2)   案例∶李經理"Q3的目標與指標"

6.     第七節∶拆解目標-從目標到關鍵任務

(1)   目標到任務∶拆解目標

(2)   關鍵任務"強制排序"法

(3)   工具∶"基于目標的行動表"

7.     第八節∶有效分配任務（上）-匹配員工特點

(1)   熟知你的員工∶"SHAPE模型"

(2)   案例∶"空降新團隊"的張經理

(3)     工具∶"員工檔案表"

8.     第九節∶有效分配任務（下）-情境管理

(1)   有效分配任務∶情境管理四象限

9.     第十節∶高效溝通-目標與關鍵任務

(1)   目標與任務溝通之"黃金圈"原則、"溝通五步驟'

(2)   工具∶"目標與任務溝通表"

三．模塊三∶建團隊-員工激勵與團隊建設

10.  第十一節∶評估團隊的"員工敬業度"

(1)   高敬業度員工的"六大表現"

(2)   工具解讀∶員工敬業度Q12測評表

(3)   實用方法∶提升員工敬業度"四大維度"

11.  第十二節∶提升員工敬業度-增強團隊效能

(1)   激發敬業度的"外在激勵與內在激勵"

(2)   日常管理中提升"內在激勵"的四大維度

(3)   案例∶善用"內在激勵"的王經理

12.  第十三節∶贊賞員工-激發團隊正能量

(1)   贊賞員工的"胡蘿卜原則""四大原則"

(2)   案例∶阿里巴巴、戴爾、星巴克

13.  第十四節∶有效授權-激發員工成長

(1)   有效授權的價值及"五個步驟"

(2)   互動練習∶評估王經理的授權情況

14.  第十五節∶團隊建設-打造出你的團隊

(1)   團隊發展的"四個階段"

(2)   高品質團建的"五個一工程"

(3)   工具∶團建策劃表

四． 模塊四∶拿結果-績效管理與員工輔導

15.  第十六節∶業績追蹤與管理

(1)   業績管理之"循環圈"

(2)   業績管理"三大工具"

(3)   工具∶業績管理"甘特圖"

16.  第十七節∶員工輔導-高效"五步法"

(1)   輔導的常見誤區

(2)   輔導的有效流程∶五步驟

(3)   工具∶"輔導流程表"

17.  第十八節∶員工提能-師傅式輔導

(1)   輔導方式的評估∶輔導式 VS教練式

(2)   師傅式輔導的"16字方針"及運用小貼士

18.  第十九節∶員工提能-教練式輔導

(1)   教練式輔導∶GROW模型

(2)   教練式輔導之"有效聆聽""有力提問"