獨小寧

小微企業客戶經營及個貸實戰營銷專家：獨小寧  

【專家簡介】：

l  11年平安銀行普惠及個貸從業經驗

l  太平人壽、西安銀行大客戶營銷課程特聘專家老師

l  寧波銀行“獵鷹計劃”特邀授課老師

l  中信銀行“高端客戶沙龍”主講老師

l  中國建設銀行分行連續三年客戶經營培訓項目特聘講師

l  曾任平安普惠西安地區CSO兼CHO（8年）

l  曾任平安銀行西安個貸中心主任（3年）

l  平安集團內部資深內訓講師（8年）

l  培訓時長超4000小時、服務學員10000+人次、滿意度98%、返聘率90%

【專業背景】：

獨老師在個貸營銷及高端客戶經營管理行業有近10年的工作經驗，先后在銀行、保險公司、個貸機構的頭部公司中有著多年營銷實踐及高層管理經驗。

獨老師熟悉高凈值客戶的圈層特點、行業痛點和投資需求，在拓展客戶資源、建立客戶關系、分層分類經營、多產品交叉營銷、深度維護客戶關系等方面，都有大量的實戰經驗。獨老師不僅對金融產品體系有扎實的功底，同時由于他擁有心理學的學習背景，可以從心理學的角度與客戶有效建立鏈接、建立信任并長期維護良好的業務關系。

獨老師曾經做過8年的客戶貸款風控審核評估。所以清晰了解各類不同行業人群的經營背景、財富需求的差異。基于對客戶的了解，設計適合他們的融資方案，來實現降本增效的核心問題。

獨老師授課內容理論扎實、案例詳盡；授課風格通俗易懂、大道至簡，再結合原來做管理的結構思維能力，能在輕松、參與度高的學習氛圍中讓學員了解知識，掌握技能、學以致用學習氣氛中讓學員了解知識，掌握技能、學以致用

【主講課程】：

?  實操技能類

《個人信貸產品經理實戰課程》

《個貸客戶營銷技能提升及客戶風險管理》

《高端客戶快速營銷課程》

《客戶經理關鍵能力實戰提升課程》

《標準化人力招聘全流程課程》

《狼性+人性銷售技能提升課程》

?  管理類

《中層干部核心能力提升實戰》

《打造高效行動力課程》

《開門紅全系統布局運營實戰課程》

?  思維啟發類

《職場達人打造計劃課程》

《員工心態管理進階培訓課程》

【授課風格】：

十年一線營銷和帶隊伍經驗，緊貼營銷人員與市場環境變化，對個貸產品的市場發展、產品結構及從業人員的職能提升有著深入的理解，善于結合員工能力和產品特征與客戶需求進行課程研發及培訓實施.有代表性的案例.快樂有趣的學習氛圍.針對性的研討和啟發

不斷創新的培訓風格.更接近實戰的方法論.啟發和激發學員的進化能力.提升工作能力.創造價值

【服務過的客戶但不僅限于】：

秦農銀行總行、長沙銀行、杭州銀行武漢分行、甘肅銀行、吉林銀行、渤海銀行、金谷農商行、天津農商行、沙雅農商行、烏魯木齊農商行、中信銀行上海市分行、中信銀行杭州市分行、中信銀行鄭州分行、中信銀行成都分行、民生銀行合肥分行、光大銀行成都分行、廣發銀行東莞分行、華夏銀行總行、中國銀行甘肅分行、中國銀行江蘇分行、中國工商銀行北京分行、中國工商銀行重慶分行、中國農業銀行浙江分行、中國農業銀行甘肅分行、中國農業銀行云南分行、中國農業銀行常州分行、中國建設銀行深圳分行、泰康保險寧波分公司、太平保險湖北分公司、新華保險陜西分公司、平安人壽陜西分公司

【學員評價】：

獨老師很細心，也很有耐心，責任心也很強。知識能力很全面，對營銷能力課程的講授游刃有余，教給學員非常實用的知識。

                     ——泰康保險分公司總經理

獨老師作為我們特聘系統的授課教師，對工作認真負責，一絲不茍，對學生因材施教，使我們對招聘系統搭建有了全新的理解。                                      

——某金融機構營銷總監

獨老師教學的一個特點是風趣，它能用日常生活中的簡單例子來解釋說明課程中的一些專有名詞和概念，使課堂氣氛活躍、課程簡單易學。經常采用教學互動模式，使學員們學習態度更加積極更有熱情，學習效果好。課后輔導。本課程的課后答疑工作做的也很好，使學習中的疑惑及時得以解決，而且答疑時間比較多、方便學員們的學習。              

                                                        ——某行西安分行行長

獨老師治學嚴謹，要求嚴格，對學員現階段的需求和痛點有很強的同理心，循循善誘，平易近人；注意啟發和調動學生的積極性，課堂氣氛較為活躍；實戰案例豐富，不厭其煩，細心講解，使學員有所收獲；最重要的是，老師能虛心并廣泛聽取學員的意見和反饋信息，做到及時優化和調整自己的教學。總之，是一個不可多得的好老師。

                                                                                          ——個貸公司總經理

獨老師教學習慣特別好。課堂中，他循循善誘，強調獨立思考，引導學員進行啟發思維。在互動中.學員們體會到了學習的樂趣，在解決問題的過程中更懂得了知其所以然的重要。

                                                                                                ——私人銀行高級客戶經理

個人貸款（零售信貸）進階營銷技巧培訓提綱

講師：獨小寧

課程背景

近年來，個貸零售業務在保持高速發展的同時，面臨越來越嚴峻的市場環境。特別是當互聯網金融席卷大江南北之后，客戶消費行為發生了很大的變化，客戶流動性越來越大，不穩定性越來越高，把控越來越難。分析數據發現，影響我們產能的根本原因既在于高端客戶，也在于長尾客戶。從“二八法則”到“長尾異動”！現是要在維護好中高端客戶的基礎上再實現基礎客群的有效維護與營銷。

所以現在一是要抓客戶，二是要抓客戶的穩定資金。如果這兩塊都抓好了，那么再加上中高端客戶維護的錦上添花，產能提升才能安心。

那么在現階段的技術條件下，我們如何利用策略抓住客戶，把銀行機構與客戶的弱關系，通過互聯網背景下的線上線下的客群維護，建立信任關系，進而轉變成強關系呢？

本課程基于以上問題的解決，從案例切入、用經驗啟發、結合現場互動練習和總結，從多個維度給出個貸銷售人員解決客戶維護難、產品營銷難的全面優化方案。

授課方式

講授、演練、互動、解疑、實戰案例分析等

課程收益

在結束本課程的學習后，學員將能夠：

● 幫助銷售崗位形成用客戶思維去思考和行動的習慣；

● 幫助銷售崗位梳理重點產品，編寫易學易用、高效簡潔的產品話術；

● 幫助銷售崗位擴大營銷覆蓋客戶面，提高營銷成功率。

銷售能力提升培訓課

講師：獨小寧

課程背景

銷售工作門檻低，天花板高，作為企業最重要的直接產生績效的部門。 關系著企業的核心競爭力。銷售人員的業務能力，業務品質，職業素養，思考力，行動力，目標感，很多很多 的因素匯總到一起，決定了企業的壽命，市場不缺好的產品，市場也不缺好的客戶，如何把產品送到客戶手中， 增加復購率，進而提升市場占有率和品牌影響力，這才是核心環節， 隨著市場競爭的激烈。

同質化產品的比拼，企業能快速的擁有一支有戰斗力的銷售團隊，就是搶占了先機，企業比拼到最后就是人才的競爭，為了幫助銷售人員提高銷售能力，增強賺錢認知，給公司創造更大效益。結合自己13年的上市500銷售經驗和管理經驗，特安排銷售人員打造計劃的課程和訓練。

授課方式

1.本次培訓按照內：強化能力，外：吸引客戶成交兩個方向為教學主線，采用培訓和大量銷售案例拆解學習邏輯的教學方式采取導師引導啟發，成交模型拆解。

2.銷售SOP，標準化轉換邏輯，現場成交痛點擊破的學習訓練方法，

3.引入溝通標準化體系。成交心理學體系，實戰標準化流程，引導學員主動帶入思考。結合自己多年實戰成熟的方法論加以掌握和鞏固，

用最短的時間提升和客戶的溝通能力，簽單能力，增加客戶粘性.增強企業效益

課程收益

在結束本課程的學習后，學員將能夠：

1.學會和掌握銷售必備知識技能和應用場景

2.能熟練使用銷售標準化流程完成客戶成交

3.能升級銷售思維完成高客群高客單成交

4.能提升銷售自信，完成銷售閉環流程的打通方法論可復制推廣

5.能快速提升銷售業績，且可持續可復制的方法論

高端客戶營銷課程大綱

講師：獨小寧

課程背景

銷售工作門檻低，天花板高，作為企業最重要的直接產生績效的部門。 關系著企業的核心競爭力。銷售人員的業務能力，業務品質，職業素養，思考力，行動力，目標感，很多很多 的因素匯總到一起，決定了企業的壽命，市場不缺好的產品，市場也不缺好的客戶，如何把產品送到客戶手中， 增加復購率，進而提升市場占有率和品牌影響力，這才是核心環節， 隨著市場競爭的激烈。同質化產品的比拼，企業能快速的擁有一支有戰斗力的銷售團隊，就是搶占了先機，銷售行業也是2.8定律非常明顯的，20%的銷冠和績優人員為企業創造80%甚至更高的效益.為了幫助這部分人員擴展銷售能力，增強賺錢認知，增加和優質客戶的聯系和經營.給公司創造更大效益。結合自己 13年的銷售經驗和帶領銷售團隊的管理經驗，特安排高收入銷售人員打造計劃的課程和訓練。

教學方法

1.本次培訓按照內：強化能力，外：吸引客戶成交兩個方向為教學主線，采用培訓和大量銷售案例拆解學習邏輯的教學方式采取導師引導啟發，成交模型拆解。

2.銷售升級原理，標準化高客單轉換邏輯，現場成交痛點擊破的學習訓練方法，高品質銷售課程以管理層表達的需求為主，應用客戶量*轉換率*客單價*復購率的成交公式。

3.引入溝通標準化體系。成交心理學體系，實戰標準化流程，引導學員主動帶入思考。結合自己多年實戰成熟的方法論加以掌握和鞏固，授課過程采用卡牌互動，游戲互動，角色帶入，概念鞏固，實戰演練等。用最短的時間提升和客戶的溝通能力，簽單能力，讓客戶持續的復購能力。

課程收益

在結束本課程的學習后，學員將能夠：

1.掌握和升級銷售必備知識技能和應用場景

2.更加熟練使用銷售標準化流程完成客戶成交

3.能升級銷售思維完成高客群高客單成交

4.能提升銷售自信，完成銷售閉環流程的打通方法論可復制推廣

5.能快速提升銷售業績，做大成為超級個體