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        周承

        銀行數字化運營實戰專家
        周承老師常駐地區:北京
        周承老師簡介:銀行數字化運營實戰專家:周承【專家簡介】:? 光大銀行總行、中信銀行總行數字化運營特邀培訓講師? 農行、工行、建行、中行、民生銀行等多家銀行特約咨詢培訓專家導師? 全網粉絲10萬的銀行

        銀行數字化運營實戰專家:周承

        【專家簡介】:

        ?  光大銀行總行、中信銀行總行數字化運營特邀培訓講師

        ?  農行、工行、建行、中行、民生銀行等多家銀行特約咨詢培訓專家導師

        ?  全網粉絲10萬的銀行行長

        ?  13年+大型商業銀行總行、分行、支行任職經歷

        ?  10年+零售、對公、電子銀行等業務營銷管理經驗

        ?  曾任某大型股份制商行分行零售市場部總經理

        ?  曾任某大型股份制商行總行零售銀行高級經理

        ?  中央財經大學數字金融百人論壇理事

        ?  13年金融從業經歷、5年銀行培訓經歷

        ?  原交通銀行金牌培訓師

        ?  具備期貨、基金、證券(投顧)、銀行、保險從業資格

        ?  零壹財經 專欄作者

        ?  金科智庫 專家顧問

        ?  中共黨員,經濟師,PMP 項目管理師

        ?  四川現代職業學院 客座教授

        行業經驗】:

        周承老師擔任某支行行長在2020年疫情期間,通過全網營銷,開發金融類精準粉絲10萬+,運營基金主題社群20+,非基金社群40+,通過全網網紅行長IP打造,新媒體引流,社群運營完成未見面成交2100余戶,有效戶723戶AUM年日增多凈增7000余萬元(其中,權益類資產60%以上),轉化理財、基金、保險產品30%以上,實踐并創造了一套全新的零售銀行新媒體獲客的全新打法,在基金、保險、理財等各類產品上形成了一系列的互聯網營銷實戰經驗。并且有著十余年商業銀行總、分、支行從業經歷,對公、零售、網絡銀行等多條線崗位經驗,破解了零售銀行MAU向AUM轉化的難題,探索出了一個不依賴傳統網點的財富客戶線上直營模式,在分支行如何有效參與到總行數字化轉型戰略方面,有著系統性的解決方案和實戰案例。某大型股份制商行分行工作期間,管理貸款規模22億元,財富資產規模23億元,任期內,年新增儲蓄存款3.97億元,新增財富資產18.79億元。某大型股份制商行總行零售銀行高級經理工作期間,完成總行零售板塊30項重點項目的協調推動。

        【主講課程】:

        ?  數字化轉型類

        ü  國有行股份制銀行(適合總分行零售管理部門、支行零售行長、客戶經理)

        《零售銀行如何用新媒體布局2023開門紅》

        《理財經理IP打造及私域流量建設運營實訓》

        《流量時代下的銀行高端客群經營管理策略》

        《如何運用數字化工具建立商圈獲客生態圈》

        《零售貸款營銷策略及實戰技巧》

        ü  城商農信系統

        《區域農商行發展零售業務的價值和策略》

        《后疫情時代,農信機構如何布局2022開門紅》

        《流量時代下農信營銷網點的陣地營銷策略》

        ?  經營管理類(適合總分行零售管理部門、支行零售行長、客戶經理)

        《卓越網點負責人修煉的經營智慧》

        《流量時代下以創利為核心的網點經營策略》

        ?  項目輔導類

        《新媒體賦能零售銀行開門紅項目計劃》

        《商圈獲客生態圈建設實訓輔導項目》

        《銀行網點私域流量營銷建設項目輔導》

        【課程特色】:

        ?  周老師有著十余年的銀行從業經歷,對傳統銀行業務與互聯網業態融合發展有著獨到的見解和實戰經驗同在銀行一線工作,遇到的問題一樣,市場環境一樣,客戶習慣一樣,產品一樣,考核一樣,課程內容是親身踩坑后提煉出的實戰性課程。和非銀行業數字化轉型課程相比,對銀行更具借鑒意義和參考價值,學員可以直接抄作業。

        ?  課程不是在臆想,不是在理論階段。已經實踐了一年半的時間了,有詳實的過程數據和業務產能數據(附后)。

        ?  要做數字化營銷,離不開持續的內容輸出和粉絲運營。如果講師自己都沒有粉絲,沒有粉絲社群進行業績轉化,則無法給予學員實質操作指導。周老師親身操刀推動數字化營銷運營,一年時間全網積累10萬的粉絲并同時運營20個金融粉絲群和40個生活興趣群,通過社群運營,實現了存款、貸款、理財、基金、保險和信用卡等指標的實際轉化,課程更具有說服力和指導借鑒價值,更能激發學員學以致用。

        【服務過的客戶但不僅限于】:

        ?  培訓類: 覆蓋銀行、證券、保險三大金融業態。

        華夏銀行

        2021年4月,華夏銀行廣州分行《銀行理財經理私域流量建設運營實訓》

        2021年6月,華夏銀行總行《流量時代下銀行高端客群經營策略》

        2021年7月,華夏銀行總行《流量時代下社區銀行經營管理新策略》

        中國農業銀行:

        2022年11月,中國農業銀行臺北分行《零售銀行線上社群營銷實戰》

        2021年5月,中國農業銀行連云港分行二級支行長技能提升培訓《打造零售銀行生態圈經營模式》

        2021年5月,中國農業銀行大理分行《新零售下的銀行發展新趨勢和新思路》

        2021年7月,中國農業銀行十堰分行《私域流量社群管理與營銷技巧》

        中國工商銀行:

        2022年9月,工商銀行重慶分行《代發數字化營銷》

        2022年3月,工商銀行浙江省分行《目標客戶在哪里?》

        2021年5月,中國工商銀行郫都支行《耕社區·引流量,打造生態圈經營模式》

        中國郵政儲蓄銀行:

        2022年4月,中國郵儲銀行海口分行《銀行跨界整合營銷》

        2022年5月,中國郵儲銀行恩施分行《零售數字化轉型如何有效賦能財富管理》   

        2021年6月,中國郵儲銀行武漢分行《數字時代銀行客戶經理私域流量建設運營策略》

        2021年8月,中國郵儲銀行天津分行,共三期《零售業務轉型及場景化營銷》

        中國民生銀行:

        2021年8月,中國民生銀行北京德勝門支行《零售銀行數字化轉型路徑》

        2021年9月,中國民生銀行北京分行《理財經理私域流量建設運營策略》

        中國銀行:

        2021年9月,中國銀行南京江北新區分行《流量時代以創利為核心的網點經營策略》

        2021年7月,中國銀行河南省分行《流量時代下手機銀行營銷運營策略》

        2020年11月,中國銀行寧波分行《耕社區·引流量,決勝 2021 開門紅》

        中國光大銀行:

        2022年6月,廣大銀行無錫分行《銀行企業微信使用技巧實物》

        2021年9月,光大銀行總行《銀行理財經理微信群營銷實戰攻略》

        中國建設銀行:

        2022年12月,中國建設銀行南充分行《零售銀行數字化經營管理痛點及解決方案》

        2022年7月,中國建設銀行中山分行《數字化轉型下金融場景營銷能力提升》

        2022年8月,中國建設銀行蘇州分行《數字化下商圈生態場景搭建及營銷創新》

        2021年9月,建設銀行浙江省分行《理財經理IP打造及私域流量建設運營實訓》

        中信銀行:

        2022年11月,中信銀行信用卡中心《零售銀行數字化場景精準獲客營銷策略》

        2022年10月,中信銀行烏魯木齊分行《代發客群的社群運營策略》

        2021年8月,中信銀行總行卡中心《流量時代下的線上營銷技巧》

        農信系統:

        2021年5月,河南新鄉地區農信機構《直播銀行打造和直播全流程策劃》

        2021年5月,新疆農信《零售銀行營銷團隊如何進行數字化轉型》

        2021年6月,江蘇省農信《商業銀行數字化轉型系統性解決方案》

        2021年7月,新疆農信精河聯社《卓越網點負責人修煉的經營智慧》、《流量時代下客戶經理綜合展業策略》

        2021年7月,甘肅省農信社《商業銀行數字化轉型系統性解決方案》

        陽光保險:

        2021年9月,陽光保險集團2021年綜合金融精英論壇《全民直播時代下的新客獲取和老客提升》

        光大證券:

        2021年8月,光大證券北京分公司《零售轉型路徑:流量營銷》

        項目類:

        2021年9月,中國民生銀行北京分行《新媒體建設運營訓練營》

        2021年9月,中國光大銀行總行《社群營銷建設運營訓練營》

        ......


        課程名稱:《數字時代公募基金銷售及售后管理策略》

        主講:周承老師6課時

        課程背景:

        ?  現狀

        對于分行而言,咱們沒辦法去選擇,總行讓賣啥就賣啥。但是我們分行能做的,是讓員工看明白基金,同時,給員工策略。

        比如,幫助員工分析基金底層標的,一個一個給員工講明白。結合底層標的當下的行情,給員工提供倉位參考。銷售之后,要持續給員工提供售后內容,員工去給客戶做售后。有了健康的倉位管理,有了專業持續的售后,員工就沒有后顧之憂了。

        當下的情況,如果行情不好,如果讓客戶輕倉,員工很有可能完不成任務,因為對員工而言,大量的存量客戶,員工不知道哪些客戶對基金感興趣,而且這些客戶也不來網點,也不接電話,他能觸達的客戶就那么幾個,而且老年客戶居多。

        老年客戶要么不懂基金,要么自己玩股票,比員工還懂得多。理財經理就只能去通過隱晦的話術,去讓不懂基金的客戶購買,再加上自己不具備分析能力,就是完全靠運氣在賣基金,所以員工心里就沒有底。

        員工心里沒底,就沒有信心,就不敢賣。

        基金公司的話術培訓,根本連員工都說服不了,更沒辦法指望員工能有信心的去給客戶做基金銷售了。

        ?  思路

        1.     對總行下的任務基金,分行要有客觀的分析,如果符合當下行情,可以讓員工適當提高配置倉位;如果行情不匹配,只能提升客戶數來幫助員工完成指標。

        2.     給員工方法,給員工彈藥,甚至是直接幫員工解答客戶的疑問,這樣下來,員工對分行才服氣,才會聽分行的,才敢放心賣基金,因為分行是他強大的后盾。

        3.     客群的經營,不是一蹴而就的,需要時間。現在艱難,但是未來可期。總行的基金,也不是賣一只就不賣其他的了;對于客戶而言,也不是一錘子買賣。

        4.     如果一昧的強行要求員工在短時間內去完成當下指標,沒有給員工耕耘的時間,指標或許能完成,但是傷了客戶傷了員工。客戶割肉銷戶離開,員工也對分行失去了信心,后期分行要做其他業務,就更難了。


        課程名稱:《數字時代如何有效激活長尾客戶》

        主講:周承老師6課時

        課程特點:

        1、把長尾客群從CRM系統搬到微信社群,轉化為理財經理私域流量。

        2、解決長尾客群不到網點、不接電話的問題。

        3、解決傳統營銷方式低效的問題,實現長尾客群的批量管理和經營。

        4、通過內容運營逐步樹立理財經理在長尾客群心目中的專業形象。

        5、通過專業顧問形象,為長尾客戶解決投資理財的痛點,留存客戶資金,挖掘他行資金。

        6、通過興趣群裂變,整合網點周邊商戶資源優化長尾客戶用卡環境,構建商圈生態。

        7、通過金融主題群+非金融主題群,實現客戶分層分群經營。

        8、通過持續的金融專業內容和客群主題匹配的活動,實現客戶留存和客群裂變。

        9、通過話題引導,實現長尾客群的產品銷售,提升長尾客群產品持有數和資產規模。

         
         
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