趙倩老師常駐地區：上海
零售金融營銷管理專家：趙倩
【專家簡介】：
? 零售金融營銷管理專家
? 中國農業銀行總行業務推動輪訓項目特聘講師
? 興業銀行總行私人銀行、財富顧問輪訓項目特聘講師
? 平安銀行總行財富管理推動、支行管理項目特聘講師
? 中信銀行總行零售業務推動輪訓項目特聘講師
? 浦發銀行總行社區銀行、客服中心輪訓項目特聘講師
? 恒豐銀行總行內訓師項目特聘講師（業務推進）
? 浙江大學銀行中高層學習班零售營銷特聘講師
? 十四年金融行業從業及咨詢培訓經驗
? 豐富的營銷管理實戰經驗，曾帶領銷售團隊完成業績三倍增長
? 超過20個商業銀行零售銀行咨詢項目總監
? 服務學員10萬人次，平均反饋分9.7
? 郵儲銀行某省分行零售業務培訓連續7年返聘
? 浙江某國有行省分行連續3年零售業務推動輪訓返聘
? 上海XX銀行-銀華XX主題基金專項營銷提升項目，一周達成過往一季度銷量，其中輔導網點銷售占比65.3％
? 河南某農商行效能提升項目，一季度儲蓄存款增長10.3億，前一年該數據為4.6億
【專業背景】：
? 同濟大學企業管理碩士
? 曾任陸家嘴財富管理培訓中心副總經理、研發總監
? 曾任宜信財富培訓負責人，主管資深銷售、管理人員培養
? 國家二級心理咨詢師、注冊催眠師
? 國際注冊行動學習促動師
? NLP高級執行師
? 親密關系高級咨詢師
【主講課程】：
? 客戶營銷類
《卓越理財經理塑造訓練營》
《新趨勢下的客戶經營與維護》
《資產配置下的金融產品策略及客戶營銷技巧》
《用心銷售--基于客戶心理的營銷技巧》
? 營銷管理類
《財富管理推動及營銷工具實務》
《網點負責人精細化管理》
《新時代下的銀行“一點一策”》
《轉型內訓師/督導師訓練營》
? 通用類
《職場壓力與情緒管理》
【服務過的客戶但不僅限于】：
國有銀行
中國銀行江蘇省分行、中國銀行淮北分行、中國銀行朔州分行、中國農業銀行總行、中國農業銀行浙江省分行、中國工商銀行浙江省分行、中國工商銀行山東省分行、中國工商銀行上海市分行、中國工商銀行張家界分行、中國建設銀行福建省分行、中國建設銀行無錫分行、中國建設銀行大連分行、交通銀行廣州分行、中國郵儲銀行浙江省分行、中國郵儲銀行湖北省分行、中國郵儲銀行安徽省分行、中國郵儲銀行福建省分行、中國郵儲銀行廣西省分行、中國郵儲銀行廣東省分行、、中國郵儲銀行重慶市分行；
股份制銀行
興業銀行總行、興業銀行私人銀行、興業銀行淄博分行、平安銀行總行、浦發銀行總行、浦發銀行重慶分行、浦發銀行上海分行、浦發銀行客服中心（上海、合肥、成都）、中信銀行總行、中信銀行石家莊支行、招商銀行南寧分行、恒豐銀行總行、恒豐銀行重慶分行等；
城農商行
上海銀行、上海農商銀行、江南農商銀行、常熟農商銀行、江陰農商銀行、天府銀行、天津銀行、廣州銀行、廣州農商銀行、晉城銀行、鹿泉農商銀行、義務農商銀行、鞏義農商銀行、滎陽農商銀行、齊商銀行、烏魯木齊農商銀行、昆侖銀行等；
其他：
恒生銀行、友邦保險、中國人壽、中郵保險、銀天下、錦安財富、星火理財等。
【部分咨詢項目】：
? 效能提升類：山西郵儲、山東興業、大連建行、重慶浦發、四川天府銀行、湖北郵政、河北郵政、上海郵政，張家港郵政等；
? 網點轉型類：浙江省農行、上海農商行、江陰農商行、鹿泉農商銀行
? 特色支行類：河北中信、上海浦發、滎陽農商行
? 財富管理類：平安銀行總行、諾亞財富、上海工行、上海農商行
課程名稱：《5G時代大客戶遠程及線上營銷維護》
主講：趙倩老師6課時
課程背景：
一場突如其來疫情讓更多銀行的客戶走向線上平臺尋求隔離服務。過往熱熱鬧鬧的銀行大客戶活動，也從線下搬到了線上。在快速轉變運營模式的同時，也放大了銀行人日常經營客戶的固化缺陷—— 脫離線下網點就不知道怎么做營銷活動了。數字化營銷不僅僅是工具的切換，也伴隨著思維模式的轉變。
銀行人如何通過短信、電話、并運營自己的移動互聯網社群微信系統和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做傳播；如何通過運營個人品牌建立信任，通過內容運營達到傳播的目的。那么到底移動互聯網品牌人格化及社群的本質是什么？如何通過遠程維護營銷獲取競爭優勢達成銷售，是本課程要解決的主要問題。
課程收益：
1. 了解5G時代客戶維護的要點
2. 掌握短信、電話與客戶溝通聯系的要點
3. 掌握線上互動的技巧
4. 學習使用線上工具、掌握線上傳播
課程名稱：《財富管理推動及營銷工具實務》
主講：趙倩老師6課時
課程背景：
財富管理業務由于其輕資產、回報穩定、風險資產占用低等特點，已經成為商業銀行零售銀行業務轉型新戰略。但是不可否認的是，由于我國商業銀行財富管理業務起步較晚，因此還不夠健全，國內大多數銀行財富管理業務管理存在很大不足，面臨著諸多挑戰，如：客群經營模式粗放、團隊薄弱，能力不足、銷售模式單一等等。
本課程從財富業務管理團隊的角度，從整體思路到具體落地實操，給出具體的模型、工具、方法、技巧，幫助銀行打造一支高標準、高要求，每位成員都做到一專多能（專精一項業務，能推動多項業務）的財富管理業務推動團隊，保障財富管理業務后續可持續發展。
課程對象：零售條線相關管理人員、財富管理