楊臺軒

楊臺軒-企業戰略、企業經營

老師教育背景

★ 英國 Exeter 大學企業管理碩士

★ 臺灣輔仁大學企業管理學系畢業工作資歷

★ 英商臺灣德記洋行業務員，產品經理，事業部門主管

★ 全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業公司銷售及行銷經理

教育背景

英國 Exeter 大學企業管理碩士

臺灣輔仁大學企業管理學系畢業

工作資歷

英商臺灣德記洋行業務員，產品經理，事業部門主管

全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業公司銷售及行銷經理

世界500強 美國強生公司中國銷售總監

北京英商柏德企業管理顧問有限公司特聘教授

1.如何打造一支世界級的銷售團隊？60個怎么做？

2.3D領導力（打造企業“領導標準”課程，2-3天，可采取workshop實做研討方式，為企業達成量身訂做屬于自己的“領導標準”）

3.企業文化與企業競爭力

4.執行力？究竟出了什么問題？（1.5 - 2天）

5.如何打造一支高績效團隊-從九大管理模塊著手

6.如何使溝通成為公司的核心競爭力？-360度全方位出發

7.目標管理與績效評估：企業資源整合與人才養成

8.企業如何制定2017年度商業計劃書（企業實戰作業課題）

9.打開中國企業管理的九大關鍵盲點

10.非人力資源主管的人力資源管理課程

11.專業主義-21世紀您唯一的生存之道

12.如何有效激勵員工的士氣？

13.21世紀職業經理人的12項修煉

14.EQ，管理，領導力

培訓資歷

l  德國西門子有限公司，韓國三星電子有限公司全國巡回培訓連續二年,日本FANUC機電有限公司

l  香港萬置房地產有限公司，中原地產，華潤地產，綠地集團，世界第三大肉品加工廠雙匯食品

l  IAQ（馬來西亞）科技國際集團公司,四川南方新希望集團，北京宇信易誠科技有限公司（美國NASDAQ上市軟件開發公司），

l  中國石油，中國石化，四川石油，新疆獨山子石化，大連西太平洋石化

l  中國聯通，中國移動，PICC中國人民財產保險公司，中國人壽

l  華夏銀行，中國建設銀行，興業銀行，民生銀行，廣東發展銀行,寧波銀行

l  中國國際航空公司，上海航空研究院，上海通用汽車，沈陽飛機制造有限公司集團，福田汽車

l  廣州市人才培訓中心，福建省經貿委，江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局，江蘇省淮安市組織部，浙江溫州市政府

l  七匹狼服飾，意大利喬治白服裝公司，報喜鳥服裝公司，杰豪鞋業，皇家鞋業，意邁達鞋業

l  清華大學EMBA總裁班，上海交通大學國際EMBA班，美國威斯康辛大學EMBA班，西南交通大學EMBA班,武漢大學總裁班，山東大學EDP高層領導開發培訓班，江西財經大學總裁班

l  青島海信電器,WFI沃富國際中國（地源節能空調），惠康空調

l  青島英派斯健康俱樂連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂部

l  山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠），山東富維薄膜（中國第二大食品包裝高新科技）

l  寶島眼睛連鎖，康師傅方便面，晨光文具

l  寧波維科集團，寧波南苑（酒店）集團，浙江江山化工有限公司

l  廈門中郵物流，廈門中國郵政，青島光明輪胎集團，燁輝科技材料有限公司

l  杭州美國西子奧的斯電梯，浙江盾安精工集團，杭州廣廈房地產有限公司，浙江渦輪機廠，浙江省機電集團

l  大慶市發改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車公司，山東聊城熱電廠，山東第二鐵建集團,

l  上海市電業局，北京市大興供電局，四川萬洲電業局，福建寧德電業局，江蘇省核電公司

l  中國長城計算機，沈陽飛機制造公司

l  杭州蕭山機場，成都雙流機場，浙江鐵路投資集團

l  北京同仁堂，腸輕松，吸油基，碧生園保健品公司，北京東方八典（OTC）有限公司，山東龍力生物科技有限公司

l  山西臨汾鋼鐵，山西平順第二公路段

l  廣東佛山ARROW箭牌衛浴，浙江金潮建材有限公司，深圳名雕裝飾

l  澳大利亞沈陽康利精細化工有限公司（金屬冶煉）

l  杭州柏萊雅化妝品，哈爾濱三星化妝品，深圳富安娜織品

如何鑄造企業高效執行力

從戰略切入，建立行為導引與實踐

課程導言：

當企業在高舉執行力大旗的時候，一支高效能執行力團隊的培養必須能解決幾個問題：

n  執行力應該是一種管理的常態，是一支團隊整體的，長期的行為評價；而不是指有效的完成了某一個指令而已；這是一個口令，一個動作的團隊，它不具備主動思考和實踐的能力。所以，我們需要建立的是一支有系統的戰略執行力團隊。

n  我們希望看到優秀的結果— 執行力很強，但是結果會從哪里來？

n  從執行者的層面而言，除了領導一個口令，一個動作之外（很不幸的是，這樣的團隊的執行力是不強的，對不？），他們自己應該主動的關注哪些領域？

n  要達成企業的戰略規劃使命，作為一名中層領導者，您必須具備哪些具體的管理能力？

課程目標：

A.   勾繪戰略執行圖譜，使學員從最直觀的角度理解戰略切入點。

B.   從管理技術能力的行動面上，注意探討提升執行力的“方法”與“技巧”。

C.   經由講師工作經驗的分享，爭取建立學員對自身工作挑戰和價值的心理認同，深刻體會自己對企業戰略執行力的責任與角色扮演。

D.  使學員確定這門課程學習，將對自身的管理意識與能力起到深入的引導作用；不只是企業延聘講師來對學員做洗腦的培訓。

課程大綱

總綱：企業打造戰略執行力的七大關鍵管理領域：

一、健全，受到尊重，并且能夠有效執行的規章制度

二、企業文化建設，在悄然的影響每一位員工的工作行為

三、企業與員工的危機感—— 如果，只有企業家具備危機感，那是遠遠不夠的；必須讓員工也具備危機感；怎么做？

四、核心的競爭優勢之一 —— 各層級管理干部的領導力

五、團隊溝通合作的能力？

六、 激勵，并不是指金錢而已；管理者還可以用哪些方式激勵下屬？

七、 讓員工從知道，到確實落地執行的最有效工具—— 目標管理

導言：重塑執行力的定義與價值

1.     執行力，對企業而言是什么？

2.     公司里為什么沒有執行力？

3.     關于執行力的兩道深切思考：

A.     態度決定一切？真的？

B.     好的管理是95%的執行，5%的戰略？

案例：美國軍人深陷在阿富汗，伊拉克戰爭的泥淖當中，是什么原因呢？是因為美國大兵們打仗都貪生怕死嗎？還是政客們的決策出了問題？

一．制度管理—— 企業里的制度是否受到絕對的尊重？從上到下，大家都遵守公司的規章制度？

1. 制度是企業最常見的管理漏洞，因為大家都不喜歡制度，包括領導。

2. 員工都知道自己公司的制度嗎？

3. 中國國人最喜歡找關系，走后門；制度與關系，究竟哪一個說了算？如果一個企業里關系多了，執行力還會強嗎？

案例：香港國泰航空如何吸引，并且留住優秀的人才

4. 領導者如何在企業里確認制度的地位？

案例：新加坡開國總理李光耀如何面對記者的毀謗

5. 制度都是用來約束人的行為嗎？企業能不能擁有啟發性，引導性的制度？

案例：德國人為什么讓高速公路不設速限？

二．建立強勢的企業文化力

1.       何謂文化？它的定義是什么？

A.     文化具有哪些能量，為什么管理需要文化？

案例：日本文化與文化的定義

案例：中華文化與文化在管理的功能

案例：二戰盟軍攻下柏林，在德國首都布蘭登堡旁的慶祝會

2.       什么是企業文化？

A.     是讓員工喊口號？還是在墻壁珊貼標語？還是工作行為？

B.     企業文化所能產生的管理行動力

C.     貴公司有企業文化嗎？如果有，是什么？從哪些地方表現出來？

D.     企業自我檢查，是否擁有企業文化的三道題目

E.      企業文化內涵的三要素

3.       如何構建企業的文化力？

A.     何謂“共同的價值觀”？

B.     何謂提煉企業文化？是不是翻基本中國的古老典籍，找幾句大家都看不懂的字句，，，，，？

討論：我們是什么行業，我們要怎么做才能比競爭者做的更好？

案例：制鞋工廠，快遞公司，精密工業；它們分別需要什么企業文化？

A.    企業文化的表達方式，在東西方不同文化的企業里，如何背呈現出來？

案例：日本松下公司

案例：美國沃爾瑪超市

案例：美國強生公司

4. 如何讓企業文化成為最關鍵的戰略工具之一，有效的，真實的在管理上執行？

A.     如何讓觀念，文字，變成真正能落地，能執行的管理動作？

案例：美國強生如何確保企業文化在全世界所有國家的分公司都能得到有效的落地執行？

5. 領導者在管理上，哪一個動作最容易影響企業的文化？

案例：長榮海運

6. 企業文化建設的七大戒律

三．企業的經營者和員工兩者都必須具備正確的危機意識

案例：微軟公司創辦人比爾蓋茲經常告訴員工：微軟距離破產永遠只有十八個月；這句話背后的意義是什么？

1.     何謂“可持續發展的優勢”？

案例：東北山區的人參種植產業

A.     我們公司有沒有可持續發展的優勢——昨天幫助我們成功的原因，明天華能繼續用嗎？還是必須思考新的方法？

B.     改變，是企業最重要的可持續發展優勢之一

C.     前通用電氣總裁—— 杰克韋爾奇：當外在的改變超過內在的改變時，我們正在走向消亡。

討論與作業：面對新的2020年，請教您在自己的工作上，計劃做哪些“改變”？

四．優秀的領導者必須具備幾種“能力”？

1.     領導的功能和職責

A.     領導者與裁判的關系；球員犯規，裁判吹哨子，那如果員工犯規呢？誰吹哨子？

討論：中國的父母親都交代小孩子，到單位里學做事之前，要先學會做人；執行力與領導力的關鍵是，做人，做事，在企業的管理上，哪一個比較重要一點點？

B.     領導者打造團隊健康的人際關系的兩大心理能量是什么？

C.     美國海灣戰爭英雄科林鮑威爾將軍說：領導力與科學管理的互補作用

2.     領導力的六個基本特質

案例：美國如何在二戰的太平洋戰場上扭轉局勢，分水嶺是在那個戰役？哪個領導犯了什么錯誤？

討論：領導者在團隊里應該扮演導演，還是主角？您喜歡扮演哪個角色？

討論：您身上孕育著哪幾個領導者的基本特質？舉例說明。

3.     領導能力的重新塑造

A.     蜘蛛網管理模式 — 權力的陷阱和弱點在哪里？

案例：特種部隊的管理嚴格嗎？還是嚴苛？有沒有漏洞？有沒有死角？

案例：汽車需要汽油，需要強力的引擎，如果沒有潤滑油，能跑嗎？

B.     權力運用的六大戒律

C.     最大的權力，最大的腐敗

案例：臺灣政府最腐敗的部門是哪一個？為什么？

D.     權力與影響力的有效運用

案例：戴安娜王妃，特蕾莎修女，她們分別對這個世界代表什么？

E.      領導者在團隊中建立影響力的八大模式

F.      領導者最重要的職場競爭力是什么？

 i.          領導者的EQ與IQ—— 您能夠控制您的情緒多少，您就能夠成就多少事業

ii.          情商的五大心理領域

案例：為什么美國總統杜魯門不幫蔣介石打內戰？

案例：中國是二戰的戰勝國；但為什么二戰結束后，外蒙古，香港，澳門都沒有回到我們的懷抱里呢？

討論：從領導力到執行力的思維邏輯—— 做事應該把握法理情的原則，還是情理法？

G.     做教練式的領導 --- 領導者如何使下屬具備您想要的執行力？

五．打造溝通力與執行力團隊

案例：為什么全球最大的電腦公司之一的宏基電腦總裁施振榮先生說， 溝通，應該是 21世紀企業所面對最困難的管理？

案例：全世界最大的民航飛機空客380在開發生產的過程中，雖然手中握著大筆訂單，卻無法如期交貨；面對客戶提出的巨額賠償要求，空客的總裁卻要裁員10000人？

1.     企業競爭的本質

A.     企業究竟在競爭些什么？軟件，還是硬件？資源，還是人才？

B.     企業需要人才？對！但是，一個人才+一個人才=兩個人才嗎？

C.     杰克韋爾奇：如何經營管理一個富可敵國的跨國企業？先把企業內部的敵人清除掉。誰是企業內部的敵人？

D.     企業管理的溝通，必須思考兩個領域，不是只有人際溝通的技巧，還要思考不同部門，員工之間信息的流通

2.     我的團隊是不是一支能溝通的團隊？必須檢討橫向與縱向的溝通能力

A.     橫向：各個部門，或者下屬與下屬之間，能緊密的溝通合作嗎？有沒有相敬如冰，粉飾太平的現象？如果有，如何打破？

案例：世界第二大乳制品公司怎么讓大家一條心，一個方向？

B.     縱向：領導者如何讓下屬心甘情愿地為您努力工作？最根本的，要把握的原則是什么？

案例：從毛主席的成功，對于企業內部上下級的溝通與合作，能夠獲得什么關鍵的學習？

3.     如何面對團隊里沖突的溝通？

A.     大家都不喜歡和曾經有過摩擦的同事說話。

案例：兩家企業在北美洲告上了法院，對方竟然要求討論一下，到南美洲怎么合作？

案例：以色列和埃及，如何解決領土的糾紛？必須建立在什么原則上才能有效的解決沖突？

B.     在團隊里，如何減少，降低曾經，或是潛藏著沖突雙方的對立形勢？

案例：西西里古諺---距離敵人最近的地方就是？

4.     企業與團隊里溝通的陷阱

A.     領導者喜歡大家的意見都一樣？

案例：美國歷史上最年輕的總統約翰肯尼迪為什么在上任的前兩年，幾乎所有的重大決策都以失敗告終？

B.     領導的意見不準反對？

案例：波蘭歷史上的第二次卡亭慘案是怎么發生的？

5.     管理團隊最有效的溝通方法？有嗎？

案例：日本的森永乳制品王國是如何造就的？

6.     溝通，是一種態度，責任，不是口才

A.     領導向下屬推銷建議？需要嗎？直接下達命令就行？

討論：與下屬討論工作，會不會影響領導的威信？

B.     面對下屬發牢騷，抱怨，如何處理？

C.     公司里的馬屁精：執行力的最大障礙

案例：清朝歷史上最大的貪官，和珅，他總共貪污了多少錢？為什么乾隆皇帝沒辦法處置他？換成是您，您能夠“驅逐“您身邊喜歡拍您馬屁的下屬嗎？還是辦不到？

六．激勵，產生強大的力量

對絕大多數的職業經理人而言，他們在想，我只是一名中層主管，我沒有人事的任免權，也沒有財務的獎勵權，我能夠拿什么來激勵下屬呢？

1.     永遠有效的激勵方程式在哪里？

A.     員工在企業工作，除了金錢，還希望得到什么？

2.     中國有句名言“用人不疑，疑人不用”，對這一句話，您有什么想法？您在管理上都如何運用？

七．必須裝置一套可以驅動團隊執行力的管理引擎：目標管理

1.     在企業的日常管理當中，什么是目標管理？目標管理是不是一個浩大的管理動作？

案例：美國可口可樂全球總裁對全世界各個國家可口可樂一把手所說明的目標管理

討論：如果，不準脫下鞋子，不準把腳弄濕，如何能走過一條淺淺的小溪？

2.     目標管理的五大誤區：

A.     沒有壓力，就沒有動力？

B.     目標管理？其實就是領導和下屬的數字游戲；就像菜市場買蘿卜一樣，討價還價，反正就是找到一個折衷的數字就對了。

C.     目標有沒有分解到每一位員工？銷售部門，生產部門都有目標，其他部門呢？財務要不要有目標？還是做賬做報表就可以了？人力資源呢？行政呢？

D.     目標的達成與否，有沒有和賞罰緊密的掛鉤？

E.      為了達成目標，過程和結果，哪一個重要一點點？

3.     您給了下屬哪些目標？

案例：考上北大，清華的學生音樂水平高不高？為什么？

A.     在健身房里，通常健身教練會指導您做幾種鍛煉？一種就夠了嗎？

B.     目標管理與企業持續發展的三根巨大石柱

C.     Finally, money talks.

4.     有效的目標管理流程

a)     設定目標

b)     跟蹤目標

c)     解決問題

d)     論功行賞

e)     檢討，找到方法，讓員工成長

八．結論與建議