王曉春

王曉春老師——銀行經營管理專家

專家簡介：

?  高級經濟師

?  上海國家會計學院客座教授（享受學院院長授課待遇）

?  北京大學“銀行高級管理人員研修班”研究生

?  香港銀行學會“行長市場競爭力提升 

?  研修班”研修生

?  中國農業銀行總行特聘講師

?  深圳金融研究院特聘專家

?  任職行長期間，連續七年獲得省分行“優化服務先進個單位”稱號

?  曾任：某國有分行零售部、公司部、機構部、銀行卡部總經理

?  曾任：某國有行國家級開發區行黨委書記、行長

?        某國有行全國前20強市行黨委書記、行長

?  被評為某國有行總行“客戶營銷”優秀行長

?  在國家級金融刊物（《中國金融》等）發表專業論文十余篇

專業背景：

?  23年銀行工作經驗，歷任分行培訓學校講師、行長秘書、零售部、公司部副處長；銀行卡、機構部總經理。分支行行長、黨委書記。

?  任職某國有行銀行卡部總經理期間，用不到兩年時間，使該行發卡量爆漲5倍，相關業務均數倍增長，名列省分行第一，被省分行多次表彰。

?  在國家級開發區擔任行長、黨委書記期間，存款余額增漲7倍，貸款增長9倍，凈利潤2.3億，增長十多倍。多年來，存款、貸款市場份額、新增份額在工、農、中、建、郵儲、農商行的占比50%以上，被評為中國農業銀行總行“客戶營銷”十大優秀行長。

?  任職全國前20強市行黨委書記、行長期間，存、貸款市場份額、新增份額（工、農、中、建、郵儲、農商行）連續多年名列第一。利潤增長及主營業務新增份額連續多年名列省行前5名。

?  20多年金融從業經驗，長期擔任經營行一把手，主持市場營銷、信貸管理工作，熟悉現代商業銀行經營管理和業務運作，對銀行業的發展具有較強的商業敏感和預見性，積累了大量的客戶資源， 熟悉銀行各類業務產品，精通銀行主營業務，具有較高的業務專業素質及授課水平。

?  王老師授課，接地氣，利于實戰，強調客戶資源的路徑開發、營銷的過程管理、營銷工具的開發使用。強調學習內容的可操作性、可執行性，受到銀行和學員的廣泛認可與肯定，返聘率98%以上。

核心課程：

綜合業務：

《銀行目標任務完成與突破》

個人業務：

《個人業務突破路徑與營銷實戰》

《轉型下市場營銷突破與業務產能提升》

《線上營銷與工具獲客》（授課與線上同步輔導）

《網點業務規劃與營銷過程管理》（工作坊實操授課輔導）

《旺季開門紅目標任務完成與網點產能提升》（授課、項目線上線下同步）

對公業務

《新轉型背景下的對公業務營銷策劃與突破》

對公、個人業務綜合版：

《新轉型背景下的商業銀行經營與市場綜合營銷》

信貸、對公：

《企業財務報表分析》

《金融強監管下的信貸風險控制》

領導力建設：

《系統管理與領導力建設》

2022年開門紅

《2022年旺季開門紅頂層設計與網點產能提升》

《2022年旺季開門紅項目建議書》（授課輔導線下、線上同步項目）

【服務過的客戶但不僅限于】

一、聘任授課：

上海建設銀行、浙江建設銀行、上海中國銀行、廣東中國銀行

  農業銀行行總行、農行江蘇分行（項目）、農行重慶分行

  四川省郵儲銀行、浙江省郵儲銀行、江蘇郵儲銀行、湖北郵儲銀行、黑龍江郵儲蓄銀行、吉林郵儲銀行、西安郵儲銀行 、山東濟南郵儲銀行

招商銀行、浦發銀行、光大銀行、蘇州銀行、山西晉商銀行

福建農商銀行、廣州農商銀行、湖南農商銀行、昆山農商銀行（上市公司）、江南農商銀行（上市公司）

二、全轄授課、咨詢、輔導

黑龍江郵儲蓄銀行（全轄各層級支行）

吉林郵儲銀行（全轄各層級支行）

安徽省農村信用社聯合社（全轄各層級支行）

江蘇省農村信用社聯合社（全轄各層級支行）

山西省農村信用社聯合社（全轄各層級支行）

吉林九臺農商銀行（全轄各層級支行）

三、項目授課輔導

農業銀行總行（項目）南通農行（項目）、吉林郵儲（項目）黑龍江郵儲銀行（項目）、

河津農商行、吉林九臺農商銀行（上市公司）（項目）、山西堯都農商行（項目）、山西廣靈農信社（項目）、山西昔陽農商行（項目）

授課對象：

國有銀行、股份制商業銀行、郵儲銀行等分行行長、支行行長；各省分行、市分行處長、總經理

各級農商行董事長、理事長、主任；省聯社處長、總經理

各銀行、郵儲、農商行各層級客戶經理

授課十余年，人次超萬，遍及全國。

課程名稱：《銀行目標任務完成與突破》

 主講：王曉春老師 6課時

課程背景：

目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創。1954年,他在《管理的實踐》一書中提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為,并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。

銀行每年都會下達眾多經營指標并進行考核，但各支行網點完成指標的方式卻是粗放型的，缺少對指標深入的分析理解、路徑設計、統一籌劃和有效組織，更缺少完成指標的科學方法，而是靠單純的“加壓”和“獎懲”，少有完成指標的技術含量。

本課程從銀行指標的分析解讀入手，以經營指標完成的“可操作性、可執行性”為抓手,通過指標完成的分層設置、路徑規劃、流程管理和系統籌劃，確保銀行經營指標的高質量完成，支持上級行實現戰略目標及業務長期、可持續健康發展。

課程收益：

1、學會閱讀、分析、規劃銀行經營指標，建立目標任務完成系統思維導圖。

2、形成完成目標任務必須進行業務路徑規劃的習慣，通過目標任務與業務資源的對接，確保業務經營指標完成的可行性與可操作性。

3、實行工具化管理，建立業務指標完成的管理流程與督導體系。

4、實戰輔導制定《銀行網點業務分析與工作規劃》

課程對象：高管、支行行長、網點主任

授課方式：分析、案例討論、課堂工作坊制作等教學方法

課程大綱/要點：

一、目標任務突破底層邏輯

（一）目標任務完成的機會成本

1、業務增長的客戶資源

2、指標完成策略的底層邏輯

3、指標集中集群分段分層突破

4、指標完成度的平衡與取舍

（二）目標任務完成投入產出性價比

1、獲客及客戶養成“八二”定律

2、客戶產能提升“六三一” 法則

3、獲客規模效應與工具化運營

4、客戶持續跟蹤中的產出效率

（三）目標任務完成的過程管理

1、營銷組織中的資源對接與路徑規劃

2、營銷組織中的工作順序與流程管理

3、營銷組織中的工作任務與節點推動

4、營銷組織中的可操作性與可執行性 

（四）目標任務完成的機制與機理  

1、給目標更要給路徑

2、目標任務完成的科學設置

3、目標任務完成中的20%骨干力量

4、目標任務完成重要工作面

5、目標任務完成員工保健要素

6、目標任務完成員工激勵要素

二、目標任務量化分析與解讀

（一）重點業務量化分析

1、儲蓄業務量化分析

（1）FTP效益分析

（2）個人業務經營定位及措施

2、貸款業務量化分析

（1）貸款盈利模式

（2）業務定位及措施

3、中間業務量化分析

（1）個人類中間業務路徑

（2）交易成本

（3）效益最大化

4、經營利潤量化分析

（1）利潤構成

（2）經營定位及策略

（二）KPI重點指標解讀

1、個人類指標解讀

2、公司類指標解讀

3、電子銀行類指標解讀

4、國際業務類指標解讀

（三）KCI重點指標解讀

1、風險控制指標解讀

2、內控評價指標解讀

3、網點管理指標解讀

4、安全保衛指標解讀

5、質量檢測指標解讀

三、目標任務完成的思維與規劃

（一）建立考核指標總體把控思維體系

定位得分層級：得分點、得分來源、責任落實

關注機會成本：支撐點、增長點、突破點

1、目標總覽與考核原理

2、目標結構及權重

3、經營類指標分層分級

4、管理類指標分層分級

5、指標完成分析和預估

6、指標完成載體資源對接

7、指標完成權重與順序平衡

（二）管理類指標完成責任定位

1.管理類指標完成順序與定位

2.管理類指標完成步驟與措施

（三）經營類指標完成規劃與平衡

邏輯順序

時段設置

目標集群

突擊與挖掘

權重與平衡

完不成的目標

計價產品指標

考核計分分析

四、目標任務完成的精準定位

1、富士山效應

2、暈輪效應

3、馬太效應

4、熊的理論

五、目標任務完成的有效組織

（一）客戶營銷思維導圖建立

1、確定目標客戶群

2、明確目標客戶資源

3、獲客營銷路徑規劃

4、目標客戶優選順序

5、客戶跟蹤檔案構建

（二）營銷過程管理

1、員工專業塑造

“學、用、講、攬”專業素造主題活動

2、目標組織推動

【實戰案例】

“包戶包效”目標任務主題活動

3、營銷組織推動

工具使用

循序推動

痕跡管理

六、目標任務完成工作實戰

【工作坊】——現場輔導完成《支行（網點）業務分析與工作規劃》

【工具模板】

《銀行網點業務分析與工作規劃》

【模板解讀】

（一）業務分析